Reaktionszeiten der Bereitschaftsteams verkürzen durch gezielte Alarmierung
Effiziente Dienstplan- und Pikett-Alarmierung für schnelle Alarmbewältigung
Steigern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Bereitschafts- und Pikettdienste mit MultiBel. Unsere Alarmierungslösung sorgt für eine schnelle, zielgerichtete Benachrichtigung Ihrer Teams bei kritischen Störungen, Serverausfällen oder Wartungsarbeiten – per Telefon, App, E-Mail oder Web. Automatisierte Alarmierungen bei Anlagestörungen oder Notfällen gewährleisten eine sofortige Reaktion, während manuelle Auslösung flexibel bleibt.
Durch die Integration Ihrer Dienstpläne, Turnus- und Pikettpläne in MultiBel verbessern Sie die Reaktionszeiten und erhöhen die Verfügbarkeit Ihrer Bereitschaftsteams. Das System unterstützt die Planung, Verfügbarkeitsprüfung und Qualifikationsfilter, um die richtigen Fachkräfte schnell zu alarmieren.
Mit offenen Schnittstellen lässt sich MultiBel nahtlos in Monitoring- und ITSM-Systeme integrieren. Die Plattform ermöglicht den Austausch, die Übertragung und die Koordination von Bereitschaften und Piketten innerhalb Ihrer Teams – für eine effiziente Einsatzplanung, kürzere Reaktionszeiten und eine optimierte Dienstplanverwaltung.
Drei Säulen – eine Plattform
Rufbereitschaft & Bereitschaftsdienst Alarmierung
Bereitschaftsdienst Alarmierung mit 5-facher Sicherheit
Um die Alarmierung des Bereitschaftsdienstes so schnell wie möglich zu verbreiten, benutzen wir mehrere Kommunikationskanäle: iOS & Android App inkl. Durchbrechen des Lautlosmodus, Sprachberichte auf bis zu 10 Telefonnummern, E-Mails, SMS und Schnittstellen zu digitalen Meldeempfängern.
App
Telefon
SMS
Desktop
MultiBel Professional funktioniert mit vordefinierten Szenarien. Sie können unbegrenzt viele Szenarien, Funktionen und Standorte erstellen. Jede Gruppe hört und liest die Anweisungen, die mit ihrer Position verbunden sind.
Vorteile Bereitschaftsdienst Alarmierung – Pikettdienst Alarmierung
Mit MultiBel alarmieren Sie zuverlässig und schnell Ihre Mitarbeiter des Bereitschaftsdienstes bzw. Turnusdienstes per App, Telefonanruf, SMS, E-Mail oder Pager. Nutzer sind IT-Abteilungen, Rechenzentren, Telekommunikationsunternehmen, Produktionsbetriebe, Winterdienste, Flughäfen, Behörden, Messeveranstalter, Facility Manager u.v.m.
Mit dem Rufbereitschaft Alarm können Sie zehn, hunderte oder tausende Personen gleichzeitig je nach Bereitschaftsplan alarmieren. Rückmeldungen können Sie in Echtzeit analysieren und Folgeschritte koordinieren. Eine schnelle Rufbereitschaft Alarmierung des Bereitschaftsdienstes spart Zeit und begrenzt Folgeschäden.
Seit 20 Jahren entscheiden sich Kunden aus dem Rufbereitschaftsdienst für MultiBel aufgrund der einfachen Bedienung, ein hohes Sicherheitsniveau und flexiblere Konfigurationsmöglichkeiten des Schichtplans, Dienstplans oder Turnusplans. Mehr als 1.000 Kunden entschieden sich für unsere Bereitschaftsdienst Alarmierung, da keine Hardwareinvestitionen erforderlich sind. MultiBel läuft in sicheren Rechenzentren und ist daher auch verfügbar, wenn die eigene Infrastruktur im Krisenfall nicht mehr funktioniert.
Anwendungsbereiche der Dienstplan und Turnusplan Alarmierung
- Ein Anruf in Ihrer Support-Hotline bzw. Ihres Kundendienstes oder eine Anfrage eines Kunden können direkt zum Bereitschaftsdienst durchgestellt werden.
- Produktionsalarme, IT-Störungen oder Serverausfälle erreichen ohne Umwege den, der im Dienst ist.
- Rufbereitschaften im Gesundheitswesen, in Pflegeeinrichtungen oder von Hausnotrufen erreichen direkt den Bereitschaftsdienst und berücksichtigt dabei Verfügbarkeit und Qualifikationen innerhalb der Bereitschaftsteams.
- Mobilisierung des Winterdienst oder des Grünservices nach Eingang eines Auftrags.
- Facility Manager oder Sicherheitsdienste werden in Ihrer Rufbereitschaft gezielt alarmiert.
- Auftragsbearbeitung durch Handwerker, Fachkräfte oder sonstiger Dienstleister im Bereitschaftsdienst.
- Blaulichtorganisationen im Pikettdienst z.B. freiwillige Feuerwehr.
Die aufgezählten Anwendungsbereiche sind nur eine kleine Auswahl an potentiellen Einsatzbereichen, kontaktieren Sie uns und teilen Ihre Anforderungen mit uns für eine individuelle Bereitschaftsdienst Alarmierung in Ihrem Haus.
