Wie kann ich die Krisenprotokollierung (Krisen Logging) in MultiBel integrieren?

Protokollierung ist ein wesentlicher Bestandteil während einer Krise. Durch Krisen Logging stellen wir sicher, dass im Krisenfall ein Überblick geschaffen wird, indem Entscheidungen und Handlungen aufgezeichnet werden. Mit MultiBel verfügen Sie über ein umfangreiches Krisenmanagementsystem. Die Protokollierung kann sowohl in der App als auch über die Webanwendung verwendet werden.

Wie nutze ich Logging bei der Entscheidungsfindung in Krisensituationen?

Eine weit verbreitete Form ist der 4-3-2-Krisenmanagement-Zyklus:

Präventionsphase: Der Krisenstab sammelt Informationen über die Katastrophe, ermittelt den Status der Krise und versucht, sich ein Gesamtbild zu machen.
Vorbereitungsphase: Ein wichtiger Bestandteil der Vorbereitungsarbeit ist die Priorisierung von Tätigkeiten im Krisenfall. Ein gut strukturierter Ablaufplan dient zum einen dem ressourceneffizienten Handeln in der Interventionsphase und unterstützt den innerbetrieblichen Prozess. Daneben ist die Überprüfung der Prozesskette hinsichtlich möglicher Engstellen ein wichtiges Mittel zur Vermeidung von Sekundärschäden.
Interventionsphase: Hier geht es hauptsächlich darum, die Schäden möglichst gering zu halten. Nach Abwägung der Optionen, Abwägung von Risiken sowie Vor- und Nachteilen werden Maßnahmen und Aufgaben vom Krisenstab festgelegt.
Instandsetzungsphase: In der Instandsetzungsphase findet eine Beseitigung der Schäden statt, die durch die Krise entstanden sind. Instandsetzungsmaßnahmen zielen auch darauf ab, einen stabileren Zustand aufzubauen. Die Ausführung von Aufgaben wird kontrolliert. Das Ausführen von Aufgaben führt zu einem neuen Bild der Situation.

Krisenmanagementzyklus in MultiBel

Bildgebung, Beurteilung und Entscheidungsfindung mit MultiBel

Während einer Krise erhält der Krisenstab viele Informationen. Es ist wichtig, sich schnell ein gutes Bild von der aktuellen Krise zu machen. Mit der Logging-Funktion ist es möglich, Texte, Fotos und Videos mit anderen Mitgliedern des Krisenstabs zu teilen. Diese Informationen können verwendet werden, um den aktuellen Stand der Dinge abzubilden. Auf Basis dieser Informationen kann der Krisenstab bestimmen, welche Optionen er hat, um die Katastrophe zu bewältigen. Nach Abwägung aller Optionen kann die Entscheidung über die Chat-Funktion im MultiBel-System mitgeteilt werden.

Anweisungen Erledigen und Zuweisungen überprüfen

Ist die Entscheidung gefallen, müssen Aufgaben erledigt werden. MultiBel ermöglicht die Zuordnung von Aufgaben zu Funktionsgruppen oder bestimmten Personen. Diese Personen können dann Rückmeldungen geben, z.B. dass die Aufgabe erledigt wurde. Nach Durchführung der Aufgaben entsteht ein neues Bild und neue Entscheidungen können getroffen werden.

Wie nutze ich Logging in der Krisenauswertung?

Welche Entscheidungen werden während einer Katastrophe getroffen? Und hatten diese Entscheidungen die gewünschte Wirkung? Mit MultiBel haben Sie Einblick in alle getroffenen Entscheidungen und ergriffenen Maßnahmen. Außerdem können Sie analysieren, ob die getroffenen Entscheidungen richtig waren und ob das gewünschte Ergebnis erzielt wurde. Die Ergebnisse der Evaluierung können dazu führen, dass bestehende Protokolle und Pläne angepasst werden müssen. Sie können diese Protokolle auch in MultiBel hochladen, damit Ihre Mitarbeiter immer Einblick in die neuesten Verfahren und Protokolle haben.

Kann ich MultiBel auch als Krisenkommunikationstool nutzen?

MultiBel eignet sich nicht nur zur Bewertung einer Katastrophe, sondern kann auch als Kommunikationsmittel verwendet werden. Dies kann über die Chat-Funktion der Logging-Funktion erfolgen aber auch über eine Telefonkonferenz oder eine Funkgerät-App (verfügbar im Erweiterungsmodul MultiBel Kommunikationsmodul).