SMS is jarig! SMS bestaat 30 jaar.

SMS staat voor Short Message Service. SMS staat het toe om een bericht te sturen met een maximum van 160 karakters. Het bericht wordt vervolgens verzonden via het mobiele telefoonnetwerk.

Het ontstaan van SMS

Op 3 december 1992 werd het eerste SMS bericht gestuurd door de Brit Neil Papworth, ingenieur bij Vodafone. SMS leende zich goed om in een heel korte tijd een bericht te versturen en te ontvangen. In eerste instantie was SMS niet bedoeld voor het grote publiek. Het was de bedoeling om snel een bericht te sturen voor de interne communicatie bij bedrijven. De SMS berichten waren gratis en konden verzonden worden tussen mensen op hetzelfde netwerk.

In 1994 kwam de eerste Nokia met een T9-toetsenbord op de markt. Door gebruik te maken van dit toetsenbord kon gewoon één keer op de toets van de gewenste letter gedrukt worden en met de ingebouwde woordenlijst wordt het juiste woord gekozen. Hierdoor kwam SMS toegankelijk voor iedereen.

Er wordt wel eens gezegd dat SMS is ingehaald door instant messaging en smartphone applicaties. De vraag is of dit wel zo is, of dat het complementair is.

Voordeel van SMS

SMS heeft het grote voordeel dat het direct wordt verzonden en gebruik maakt van een ander netwerk dan instant messaging. Nagenoeg iedere telefoon kan het SMS bericht ontvangen. De ontvanger hoeft hiervoor geen smartphone of internetverbinding te hebben c.q. apps te installeren. Ook heeft SMS een wereldwijk bereik. SMS wordt verder opvallend snel gelezen; het heeft een zeer hoge attentiewaarde. In 90% van de gevallen wordt een SMS bericht in de eerste 3 minuten na ontvangst gelezen. Niet onbelangrijk is dat de ontvangers een SMS bericht als persoonlijk en 1:1 beschouwen.

Gezien de bovenstaande elementen kunnen we “lang zal hij leven” zingen voor SMS, ondanks dat SMS voor ons slechts een van vele communicatiekanalen is, naast de app, telefonie, email en piepers.

Wat doet MultiBel met SMS?

MultiBel biedt MultiBel Professional klanten de mogelijkheid om SMS-jes te versturen. Tijd is bij een alarmering of crisiscommunicatie van essentieel belang is. M.a.w. het is belangrijk dat een bericht zo snel mogelijk de juiste individuen bereikt. Hoe weet je dan op welk moment welk middel het juiste is voor deze specifieke persoon? Dat weet je niet!

Het gebruik van verschillende methoden van communiceren (MultiBel app, telefonie, SMS, email, etc.) is essentieel om de kans op een (re)actie te vergroten.