Entropia Digital pieper problemen?

In februari j.l. schreven we een artikel over semafoon (piepers/pagers), portofoon, WhatsApp en MultiBel. N.a.v. dit artikel kregen we uit verschillende hoeken (klanten en nieuwe contacten) opmerkingen dat, sinds het semafonie netwerk van KPN over is genomen door Entropia Digital, er problemen zijn met het netwerk. Deze overdracht vond plaats op 1 mei 2014.

Of deze problemen nu werkelijk voortkomen door de overgang of dat de problemen al aanwezig waren en in de schoenen van de nieuwe aanbieder zijn geschoven is ons onbekend. Entropia presenteert zich als de voorloper van SMS, WhatsApp, Facetime en andersoortige apps waarmee via WiFi berichten worden gestuurd. Inderdaad is het zo dat berichten die via WiFi verzonden worden soms in zijn geheel niet aankomen en soms met aanzienlijke vertraging te kampen hebben. Bij een pager / semafoon / pieper zou dit probleem niet op mogen treden. De klachten die wij horen is dat het Entropia netwerk echter traag werkt en het soms wel minuten duurt voordat een bericht via de pieper aankomt. Er zijn ook gebruikers van Entropia die aangeven dat berichten in het geheel niet aankomen bij de ontvanger. MultiBel biedt een goed alternatief.

MultiBel alarmeert namelijk via verschillende kanalen (spraakberichten op mobiele of vaste telefoon, notificaties via een app, SMS en e-mail) totdat we het individu bereikt hebben. Is er geen mobiel bereik kunt u de persoon wellicht via een vast toestel of e-mail bereiken. Is er een data netwerk beschikbaar dan komt het pushbericht op het smartdevice. Zit de persoon achter de PC kijkt hij wellicht niet op zijn of haar mobiel maar ontvangt hij wel e-mails direct op het scherm. Zodra er voldoende mensen hun komst bevestigen houdt MultiBel op met alarmeren. Een ander wezenlijk verschil is dat we volledig werken als een SaaS (Software as a Service) en dus onafhankelijk zijn van uw eigen infrastructuur. Mocht deze bij een calamiteit nog beschikbaar zijn blijft deze dus vrij voor in- en uitgaande gesprekken. Alarmeringsscenario’s opstarten kan via een mobiele telefoon, vaste telefoon, online of via een noodknop.

MultiBel wordt momenteel gebruikt door grote bedrijven, zorginstellingen, ziekenhuizen, scholen, gemeenten, en industrie. Deze bedrijven hebben allemaal als kenmerk dat ze in een tijdsbestek van enkele minuten soms wel duizenden mensen moeten kunnen bereiken. Daarnaast eisen zij een bijzonder betrouwbaar netwerk.

Op dit moment zijn maken wij ons systeem klaar om bedrijven die maximaal 25 personen willen oproepen een goed alternatief te bieden. Neem contact met ons op indien u meer informatie wenst te ontvangen.