MultiBel wird bei Feuerwehren und Rettungsdiensten zur Alarmierung von Einsatzkräften, Notärzten oder der Notfallseelsorge genutzt. Dabei werden Einsatzrufbereitschaften berücksichtigt und über eine Multichannel Alarmierung ist ein hoher Aufmerksamkeitswert gegeben. Einsatzdetails und Vorgangsanweisungen werden gezielt an die richtigen Empfänger übermittelt. Der Einsatzleitung stehen Reaktionen und wichtige Informationen in Echtzeit zur Verfügung, jederzeit können aus dem Dashboard Zusatzalarmierungen ausgelöst und Eskalationsverfahren initiiert werden. Die MultiBel Professional Lösung wird z.B. von der Feuerwehr Hamburg eingesetzt.
Freiwillige Feuerwehren und Jugendfeuerwehren nutzen den kostenlosen MultiBel Standard Dienst, um zum Beispiel Übungseinsätze auszulösen.