Alleinarbeit Bewusstlosigkeit
SOS-Notfallknopf für Aggression
alleinarbeit Krankenhaus
alarm receiving centre
#13224F

Altijd en overal bereikbaar tijdens uw dienst

Alarmeren – Informeren – Communiceren

AI platform voor veiligheid & weerbaarheid

Professioneel oproepsysteem voor organisaties met piket- en storingsdiensten

IT storing App

Beheers uw piketdienst zonder handmatige belrondes

Dient uw organisatie 24/7 operationeel te zijn? Dan is de bereikbaarheid van uw storingsdienst een cruciale schakel. MultiBel vervangt bellijsten en verouderde systemen door een geautomatiseerd oproepsysteem.

Of het nu gaat om een interne storingsdienst of externe dienst voor uw klanten, MultiBel alarmeert op basis van het rooster direct de juiste medewerker via de app, spraakoproep, SMS en email. Blijft reactie uit? Dan schakelt het systeem door naar de achterwacht tot de bezetting rond is.

Drie pilaren – één platform

Alarmering

Alarm

Altijd de juiste boodschap naar de juiste mensen.

alleenwerkersbeveiliging

Protect

Bescherm uw mensen, waar dan ook, voor wat dan ook.

CEM

Critical Event Management

Begrijp wat er gebeurt, reageer direct en focus op wat er moet gebeuren.

Piketdienst alarm in detail

Betrouwbare afhandeling van meldingen

Kritieke meldingen die door iedereen worden gemist zijn verleden tijd. MultiBel neemt deze zorg weg met automatische escallaties. Reageert de eerste contactpersoon niet op de gewenste kanalen? Dan wordt de achterwacht automatisch opgeroepen.

oproepdienst dooralarmeren
Piketdienst rooster

Altijd duidelijkheid over roosters

Een roosterwijziging of ruilverzoek, het zorgt voor chaos binnen de roosters in excel. In de MultiBel app regelen de medewerkers hun eigen ruilverzoek en hebben ze altijd een actueel rooster in hun broekzak. Beheerders kunnen eenvoudig roosters aanmaken binnen het webportaal.

Meer reactiesnelheid, minder downtime

Elke seconde telt bij uitval van een kritiek systeem of machine. Een melding kan eenvoudig gestart worden via intern noodnummer of geautomatiseerd via API-koppeling of emailactivatie. Uw monitoringssoftware detecteert het probleem en MultiBel alarmeert direct de juiste personen binnen de piketdienst.

storingsdienst
hospital emergency system

Eén storingsnummer voor uw klanten

Met een eigen storingsnummer biedt u direct een aanspreekpunt voor uw klanten. Het storingsnummer kan voorzien worden van een keuzemenu voor bijvoorbeeld verschillende divisies. Zodra uw klant een keuze maakt, wordt de juiste persoon gealarmeerd.

Directe verbinding of slimme alarmering

Voor situaties waarbij snelheid en overleg essentieel zijn brengt MultiBel direct een live spraakverbinding tot stand tussen melder en de dienstdoende medewerker. Is enkel een alarmering voldoende? Dan zorgt het systeem voor effectieve alarmering met eventueel details van de storing.

portofoon app

Piketdienst alarmeren met vijfvoudige zekerheid

Piketdienst of storingsdienst alarmeren gaat bij MultiBel via 5 verschillende kanalen. De wijze waarop iemand bereikt kan worden is per persoon maar ook per moment verschillend. Hoe meer kanalen u gebruikt voor het alarmeren van uw medewekers, hoe groter de kans dat die persoon bereikt wordt, ook als door de calamiteit de eigen infrastructuur beschadigd is.

App

Telefoon

Email

SMS

Desktop

MultiBel bereikt de personen via de piketdienst app, komt er geen reactie worden de persoon gebeld op maximaal 10 telefoonnummers p.p., we sturen een email, SMS en kunnen ook desktops alarmeren. Net zo lang totdat de persoon bevestigt dat hij gehoor kan geven aan de servicedienst.

3.000+

Klanten

30+

jaar ervaring

150.000+

Gebruikers

Iedere 0,8

minuut alarmoproep

Probeer MultiBel gratis en vrijblijvend

Alarmeer gratis met MultiBel Standaard of kies voor een demo van MultiBel Professional.

Sales contact

Neem contact met ons op voor meer informatie of een demo.

    Maikel Wijman,

    Sales Consultant

    Technisch Beheer Nederland

    Sabine de Lange,
    managementassistent

    Intern zorgt het voor meer arbeidsvreugde omdat onze monteurs ’s nachts niet meer onnodig uit bed gebeld worden.

    Meer info

    Piketdienst – storingsdienst snel bereiken

    Met MultiBel kunt u tien, honderden of zelfs duizenden personen simultaan alarmeren. Doordat de medewerkers ook aan kunnen geven binnen hoeveel tijd ze beschikbaar zijn, kunt u alle relevante informatie real time monitoren, analyseren en eventueel vervolgstappen inleiden.

    Klanten kiezen al ruim 20 jaar voor onze oproepdienst vanwege de eenvoud, de betrouwbaarheid en de technische functionaliteiten van het systeem. Ook kiezen ruim 1.000 klanten voor onze dienst omdat het geen hardware investeringen vereist. MultiBel draait als Cloud oplossing in veilige datacenters en is dus ook beschikbaar indien uw eigen infrastructuur door een calamiteit niet meer functioneert.

    Bedrijven hebben vaak verschillende woorden voor hetzelfde beestje: wachtdienst, pieperdienst, consignatiedienst, onderhoudsdienst, servicedienst, reservedienst, bereikbaarheidsdienst, telefoondienst en ga zo maar door. Al deze diensten hebben echter 1 ding gemeen. Onnodig tijd verliezen door trage bellijsten afwerken of WhatsApp communicatie is met MultiBel eenvoudig te voorkomen.

    Vraag een demo aan