Sichere Alleinarbeit mit Notknopf

Alleinarbeit absichern mit einem Notrufknopf

Die MultiBel-Lösung für Alleinarbeiter enthält mehrere Optionen, um die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten:

Wie funktioniert der Notknopf für Alleinarbeiter?

Es gibt Situationen, in denen ein Mitarbeiter allein außerhalb der Ruf- und Sichtweite seiner Kollegen arbeitet. Kommt es dabei zu einer Notlage, in der Hilfe benötigt wird, kann der Alleinarbeiter über den Notknopf sein persönliches MultiBel Alarmszenario starten. Dieser Alarmruf wird je nach Einzelarbeitstätigkeit von Kollegen in der Nähe, Ersthelfern oder einer Leitstelle empfangen.
Beispielsweise können Sie das Alleinarbeiterschutzsystem so einrichten, dass zuerst die anwesenden Hilfskräfte alarmiert werden. Falls niemand anwesend ist oder nicht genügend Notfallhelfer auf den Personenalarm reagieren, wird auf eine Not- und Serviceleitstelle (NSL) und/oder den Geschäftsführer eskaliert.

In welchen Situationen wird der Notknopf für Alleinarbeiter verwendet?

Ein Notrufknopf gibt dem Alleinarbeiter die Möglichkeit Alarm zu schlagen. Im Falle einer Bedrohung, Einschüchterung oder Aggression wird häufig ein diskreter Notknopf zum stillen Alarm gewählt.

Es sind verschiedene Situationen, Orte und Gegebenheiten denkbar, bei denen ein Notrufknopf als Alarm verwendet werden kann. Denken Sie zum Beispiel an:

Innenraum Situationen/Standorte

Beratungsraum oder Schalter in einer Gemeinde / Behörde
Angestellter in einem Geschäft
Empfang, Wartezimmer oder Beratungszimmer im Krankenhaus
Mitarbeiter einer psychiatrischen Klinik
Empfang in einem Hotel
Mitarbeiter in der Gastronomie
Lehrer im Klassenzimmer
Sicherheitskräfte
Angestellter in der Industrie

Außenraum Situation Standort

Gerichtvollzieher und Schaffner
Personal des Ordnungsamtes
Sozialarbeiter / Street Worker
Immobilienmakler
Wartungstechniker
Ambulante Pflege
Lieferanten
Taxifahrer, Bus- und Bahnfahrer oder Zugbegleiter

Starten eines Alleinarbeiter-Notknopf-Szenarios

Das Starten eines MultiBel-Notknopf-Szenarios kann auf verschiedene Arten erfolgen. Die gängigsten Wege sind die Alleinarbeiter App, ein fester Notrufknopf oder ein mobiler Notrufknopf.

Mobiler Notrufknopf (tragbar)

Notrufknöpfe sind nicht immer an der Wand oder unter einer Theke angebracht. MultiBel bietet Ihnen auch persönliche Alarmierungen über einen mobilen Notrufknopf. Diese Notrufknöpfe werden von den Mitarbeitern beispielsweise an einem Clip, am Gürtel oder der Hosentasche/ am Handgelenk getragen. Ein solcher mobiler Notknopf bietet dem Träger, ohne direkten Zugriff auf ein Mobiltelefon, eine einfache Möglichkeit, einen Notruf auszulösen. Diese Anwendung mit mobilem Notrufknopf wird häufig von Mitarbeitern der Psychiatrie, Gerichtsvollziehern und von der ambulanten Pflege genutzt.

Es gibt mobile Bluetooth-Button, die man ohne großen Aufwand mit MultiBel verknüpfen kann. Andere Lösungen kosten uns etwas mehr Aufwand. Natürlich haben wir eine Reihe von Stammlieferanten, mit denen wir gerne Zusammenarbeiten und deren Produkte wir im Detail kennen. Wenn Sie bereits Eine Lösung im Einsatz haben, können Ihre mobilen Alarmknöpfe mit dem MultiBel System verbunden werden.

Es gibt eine Vielzahl von Anbietern und Varianten von mobilen Notrufknöpfen/Wearables. Alle Anbieter haben ihre eigenen Besonderheiten mit Vor- und Nachteilen.

Vorteil mobiler Notrufknopf:

Ortsunabhängig / überall verfügbar
Einfache Verknüpfung mit dem MultiBel-System

Nachteil mobiler Notrufknopf

Zusätzliche Hardware (Investition und Installation)
Batterien regelmäßig laden oder ersetzen
Sicherheit und Zuverlässigkeit der Lösung
Vergessen Sie manchmal den Notknopf mitzunehmen?
Zusätzliche Hardware kann als störend empfunden werden

Notknopf in der Alleinarbeiterschutz App

Die Alleinarbeiter App von MultiBel enthält einen digitalen Notknopf, der als Notfalltaste fungiert. Wenn ein Alleinarbeiter einen Personenalarm auslöst, wird sofort ein vorprogrammiertes Szenario über das MultiBel Alarmierungssystem aktiviert.

Vorteile Notruftaste in Alleinarbeits-App

Genaue Standortbestimmung des Alleinarbeiters
Keine zusätzliche Hardware
Einfach zu installieren/bereitzustellen
Einblick, wer den Notrufknopf aktiv/inaktiv gestellt hat
Eine Sprech-Hör-Verbindung mit dem/den Empfänger(n) wird gestartet

Nachteil Notruftaste in Alleinarbeits- App:

Die Notruffunktion muss eingeschaltet sein
Die Schaltfläche (roter Notruf-Button) befindet sich im Smartphone Display
Nicht jeder darf und kann ein Smartphone bei der Arbeit tragen

Samsung XCover Notknopf

Das Samsung XCover scheint wie geschaffen für die MultiBel Alleinarbeiterschutzlösung. Durch drücken der x-cover Taste an der Seite des Handys, kann unmittelbar ein Alarm ausgelöst werden. Wir stellen fest, dass auch viele Gesundheitseinrichtungen am Einsatz des Samsung XCover interessiert sind. Das liegt auch daran, dass MultiBel dort häufig als stiller Alarm für Evakuierungen eingesetzt wird. Smartphones lösen immer häufiger den Piepser/Pager ab. Eine Umstrukturierung wird immer häufiger in Betracht gezogen. Bei der Auswahl des konkreten Smartphones wird dabei auch das Thema Alleinarbeit (inkl. Notknopf) berücksichtigt.

Vorteile eines Samsung XCovers Notknopf

Es wird keine zusätzliche Hardware zum Alleinarbeiterschutz benötigt
Die rote Notfalltaste ist benutzerfreundlich (nur ein Tastendruck erforderlich)
Die allgemeinen Eigenschaften des Samsung XCovers: robustes Handy, stoßfest, wasserdicht, kann mit Handschuhen bedient werden, etc.

Nachteil Samsung XCover Notknopf

Smartphones werden häufig neu angeschafft

Hat Ihr Smartphone auch eine Taste an der Seite?

Ob MultiBel auf Ihrem Gerät läuft, hängt vom jeweiligen Modell und Betriebssystem ab. Wenn Sie ein anderes Smartphone-Modell haben und wissen möchten, ob eine Außenbefehlstaste als Alarmtaste funktionieren kann, kontaktieren Sie uns bitte.

Fester Notrufknopf

Der fest installierte Notrufknopf für den Personenalarm wird häufig vom Schalterpersonal von Banken oder Kommunen, von Rezeptionisten in Hotels, in Bars oder an Kassen in Geschäften verwendet. Wenn der Mitarbeiter den Notrufknopf drückt, sendet das MultiBel-System sofort eine Meldung an das Aggression Intervention Team (AIT) oder Kollegen in der Nähe. Natürlich können wir Ihnen auch mit einer Verbindung zu einer externen Notrufzentrale weiterhelfen.

Vorteil fester Notrufknopf:

Genaue Standortbestimmung (z.B. Rezeption, Kasse, Haustür, etc.)
Ist für jeden einfach zu bedienen
Teilweise an Festnetz angeschlossen (keine Ladeprobleme)

Nachteil fester Notrufknopf:

Zusätzliche Hardware (Investition und Installation)
Standortabhängig (z. B. fester Notknopf am Empfang, Vorfall im Verkaufsraum).
Selten eine Sprech-Hör-Verbindung zum Auslöser

Notfallablauf mit der Notknopf-Lösung

Viele Organisationen haben bereits einen festen oder mobilen Notrufknopf für Personenalarme eingerichtet. Die Frage ist nur: Was passiert, nachdem der Mitarbeiter den Notrufknopf gedrückt hat? Sind Sie tatsächlich in der Lage, zu helfen? Werden die richtigen (anwesenden) Personen schnell erreicht? Stehen alternative Kanäle zur Verfügung, wenn beispielsweise ein Telefonanruf nicht entgegengenommen wird? Gibt es einen Weg der Eskalation? Es gibt noch viele andere Fragen auf die MultiBel technisch und organisatorische Antworten hat.

Was kann MultiBel für Sie tun?

In den beschriebenen Situationen bietet die MultiBel Lösung vom Alarmimpuls über den Alarmempfang bis hin zur Verfolgung und Nachsorge den Schlüssel zur Schadensbegrenzung. Sie können MultiBel mit vorhandener Hardware kombinieren und in den meisten Fällen wird eine sofortige Umfangsoptimierung bemerkt. Ihre Notfallhelfer werden schneller alarmiert und informiert. Es gibt ein klares Verständnis darüber, wer zur Rettung kommen kann und wer nicht. Die Eskalation kann automatisch erfolgen usw.

Manchen Organisationen genügt ein digitaler Notrufknopf in der MultiBel Alleinarbeit App. Die meisten Organisationen entscheiden sich für eine Kombination aus festen und mobilen Notruftasten in Kombination mit unserer Alarm-App. Das maximiert die Arbeitssicherheit.

MultiBel-Alleinarbeiter-Zertifizierung

Kiwa hat das Zertifizierungssystem K21023 erstellt. MultiBel hat die erste (und bisher einzige) Alleinarbeiter-App, die diese Zertifizierung erhalten hat. Um dieses Qualitätszeichen zu erhalten, prüft ein Kiwa-Auditor jedes Jahr die Organisation und das gesamte System. Diese Zertifizierung ist MultiBel nur möglich, da wir uns streng an DIN VDE V 0825-11 „Geräte und Prüfanforderungen für Personen-Notsignal-Anlagen unter Nutzung öffentlicher Telekommunikationsnetze“, staatliche Arbeitsschutzvorschriften, Regeln der gesetzlichen Unfallversicherungsträger sowie anderen Anforderungen zum Arbeitsschutz halten.

Vertriebskontakt

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Marcel Sandmann,
Sales Consultant

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