Wie unterstützt MultiBel Ihre IT Alarmierungspläne?
IT-Monitoring und IT-Kontinuität sind essenziell für den Unternehmenserfolg. Ausfälle kritischer Infrastrukturen sind verheerend für Umsatz und Image. Die Frage im IT-Notfallmanagement ist nicht mehr, ob ein IT-Notfall oder eine Cyberattacke auftritt, sondern wann. Das MultiBel IT-Alerting optimiert Ihren IT-Notfallplan und senkt die Reaktionszeiten während eines IT-Notfalls drastisch von durchschnittlich 60 Minuten auf unter 2 Minuten. Ein durchdachtes IT-Alarmierungssystem nimmt somit Einfluss auf die sogenannte Mean Time To Repair (MTTR) und hilft dabei fatale Kettenreaktionen im Geschäftsbetrieb zu vermeiden.
Mit MultiBel in Ihrem IT-Notfallkonzept können IT-Alarmierungen über diverse Kanäle erfolgen z.B. per App, Online, telefonisch, per E-Mail, per Notruftaste oder über die Anbindung einer IT-Monitoring Software. Das Erreichen der Schlüsselrollen im IT- Störungsmanagement geschieht redundant und mit einem hohen Aufmerksamkeitswert über Push-Berichtigungen in der App inkl. Durchbrechung des Stumm-Modus, telefonisch auf bis zu 10 Telefonnummer pro Person, per E-Mail und SMS. Die Quittierungen der IT-Alarmempfänger werden in Echtzeit übermittelt, zusätzliche Kommunikationskanäle sorgen für ein gemeinsames Lagebild. Der Kanal Mix sowie die Berücksichtigung von Anwesenheiten und IT-Rufbereitschaften sorgen für optimale Reichweite im IT-Notfall; unabhängig von Tageszeit oder Standort der Person werden IT-Ausfälle unmittelbar angegangen.
MultiBel im Notfallkonzept: IT-Notfallmanagement
IT-Alarmierungen über Monitoring Software starten
Eine IT-Monitoring Software ist bei vielen Unternehmen bereits Teil des IT-Notfallmanagements. Um die sogenannte Mean Time To Detect (MTTD) bei einem IT-Ausfall zu optimieren wird viel Geld investiert. Jedoch wird zur IT-Alarmierung in der Regel nur eine SMS oder ein Anruf mit einem geringen Aufmerksamkeitswert versendet, anstatt auf ein effizientes IT-Notrufsystem zurückzugreifen. MultiBel bietet verschiedene Möglichkeiten zur Anbindung bestehender Überwachungseinrichtungen und fungiert nicht nur bei Cyberattacken als infrastrukturunabhängiges IT-Alarmierungssystem.
Alarmierungen auf Basis der IT-Rufbereitschaft
MultiBel integriert Ihren IT-Bereitschaftsdienst und ermöglicht dabei eine anwenderfreundliche Verwaltung der Dienstpläne. Über die MultiBel App können Dienste untereinander getauscht und angefragt werden. IT-Störungen, Cyberattacken, IT- oder Systemausfälle werden automatisiert oder durch Personal direkt an Ihre IT-Rufbereitschaft geleitet.
Anwesenheitsregistrierung der IT-Mitarbeiter
Mit dem MultiBel IT-Alarmierungssystem verfügen Sie über eine automatische Anwesenheitsregistrierung via WLAN und/oder Geofencing. Somit könne Sie auswählen, dass bei einem IT-Notfall nur am Standort anwesende Personen oder Personen in nahliegenden Umgebungen Empfänger der IT-Alarmierung sind. Ein IT-Alarm auf Basis von Anwesenheiten hilft IT-Ausfälle unmittelbar zu bewältigen. Ein automatischer Unterbesetzungsalarm warnt zusätzlich bei Unterbesetzung Ihres IT-Personals.
Kommunikation im IT-Notfallplans
Um eine IT-Alarmierung durchsichtig zu machen und ein gemeinsames Lagebild des IT-Notfalls zu vermitteln, ist lückenlose Kommunikation entscheidend. MultiBel bietet verschiedene Kommunikationskanäle aus einer Hand. Somit können automatische Telefonkonferenzen mit ausgewählten Experten, Funkgerätkanäle oder Chats zu einer schnellen und gemeinsamen Entscheidungsfindung während einer IT-Störung oder Cyberattacke beitragen.
IT-Notfallplan mit 5-facher Alarmierungssicherheit
Diverse Bereiche des IT Notfallmanagements sind auf schnelle und zuverlässige IT Alarmierungen angewiesen. Serverausfälle, Softwarefehler oder Störungen im Netzwerk müssen schnell behoben werden. Dabei ist es wichtig, dass die IT Alarmierung möglichst über viele verschiedene Kanäle an die betroffenen Personen gesendet wird. Unsere IT Alerting bzw. IT Alarmierungssystem nutzt Push Nachrichten an die App, Sprachnachrichten auf einem Telefon, mit bis zu 10 Telefonnummern pro Person, E-Mails, SMS, falls vorhanden Pager usw.
App
Telefon
SMS
Desktop
MultiBel Professional funktioniert mit vordefinierten IT Notfall Szenarien. Sie können unbegrenzt viele Szenarien, Funktionen und Standorte im MultiBel IT Alarmierungssystem erstellen. Jede Gruppe hört und liest nur die Anweisungen des IT-Notfallkonzepts, die mit ihrer Position verbunden sind.
MultiBel alarmiert Mitarbeiter Ihres IT Incident Managements über die IT-Alarm-App. Erfolgt keine Reaktion auf einen IT Ausfall, wird die geforderte Person multimedial alarmiert. Der IT Alarm läuft so lange, bis die Schlüsselpositionen auf den IT Notfall reagieren und die gewünschten Reaktionen erfolgt sind.
3.000+
25+
150.000+
Jede 0,8
Wählen Sie das richtige Paket
Alarmieren Sie KOSTENLOS mit MultiBel Standard oder wählen Sie MultiBel Professional.
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Marcel Sandmann,
Sales Consultant MultiBel
MultiBel ist benutzerfreundlich, einfach zu bedienen und bietet verschiedene Möglichkeiten. Der Implementierungsprozess wird von MultiBel aus sehr gut unterstützt und ausgeführt. Wenn Sie nicht alles sofort verstehen, dann kann ich den Service von MultiBel empfehlen, denn dieser ist leicht zugänglich und sehr serviceorientiert. Damit sind wir sehr zufrieden.
MultiBel ist flexibel und benutzerfreundlich. Wir können die Alarmierungen einfach und schnell einrichten. Darüber hinaus sind wir mit dem Handbuch zufrieden. Wir haben keinerlei Erfahrung mit dem Helpdesk von MultiBel, weil wir es nie gebraucht haben. Unser Accountmanager bei MultiBel können wir beschreiben als: Mitdenken bei der Lösung, die für uns richtig ist.
So wie das System in der Anfangsphase vorgestellt wurde, so wurde es auch tatsächlich umgesetzt. Keine Versprechen, die letztendlich nicht erfüllt werden konnten.
In unseren Gesprächen mit MultiBel stellten wir fest, dass es nicht hieß: Das ist unmöglich, sondern: Wir werden es herausfinden. Bisher hat MultiBel auch alles hinbekommen, was wir zusätzlich haben wollten.
Bei einer Suche im Internet wurde MultiBel gefunden. Natürlich haben wir uns die Referenzen angesehen. Nachdem wir weitere Informationen angefordert hatten, stellte sich heraus, dass MultiBel genau das ist, was wir gesucht haben.
Wir verwenden MultiBel für die Ersthelfer und das Notfallteam. Das System kann durch Drücken einer Notfalltaste, durch Auslösen des Feueralarms oder durch Melden eines Notfalls an der Rezeption aktiviert werden.
Kürzlich hatten wir 4 Unternehmen, die sich über unsere Erfahrungen mit MultiBel erkundigten. Glücklicherweise kann ich das nur positiv bewerten. Ich hoffe, dass sich mehrere Gemeinden auf derselben Tour befinden, wenn es darum geht, zuverlässig zu alarmieren.
Die Auslieferung von MultiBel verlief gut. Eine klare Einführung wurde vor Ort gegeben, und das System wurde in funktionsfähigem Zustand geliefert. Die Personen, die aufgerufen werden, haben die App selbständig mit Hilfe des Handbuchs installiert. Bei Bedarf ist der Helpdesk leicht zugänglich.
Die Auslieferung von MultiBel war schnell, einfach und effektiv. Auch die MultiBel-Handbücher sind gut. Sowohl das Management als auch die Mitarbeiter sind von der Lösung begeistert.
Mit MultiBel kann ein größerer Personenkreis erreicht werden als bisher mit dem Piepser.
MultiBel erfüllt nach wie vor unsere Erwartungen, ein gutes Produkt mit gutem Support und einer guten Implementierung. Elemente wie die Testmodi deuten darauf hin, dass die Anwendung des Produkts und seiner Benutzer gut durchdacht ist.
Wir haben Multibel jetzt seit einem Jahr. Wir haben uns für Multibel entschieden, weil die App einfach zu bedienen ist. Wir setzen Multibel für den Winterdienst in der Region Nord-Limburg ein. Durch den Einsatz von Multibel sind wir in der Lage, Einsätze schneller zu kommunizieren, so dass keine Zeit verloren geht.
Wir haben die Handbücher noch nicht benötigt. Das System ist leicht verständlich und wird in der Regel in einem Beratungsgespräch mit MultiBel erklärt.
Eine zuverlässige Anwendung, die für unsere Organisation gut funktioniert. Darüber hinaus ist Multibel eine angenehme Organisation mit einem ausgezeichneten Support. Wollen Sie was ändern? Ihnen wird sofort geholfen.
Es ist sehr schön, dass Sie bei MultiBel immer anrufen können, damit der Helpdesk oder der Kundenbetreuer mitdenken. MultiBel ist gleichzeitig sehr einfach zu bedienen. Das System funktioniert sehr intuitiv: Es verfügt über Schaltflächen und Felder mit einer klaren Erklärung.
Für BOSler nur zu Gebrauchen wenn auf ein mit kosten verbundenes Paket aufgerüstet wird, ansonsten gute und praktische Funktionen.
Wir nutzen das Alarmierungssystem seit einiger Zeit in unserer Firma, und sind sehr zufrieden. Besonders nun während der Corona-Krise ist diese Einsatz-App wichtig für uns und liefert gute Arbeit.
Weil der Anbieter meiner behelligen Alarmapp seine Tore schliesst, waren wir auf der Suche nach einem passenden Alarmierungsprodukt mit ähnlichen Funktionsweisen. So stiessen wir auf MultiBel. Wir sind 600 Personen, die bundesweit sehr Zeitnah am Ort eines Geschenks sein müssen . Aber auch die Abbildung unser Orga in Bereiche ist abbildbar. Super Service, schnelle Beantwortung aller Fragen! Wer auch immer eine AlarmierungsApp sucht, sollte MultiBel auf jeden Fall anschauen.
Seit der Einführung der MultiBel-App reagiert jeder gut auf die Benachrichtigungen. Wenn auf den Alarm per App nicht reagiert wird, werden diese natürlich auch angerufen.
MultiBel ist ein Unternehmen, das mit seinen Kunden mitdenkt, das ist sehr wichtig! Unternehmen, die mitdenken und kreative Ideen entwickeln, die enorm wachsen.
Wir haben uns für unseren Firmen-Neubau für eine Alarmierungslösung mit MultiBel entschieden. Für uns die beste Lösung, weil schnell, einfach und sicher. Mit der Alarmierungs App sind wir immer up-to-Date. Unser persönliches Fazit: Großartiges Gesamtpaket, welches wir definitiv weiterempfehlen würden.
Ich nutze MultiBel in der Bühnentechnik, um im Störungsfall Kollegen zur Hilfe zu rufen. Das System hat sich gut etabliert, funktioniert einwandfrei und selbst in der kostenlosen Version ist der Support der Firma einwandfrei und beantwortet jede Frage sehr schnell. Mir gefällt MultiBel sehr gut, nur weiter so.
Wir sind vor kurzen auf die Alarmierungsapp gestoßen und sind sehr zufrieden. Die App funktioniert wie erwartet und zu 100 Prozent sicher. Genau das was wir brauchen um Einsatzkräfte sicher und professionell zu Alarmieren. Sie ist nun fester Bestandteil unserer Alarmierung. MultiBel ist für uns ein guter Partner und sehr zu empfehlen.
Die App von MultiBel ist ganz einfach in der Handhabung, immer einsatzbereit und die Alarmierungen starten ohne Zeitverlust. Das Team ist freundlich und genauso zuverlässig wie die App, eine tolle Lösung bei uns (bei IT-Problemen).
Wir waren auf der Suche nach einer modernen Ersthelfer-App, die Piepser und Walkie-Talkies ersetzen sollte. Die Notfall-App von Multibel funktioniert sehr gut, die Mitarbeiter sind mit der Benutzerfreundlichkeit der App sehr zufrieden. Wir verwenden die Ersthelfer-App seit über 2 Jahren, und wenn es Probleme mit einzelnen Benutzern gab, konnten wir uns immer an den Helpdesk wenden.
Wir wurden von verschiedenen Geschäftspartnernn gefragt, wie sie die Kommunikation während eines (Notfall-) Einsatzes vereinfachen und verbessern könnten. Darüber hinaus war es wichtig, mit verschiedenen Szenarien arbeiten zu können. Multibel bot eine perfekte Lösung. Unsere Berater haben die Evakuierungs- und Notfallpläne mit der technischen Infrastruktur verknüpft. Durch die Zusammenarbeit als Partner bieten wir allen unseren Kunden einen Mehrwert.
Dieser Zeitgewinn kann lebensrettend sein. MultiBel stellt sicher, dass wir nicht mehrere Beamte einzeln erreichen müssen. Mit einer Aktion alarmierten und informierten wir sofort die betreffende Gruppe. Und wenn ein Alarm ausgelöst wird, können Sie sofort besondere Details angeben.
Hervorragende Alternative zu einem herkömmlichen Funkmeldeempfänger für kleinere Organisationen. Selbst in der kostenlosen Version schon wirklich brauchbar. Klare Empfehlung.
Sehr nettes und freundliches Unternehmen. Der Kundensupport funktioniert ohne Probleme. Ich und einige Partner der ScaleLab Germany Network GmbH nutzen den Dienst, um uns gegenseitig über wichtige Informationen schnellstmöglich und ohne Umwege zu informieren. Die App ist super aufgebaut, die Installation klappte problemlos und sie ist einfach zu bedienen. Die App ist super geeignet für Unternehmen die eine super Alternative für teure und aufwendige Pager suchen. Ich kann sowohl das Unternehmen, als auch die dazugehörige App nur weiter empfehlen!
Eigentlich hat MultiBel mehr Funktionalitäten, als wir nutzen können. MultiBel entwickelt sich immer weiter.
Die Benutzerfreundlichkeit von MultiBel, aber auch der Support des Helpdesks in Kombination mit dem Online-Handbuch ist zufriedenstellend. Das System ist einfach zu bedienen, aber wir nutzen nur einen kleinen Teil der Möglichkeiten.
Seit einigen Wochen nutze ich die Alarmierungs App und bin mehr als zufrieden. GROßARTIG!!!!
Der Ausgangspunkt war: je einfacher es für den Benutzer ist, desto besser ist es. Es passt jetzt perfekt zu der Art und Weise, wie wir arbeiten wollen, und das ist zum Teil dem Mitdenken von MultiBel zu verdanken, sonst wäre es nicht so geworden, wie es jetzt ist.
Sehr kompetentes und freundliches Team. Sehr flexible Lösung und in der Professional Version mit API
Allein für die Anwesenheitserfassung erhält MultiBel 5 Sterne. Blitzschnell alarmieren zu können ist großartig! Innerhalb einer Minute habe ich das gesamte Notfallteam alarmiert und bekomme sofort die ersten Reaktionen. Für das Notfallteam ist sofort ersichtlich, was nach der Alarmierung zu tun ist. Anfangs war der Batterieverbrauch hoch, dies hat sich jedoch erheblich verbessert. Im Vergleich zu früher hat sich das Alarmierungssystem enorm weiterentwickelt. Es wird einfach immer besser.
Bei der Suche nach einer passenden Alarmierungslösung für interne Notfälle wurden wir auf MultiBel aufmerksam, da die App flexibel auf interne Abläufe angepasst werden kann und gegebenenfalls auf neue Anforderungen reagieren kann.
Seit kurzem verwenden wir dieses System (d. Red. Anwesenheitsregistrierung) und können auf diese Weise sicherstellen, dass immer genügend Mitglieder des Interventionsteams vor Ort anwesend sind.
EMR ist ein medizinisches Unternehmen innerhalb Belgiens, das sich hauptsächlich mit psychosozialer Hilfe und Katastrophenmanagement beschäftigt. Da eine Katastrophe nie im Voraus angekündigt wird, ist es oft entscheidend, die Rettungsdienste schnell alarmieren zu können, damit sie an den Ort des Geschehens kommen. Mit der App von MultiBel ist das ein Kinderspiel! Sie öffnen die App, platzieren die Nachricht, wählen aus, wer den Alarm erhalten soll und ehe Sie sich versehen, beginnen die Mobiltelefone aller Einsatzkräfte mit Ihrer Nachricht ein lautes und deutliches Signal zu geben. Die Notdienste können auch selbst entscheiden, ob sie auf den Ruf reagieren oder nicht. Zusätzlich zum Signal aus der App können Sie auch wählen, ob Sie die Rettungskräfte anrufen lassen, eine Textnachricht und sogar eine E-Mail mit der Benachrichtigung erhalten möchten. Kurz gesagt, wenn Sie einen Alarm über MultiBel aussenden, gibt es praktisch kein Entkommen!
Alle Anwendungen haben gemein, dass per Knopfdruck binnen Sekunden die richtigen Personen die richtigen Informationen erhalten.
Tolle Mitarbeiter, die das Projekt in angenehmer Weise betreuten. Das Büro von MultiBel ist bei jeglichen Fragen leicht zu erreichen und bietet die volle Unterstützung.
MultiBel erfüllt unsere Hauptanforderungen. Sie bieten einen guten Service und arbeiten ständig an Verbesserungen. Wir geben eine Bewertung von 5'5 Sternen.
MultiBel wurde ausgewählt, weil es ein flexibles und zuverlässiges System mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis ist.
Es ist eine zuverlässige Lösung, daher wissen wir, dass wir im Ernstfall alles geregelt bekommen.
Die Installation und Programmierung ist einfach; das System intuitiv bedienbar.
Wir führen derzeit einen Pilotversuch mit dem umfangreichen Alarmierungssystem von MultiBel durch. In unserem Unternehmen ist Zuverlässigkeit im Bereich Sicherheit sehr wichtig. Dazu wollen wir im Katastrophenfall eine Lösung mit der Aufmerksamkeit am richtigen Ort bieten. Diesen Wunsch konnte MultiBel bisher sehr gut erfüllen. Wir wurden in der Vorlaufphase gut geführt und das Support-Team steht auch während dieser Pilotphase jederzeit für Fragen zur Verfügung. Auch die Erreichbarkeit ist super! Das ist Service, der uns glücklich macht.
Die Leitwarte entspricht nicht unseren aktuellen Anforderungen und wir verbessern unseren Service ständig. Durch die Zusammenarbeit mit MultiBel möchten wir unsere Kunden noch besser unterstützen, so nehmen wir ein Glied aus der Gleichung heraus. Dadurch erwarten wir, dass der Prozess weniger fehleranfällig und effizienter verläuft.
Wir haben selbst viel Kontrolle, der MultiBel-Support ist leicht erreichbar und wenn es Probleme gibt, unterbreiten man uns Lösungsvorschläge. Unser Ansprechpartner informiert uns stets über neue Funktionalitäten.
Die Alarmierung über MultiBel ist viel schneller und wir können viele Leute gleichzeitig alarmieren. Man kann Alarmierungen bestätigen oder ablehnen, so dass Verantwortliche hinter den Kulissen sehen können, ob genügend Personen zur Hilfe kommen. Wenn zu wenige Leute erscheinen, kann das System skalieren, was auch für uns ein großer Vorteil ist.
Früher haben wir auf nur 6 oder 7 Pager alarmiert und jetzt haben wir 34 Smartphones. Das ist ein riesiges Brandschutz-Upgrade.
Vertrieblich sehr persönlich, fokussiert und ergebnis orientiert. Operativ gute Vorbereitung, Fachgespräch in einem einzigen Termin mit anschließend zeitnaher Umsetzung.
Der Vorteil einer Smartphone-Lösung gegenüber einer herkömmlichen Evakuierungsanlage ist zahllos. Eine Inspektion ergab oft, dass Pager nicht benutzt wurden, verloren gingen oder kaputt waren. Sie haben die Smartphone-Lösung von MultiBel immer dabei. Außerdem sind Sie nicht auf einen Sender angewiesen und mit dieser Cloud-Lösung wird eine wesentlich höhere Verfügbarkeit des Systems realisiert als mit einem herkömmlichen Pager-System.
Durch die Verbundenheit des Evakuierungssystems mit dem Schwesternrufsystem und dem Krisenteam, entsteht uns ein großer Vorteil. Personengruppen können viel schneller mobilisiert werden. Mit der MultiBel Cloud-Lösung benötigen wir keine Pager mehr, keine zusätzlichen Walkie-Talkies und die Kontrolle darüber geschieht aus einer Hand.
Unsere Anforderungen an eine effiziente Störungsalarmierung wurden lückenlos erfüllt.
Unsere Techniker sind alle mit Tablets und Smartphones ausgestattet mit MultiBel fungieren diese als vollumfängliches Alleinarbeiterschutzsystem mit vielen Zusatzfunktionen und unsere Techniker sind froh keine zusätzliche Hardware mit sich zu führen.
Das MultiBel-System ist intuitiv bedienbar und sehr übersichtlich. Skalierbarkeit sowie der supportorientierte Umgang des MultiBel Teams sind Triebfeder unserer Notfallorganisation.
MultiBel war die einzige Möglichkeit, über die wir noch zuverlässig Informationen streuen konnten. Die gesamte Krisenkommunikation war ausschließlich über MultiBel möglich.
Auf der Suche nach einem Anbieter, der uns telefonische Alarmierungen für unsere Ersthelfer inklusive Quittierung ermöglicht, sind wir auf MultiBel aufmerksam geworden. Neben der telefonischen Alarmierung bietet MultiBel auch eine SMS, App und E-Mail-Alarmierung. Die Vielfalt der Empfangs- und Auslösekanälen konnten weiteren Anbietern nicht bieten.
MultiBel kam schon einige Male zum Einsatz und hat in den vergangen zwei Jahren bereits bei mehreren Alarmierungen der medizinischen Ersthelfer schnell und unkompliziert alarmiert. Vor allem die Möglichkeit der sofortigen Telefonkonferenz zwischen Alarmauslöser und Ersthelfern hat sich dabei besonders bewährt. Durch die unmittelbare Kommunikation konnten die richtigen Informationen schnell und unverfälscht mitgeteilt werden.
Die Handys meiner Winterdienst-Teams fungieren als Alarm-Cockpit.
Wir haben die DECT-Gerät ersetzt, so dass Alarmierungen nur auf dem Telefon empfangen werden.
Schnelle Reaktionszeiten für Einrichtung und Support, superstabile Software-Qualität, einfache Bedienung, sinnvolle Funktionen.
MultiBel überzeugt uns aufgrund ihrer intuitiven App, die eine Handhabung für Jedermann ermöglicht, und den zahlreichen Benachrichtigungs- bzw. Konfigurationsmöglichkeiten.
Risiken der Alarmweiterleitung während eines Cyberangriffs
Um einen IT-Alarm über eine App zu starten, wird das Internet benötigt. Aber wie alarmieren Sie Ihre IT-Schlüsselpositionen im Falle eines Internetausfalls? Denn dann wird die App nicht funktionieren. Genau aus diesem Grund bietet MultiBel seinen Kunden mehrere Fallback-Szenarien an. Sowohl das Starten eines IT-Alarms als auch das Erreichen der Personen erfolgt über diverse Kanäle.
IT Incident Management
Unsere IT Ausfall App ist nicht ausschließlich für Alarmierungen konzipiert. Sie können auch den gesamten IT-Vorfall von A bis Z protokollieren, Notfallvorbereitungen schaffen und ein gemeinsames Lagebild verschaffen. Wer hat was erledigt? Wem sind welche Aufgaben zugewiesen? Teilen Sie Fotos, Videos und Texte aus einer Hand. Alle Personen mit der berechtigten Rolle im IT-Alarmierungssystem haben Zugriff auf Informationen des IT-Notfallmanagements. Bei der anschließenden Auswertung können Sie sehen, wo es nach Plan gelaufen ist und wo Anpassungen erforderlich sind.
IT-Alarmierung im Wandel
Laut des Berichts des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik sehen sich immer mehr Unternehmen Cyber-Angriffen und IT-Sicherheitsproblemen ausgesetzt. Täglich passieren bis zu 20.000 BOT-Infektionen deutscher Systeme. Knapp 7 Mio. Meldungen zu Schadprogramm Infektionen übermittelte das BSI an deutsche Netzbetreiber. Studien zeigen und prognostizieren ein signifikantes Wachstum in der Anzahl der Sicherheitsvorkommnisse. Wie hilft Ihnen MultiBel bei der Verwaltung von IT-Vorfällen? Welche Lösungen bietet MultiBel für ein sicheres IT Notfallmanagement?
IT-Ausfälle meistern: Welche IT Alarmlösung passt zu Ihnen?
Wenn ein IT-Vorfall eintritt, alarmieren Unternehmen über verschiedene Wege. Einige sind heutzutage nicht mehr zeitgemäß. Lange Reaktionszeiten, mangelnde Durchsichtigkeit, wenig Zuverlässig, hohe Hardwareinvestitionen. Wie sparen Sie in den Alarmierungsphasen Zeit und gewährleisten IT-Kontinuität? Der ausgearbeitete Fragenkatalog hilft Ihnen die für Ihre Anforderungen beste Entscheidung in der IT-Alarmierung zu treffen.
Whitepaper IT Alarmierung
IT-Ausfälle kosten unnötig Geld
Wir alle werden immer mehr von IT-Systemen abhängig, das ist nichts Neues. Ein IT-Ausfall hat somit einen großen Einfluss auf die Produktivität und den Erfolg eines Unternehmens. IT-Ausfälle wird es immer geben. Ein Cyberangriff, ein Netzwerkproblem, ein Stromausfall, eine ausgefallene Website, ein ausgefallener Server – alles Beispiele für Vorfälle, die einen IT-Ausfall verursachen. Eine vernetzte Unternehmenskultur ist auf Verfügbarkeit angewiesen, dabei spielt die IT eine Hauptrolle.
Wenn Sie sich bewusst machen, dass jede Organisation mit IT Notfällen umgehen muss, dann ist es verrückt, dass sich mehr als die Hälfte der großen Organisationen immer noch auf eine Anrufliste, E-Mail, SMS oder WhatsApp-Gruppe im Falle eines IT-Ausfalls verlassen. Die Behebung des IT-Ausfalls beginnt mit den IT-Alarmen. Alle Beteiligten zu benachrichtigen und in Bewegung zu setzen ist bei Server- oder Softwareausfällen bei Cyberattacken ein entscheidender Faktor und beginnt in der Notfallvorbereitung.
Wie hilft MultiBel im Falle eines IT-Ausfalls?
Szenarien pro IT-Ausfall
Für jede mögliche IT-Störung wird im Vorfeld ein Szenario ausgearbeitet. Ein Cyber-Angriff erfordert eine andere Expertengruppe als ein Stromausfall. Eine IT-Störung mit geringen Auswirkungen erfordert weniger Experten als ein kompletter Systemausfall. All diese Punkte werden im Vorfeld mit Ihnen besprochen und die richtige Vorgehensweise festgelegt. Die Experten werden auf Knopfdruck abgerufen. Wenn sie aus irgendeinem Grund nicht antworten, schaltet MultiBel automatisch auf die Ersatzteilnehmer um, bis genügend Personen den IT Notfall bestätigt haben.
Software & Sensorüberwachung
Es wird viel Geld in die Früherkennung von IT-Ausfällen und Cyberattacken investiert. MultiBel als Notfallkonzept IT garantiert, dass IT-Ausfälle auch ohne menschliches Zutun getriggert werden.
IT-Speichermanagement
Wenn die richtigen Personen die richtigen Anweisungen erhalten haben, hat die Krisenreaktion erst begonnen. MultiBel hilft Ihnen auch bei der Nachbereitung der IT-Störung, z.B. durch Krisenprotokollierung. Wer macht was, wer bekommt welche Aufgabe, Updates für Personen mit der richtigen Rolle sichtbar machen, Fotos und Videos teilen, kommunizieren über Telefonkonferenz oder Walkie-Talkie-App. Das alles sind Dinge, die MultiBel auf Wunsch von Kunden entwickelt hat, um einen IT-Ausfall möglichst unbeschadet zu überstehen. und Ihr IT Krisen Icident Management zu optimieren.
Mix der IT-Alarmierungskanäle
MultiBel ist nicht nur von einem Kommunikationskanal oder nur von gezielten Alarmdaten abhängig. Es werden App, Telefonie, E-Mail und SMS verwendet. MultiBels IT Notfallmanagementsystem kann mit softwarebasierten Überwachungssystemen, aber auch mit Hardware wie Notknöpfen, Servern, IoT-Sensoren usw. verbunden werden.
Hinweise zur Behebung der IT-Störung
Die Alarmierung der Schlüsselpositionen ist Schritt eins, aber wenn sie mitten in der Nacht mit müden Augen vor einem Bildschirm sitzen, ist es von Vorteil, dass MultiBel ihnen klare Vorgangsanweisungen gibt. Inhalte der IT-Alarmierung können individuell vordefiniert oder ad hoc hinzugefügt werden.
Notfallkonzept aber IT-Alarmmüdigkeit
MultiBel bietet eine Reihe von Optionen, um zu vermeiden, dass Personen alarmiert werden, die bei dieser speziellen IT-Störung nicht helfen können oder müssen. Synchronisation mit Dienstplänen der IT-Rufbereitschaft, automatische Anwesenheitserfassung und Mitarbeiter, die IT-Schichten tauschen können, sorgen dafür, dass IT Fachpersonal bei einem IT Notfall nicht unnötig gestört werden.
Seit mehr als 20 Jahren entscheiden sich Kunden aufgrund der Einfachheit, Zuverlässigkeit und technischen Möglichkeiten für unsere IT-Alarme in Ihrem Notfallkonzept „IT“. Außerdem wird das IT-Alarmsystem oft gewählt, weil es keine Investitionen in Hardware erfordert. MultiBel läuft in sicheren Rechenzentren und ist daher auch verfügbar, wenn Ihre eigene Infrastruktur aufgrund einer IT-Katastrophe ausfällt.