Over MultiBel®

“Wij waren op zoek naar een provider die een 1 op 1 gesprek kon aangaan. Een SMS kan vertraagd zijn, een app of een mail kan niet binnenkomen, maar met een telefoontje weet je of je wel of niet antwoord hebt. Er waren nog wel andere spelers op die markt maar die hadden altijd een van die dingen niet. Vooral de telefoonverbinding hadden ze vaak niet, of deze werkte niet goed. Terwijl juist dit voor ons een zware eis is.”

“Sinds de invoering van de MultiBel app reageert iedereen goed op de meldingen. Als er niet wordt gereageerd op de alarmering via app dan wordt men uiteraard ook gewoon gebeld.”

“Het MultiBel systeem werkt voor ons als chemisch bedrijf zeer goed, we kunnen direct vanaf de alarmering opschalen naar een groter geheel waardoor we meteen acties in gang kunnen zetten om de calamiteit snel weer onder controle te hebben.”

“Het is heel fijn dat je altijd even kan bellen, zodat de helpdesk of accountmanager kan meedenken of meekijken. MultiBel is tegelijkertijd heel makkelijk in gebruik. Het systeem werkt erg intuïtief: het heeft knoppen en velden met een duidelijke uitleg erbij.”

“MultiBel is flexibel en gebruiksvriendelijk. We kunnen de oproepen makkelijk en snel opzetten. Daarnaast zijn we te spreken over de handleiding. We hebben geen enkele ervaring met de helpdesk van MultiBel, want die hebben we nooit nodig gehad.”

“Op 6 juni 2016 heeft er een regionale MultiBel oefening plaatsgevonden. Hierbij hebben 4 ziekenhuizen tegelijkertijd MultiBel geactiveerd om zo de capaciteit van MultiBel te testen. MultiBel is in staat om de gesprekken tussen de personeelsleden van de vier verschillende ziekenhuizen tegelijkertijd te verwerken.”