Gemeinde Den Helder

MultiBel in der Stadt Den Helder

Zuvor arbeitete die Stadt Den Helder mit einer Lösung am Standort eines anderen Anbieters. Wir suchten nach einer Alternative, die einfacher skalierbar und flexibler ist, mehr Sicherheit im Alarm bietet und auch für den Benutzer zugänglicher ist.

MultiBel dient hier der Alarmierung der Interventionsteams und der Alarmierung der Ersthelfer und Erste-Hilfe-Teams. Die Stadt Den Helder nutzt MultiBel auch für die Krisenorganisation, um im Falle eines Katastrophen-Unglücks mit Skalierung schnell auf die verschiedenen Disziplinen einzugehen. Grundsätzlich werden die sog. GRIP-Katastrophen (Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure = Koordiniertes regionales Vorfallkontrollverfahren) von der Sicherheitsregion durchgeführt, aber die Gemeinde unterstützt die Sicherheitsregion, um schnell und einfach die richtigen Leute zu erreichen.

Die Implementierung von MultiBel verlief reibungslos. Die Stadt hatte schnell Zugang zu einer Demo-Version. Die MultiBel-Schnittstelle ist leicht verständlich und leicht zu überwachen. Es ist beispielsweise einfach, Audiodateien aufzunehmen, Szenarien zu verknüpfen oder Personen einzufügen.

Es war so wirklichkeitsnah! MultiBel ist wirklich sehr benutzerfreundlich.

 Die Stadtverwaltung Den Helder ist sehr zufrieden mit der Arbeitsweise von MultiBel. Probleme werden schnell (gemeinsam) verfolgt, kundenfreundlich gelöst und zurückgemeldet.

MultiBel erfüllt immer noch unsere Erwartungen, ein gutes Produkt mit guter Unterstützung und guter Umsetzung. Elemente wie Testmodi zeigen beispielsweise an, dass die Anwendung des Produkts und seiner Benutzer sorgfältig geprüft wurde.