MultiBel scenario inspiratie: Het winterweer komt!

In de komende maanden wordt het kouder, de wegen worden gladder en er kan sneeuw vallen, met andere woorden het is winterweer. De ervaring leert dat Nederland met dergelijke weersinvloeden vol staat met files. Mensen in de auto’s worden niet alleen chagrijnig, maar komen te laat en zijn vaak minder gemotiveerd. Erger nog lopen deze mensen door het slechte weer een groter risico op de weg.

Soms kunnen we op basis van de weersvoorwachtingen al inschatten of er files ontstaan. Op andere momenten willen we direct inspringen op een nieuwe situatie. In alle gevallen is het handig als u bent voorbereid:

• Hebt u een methode om uw personeel te informeren dat ze vandaag bijvoorbeeld 1 uur later of eerder kunnen beginnen?

Onderzoek heeft uitgewezen dat personeel dat een onverwacht lange reistijd heeft ondergaan minder gemotiveerd is en minder effectief werkt dan personeel dat gepland later komt. Ook kan het te laat komen van personeel een groot effect hebben op de dagelijkse operatie (bijvoorbeeld de helpdesk is onbereikbaar, de receptie is onbemand of productielijnen kunnen niet draaien).

Voor het management is het zodoende belangrijk om het personeel en klanten te informeren, maar ook om te weten wie / wanneer kan komen en of de informatie ontvangen is. Zodoende is een snelle feedback van de ontvanger noodzakelijk.