Top 5 meest gestelde vragen
MultiBel Standaard: gratis, veilig en direct inzetbaar
Met MultiBel Standaard maakt u geheel kosteloos gebruik van ons oproepsysteem. Wij geloven dat elke organisatie veiliger wordt door directe en betrouwbare alarmering tijdens een incident. Daarom bieden wij ons freemium pakket aan: gratis, maar zonder concessies aan veiligheid of professionaliteit.
Geen proefversie, maar een volwaardig systeem. Met MultiBel Standaard kunt u bijvoorbeeld uw BHV-organisatie of klein team direct professioneel alarmeren. U werkt met dezelfde betrouwbare technologie als MultiBel Professional – alleen met minder uitgebreide functionaliteiten.
Voor veel organisaties is Standaard al meer dan voldoende. U bereikt snel uw medewerkers en creëert direct zekerheid wanneer het ertoe doet.
Wilt u direct aan de slag met MultiBel Standaard? Vul het bestelformulier in en begin vandaag nog.
Heeft u vragen? Ons team helpt u graag verder, neem gerust contact met ons op.
MultiBel biedt een systeembeschikbaarheid tot wel 99,95%. Dit zorgt ervoor dat het systeem altijd inzetbaar is en kritieke meldingen betrouwbaar kunnen worden afgeleverd.
Als uw organisatie gebruik maakt van de aanwezigheidsregistratie, vragen wij met regelmaat of de app verbonden is met het wifi netwerk van de klant of zich bevindt in een geocirkel van de klant. iOS en Android eisen van apps die altijd op de achtergrond draaien, dat die linksboven getoond worden. Dat is niet ideaal, wij vinden het zelfs vervelend maar met de huidige besturingssystemen ontkomen wij er niet aan.
Meer apps hebben hier “last” van, bijv. het veelgebruikte Flitsmeister. Het is of deze vervelende melding, of niet in staat zijn op basis van aanwezigheid te alarmeren. Als u geen gebruik maakt van aanwezigheidsregistratie, ontbreekt deze melding.
Ja, MultiBel Professional biedt een 24/7 noodnummer voor dringende technische problemen of kritieke ondersteuning. Ons supportteam is dag en nacht bereikbaar om de operationele gereedheid van het platform te waarborgen.
Zie de SLA of de contactgegevens in de beheerapplicatie.
Ja, op verzoek brengen wij u graag in contact met bestaande MultiBel-klanten, zodat geïnteresseerden ervaringen uit de eerste hand kunnen opdoen.
Elke dag krijgen wij de meest uiteenlopende vragen gesteld door (potentiële) klanten. Kijk in de onderstaande vragen (door eventueel een categorie te kiezen) om een antwoord te vinden op uw vraag.
Staat uw vraag er niet tussen neem contact op met onze Support-afdeling. Wij helpen u graag verder.
- All
- About MultiBel
- Features & Alerts
- Integrations & APIs
- Protect
- Security & Privacy (GDPR)
- Setup & Usage
- Support & Contact
- Top 5
- Users & Access Rights
Nadat u het bestelformulier heeft ingevuld en MultiBel Standard heeft gedownload, kunt u direct aan de slag. De Standard versie biedt alle noodzakelijke functies eenvoudig via de app, volledig zonder extra portaaloplossingen in de webbrowser.
De Professional versie van MultiBel biedt echter veel meer voordelen. Deze omvatten uitgebreidere beheer en configuratiemogelijkheden, gedetailleerde instellingen en de centrale organisatie van gebruikers en alarmeringsstructuren.
Om deze uitgebreide opties van MultiBel Professional optimaal te benutten, beschikt MultiBel Professional over een eigen webportaal dat dient als een volledige beheersomgeving.
De toegang tot het Professional portaal gebeurt met persoonlijke inloggegevens die u na uw registratie rechtstreeks van MultiBel ontvangt.
Als u vragen heeft of ondersteuning nodig heeft, staan wij graag voor u klaar. Neem gerust contact met ons op, wij helpen u snel en betrouwbaar verder.
Om een nieuwe beheerder toe te voegen, meldt u zich aan in het MultiBel-portaal en navigeert u naar de gebruikersinstellingen. Daar kunt u nieuwe gebruikers aanmaken en hen beheerdersrechten toewijzen.
Ja, MultiBel is AVG-conform. Daarnaast beschikt ons platform over meerdere certificaten, waaronder:
- ISO 27001: certificering voor informatiebeveiligingsmanagement.
- K21047: certificering voor draadloze stille alarmsystemen.
- K21023: certificering voor mobiele persoonsbeveiliging.
Deze certificaten bevestigen onze inzet voor de hoogste veiligheidsnormen.
MultiBel is beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten en volledig compatibel met de meest recente versies van de besturingssystemen. Zo zorgen we ervoor dat alle beveiligingsfuncties betrouwbaar kunnen worden gebruikt. Bij sommige oudere toestellen of verouderde besturingssystemen kan de volledige functionaliteit niet worden gegarandeerd. We raden daarom aan om de app op een nieuwer toestel te gebruiken voor de best mogelijke gebruikservaring.
Nee, MultiBel is geen volgsysteem. De locatiebepaling wordt bij onze lone-worker-beveiliging alleen in noodgevallen gebruikt, om de exacte locatie van een medewerker te kunnen achterhalen.
Deze functie is uitsluitend bedoeld voor de veiligheid en niet voor continue monitoring of toezicht.
Voor ondersteuning kunt u ons per e-mail bereiken via support@multibel.nl of gebruikmaken van het contactformulier.
Ons supportteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00 uur.
Daarnaast bieden wij onze MultiBel Professional beheerders de mogelijkheid om ons te bereiken via de telefonische noodsupport, die 24/7 beschikbaar is. Het telefoonnummer vindt u in de beheerapplicatie.
MultiBel werkt in álle landen
Alarmeringen kunnen overal ter wereld worden gestart en ontvangen. De berichten die gebruikers zien en horen, kunnen in verschillende talen worden weergegeven. De applicatie zelf is echter nog niet in alle talen beschikbaar. Wilt u weten in welke talen MultiBel momenteel wordt aangeboden, of wanneer uw gewenste taal beschikbaar komt? Neem dan gerust contact met ons op.
Toepassing van MultiBel in België
In België wordt MultiBel regelmatig ingezet om de bedrijfseerstehulp (nijverheidshelper) of het crisisteam te alarmeren in het kader van veiligheid op het werk. Wilt u meer weten over het gebruik van MultiBel als oproepsysteem voor de bedrijfseerstehulp of nijverheidshelper? Lees dan zeker onze pagina’s over BHV alarmeren.
De term BHV (bedrijfshulpverlener) wordt in Nederland gebruikt en komt sterk overeen met de bedrijfseerstehulp in België.
Franstalige en Nederlandstalige medewerkers
Heeft uw organisatie zowel Vlaamse als Franstalige medewerkers die gealarmeerd moeten worden? De MultiBel-app is beschikbaar in meerdere talen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over de mogelijkheden en taalondersteuning binnen uw organisatie.
MultiBel is zo ontworpen dat alarmeringen ook betrouwbaar worden afgeleverd wanneer er geen stabiele internetverbinding beschikbaar is.
Dankzij meervoudige redundantie kan MultiBel uw medewerkers via verschillende communicatiekanalen bereiken, niet alleen via de app, maar ook via bijvoorbeeld een telefoonoproep en sms.
Op die manier zorgen we ervoor dat kritieke alarmmeldingen altijd aankomen, zelfs als mobiele data uitvallen of er geen wifi beschikbaar is.
Deze redundantie is een essentieel onderdeel van het MultiBel-systeem en garandeert dat uw alarmering onder alle omstandigheden werkt.
Tijdens de implementatie voeren we samen met u een uitgebreid inrichtingsgesprek, waarin we bespreken hoe uw huidige concept eruitziet, welke personen, rollen en scenario’s in het systeem moeten worden opgenomen en hoe de communicatiekanalen worden ingericht.
Op basis hiervan richten wij het MultiBel-systeem zo in dat het precies aansluit op uw bedrijfsprocessen en direct inzetbaar is. Zo zorgen we ervoor dat alle instellingen en processen correct in het systeem zijn vastgelegd.
Daarnaast ondersteunen wij u bij de configuratie van hardware en instellingen, om een soepele start van uw MultiBel-systeem te garanderen.
Voor de gebruiker ligt de focus vaak op de manier waarop de alarmering start. Wij onderscheiden 3 mogelijkheden:
- MultiBel App met eventueel een bluetooth mobiele noodknop
- vaste alarmknop
- mobiele alarmknop (4G)
Hierbij werkt de app op de smartphone, maar zijn er de andere 2 mogelijkheden zónder smartphone.
Voor het ontvangen van een alarmering hoeft er geen smartphone te zijn, omdat MultiBel altijd meerdere communicatiekanalen gebruikt. Denk aan de app, telefoon, email én SMS.
MultiBel kan een alarmmelding versturen naar vooraf ingestelde contactpersonen of een particuliere alarmcentrale. Op basis van de gegevens die worden meegestuurd in de melding kunnen de ontvangers de situatie beoordelen en bepalen of het noodzakelijk is om 112 in te schakelen.
Binnen MultiBel kan worden ingesteld dat het indrukken van deze knop automatisch een vooraf gedefinieerd scenario start. Het aantal telefoons dat aan MultiBel kan worden gekoppeld, groeit snel op basis van klantwensen. Momenteel is het onder andere mogelijk om de volgende toestellen te koppelen:
Samsung XCover
Spectralink
Ascom Myco
Datalogic Memor
Veel van deze toestellen ondersteunen bovendien alarmdifferentiatie. Dit betekent bijvoorbeeld dat bij twee keer drukken één scenario wordt gestart en bij drie keer drukken een ander scenario. Deze functionaliteit wordt vaak ingezet om het aantal onbedoelde meldingen (“broekzakmeldingen”) te verminderen.
MultiBel biedt twee hoofdversies aan:
- MultiBel Standard: Een volledig gratis versie, ideaal voor kleinere teams en organisaties.
- MultiBel Professional: Een betaalde versie met uitgebreide functies, zoals scenario’s, aanwezigheidsregistratie en integratie met hardware.
Voor gedetailleerde prijs- en licentie-informatie kunt u contact opnemen met onze salesconsultants.
De portofoon-functie in de MultiBel-app maakt directe spraakcommunicatie tussen teamleden mogelijk. Door eenvoudig op een knop te drukken, kunt u in real-time met anderen spreken, net zoals bij een traditioneel portofoon.
Hoe kan ik de MultiBel-meldingen stoppen?
Als u het bedrijf heeft verlaten, maar nog steeds meldingen ontvangt, neem dan contact op met de beheerder van uw bedrijf om uw gebruikersaccount te deactiveren. Als alternatief kunt u direct contact met ons opnemen, zodat wij uw account kunnen verwijderen.
MultiBel hecht veel waarde aan gegevensbescherming en informatiebeveiliging. Alle persoonlijke gegevens worden verwerkt en opgeslagen in overeenstemming met de AVG en ISO 27001. We maken gebruik van moderne versleutelingstechnologieën om uw gegevens zowel tijdens de overdracht als in rust te beveiligen.
De toegang tot uw gegevens in MultiBel is strikt geregeld. Alleen geautoriseerde beheerders en bevoegde gebruikers die u hebt aangewezen, kunnen toegang krijgen tot uw gegevens. We implementeren op rollen gebaseerde toegangscontroles om ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot gevoelige informatie.
MultiBel is gebaseerd op drie centrale pijlers:
- Alarmering: voor een snelle, betrouwbare en multikanaals communicatie in noodsituaties.
- Alleenwerkersbeveiliging: voor de veiligheid van medewerkers die zonder directe collega’s werken.
- Critical Event Management: voor gestructureerd handelen en communiceren in kritieke situaties.
Samen vormen deze drie onderdelen een geïntegreerde veiligheidsoplossing waarmee organisaties alle aspecten van nood- en crisismanagement binnen één platform kunnen afdekken. MultiBel bundelt alles wat te maken heeft met veiligheid, communicatie en reactievermogen, in één centrale, gebruiksvriendelijke oplossing.
Daarnaast onderscheidt MultiBel zich door consequente redundantie: bij het activeren van een alarm, het bereiken van personen, het inzien van resultaten en de serverbeschikbaarheid zijn we nooit afhankelijk van één enkel medium. Hierdoor kunnen we een gegarandeerde systeembeschikbaarheid van 99,95% waarborgen (een van de hoogste in de markt).
Een ander belangrijk voordeel: MultiBel is geen standaardoplossing “van de plank”. Onze software wordt continu doorontwikkeld, vaak op basis van direct klantfeedback. Dankzij deze flexibiliteit kunnen we MultiBel precies afstemmen op de behoeften van uw organisatie en een oplossing implementeren die technisch betrouwbaar én praktisch toepasbaar is.
Wilt u meer weten over waarom MultiBel wordt gebruikt lees dan ons artikel of neem contact op.
Waarvoor wordt MultiBel ingezet?
MultiBel wordt ingezet in alle situaties waarin snelheid, bereik en betrouwbaarheid het verschil maken. Wij geven graag enkele voorbeelden van de toepassingen:
- BHV-alarmering – roep direct de juiste hulpverleners op bij brand, ongevallen of ontruimingen.
- Crisiscommunicatie – activeer in één keer uw crisisteam en zorg dat iedereen op de hoogte is.
- Brand en ontruiming – stuur automatische meldingen via koppeling met brandmeld- of ontruimingsinstallaties (zelf met NEN 2575-4 norm).
- Agressie– en paniekalarmen – alarmering bij bedreigende situaties, bijvoorbeeld in scholen of zorginstellingen. Het biedt medewerkers directe ondersteuning met alarmknoppen of mobiele persoonsalarmering.
- IT- en storingsdiensten – automatische meldingen bij IT-uitval, beveiligingsincidenten of kritieke systeemmeldingen.
- Alleenwerkers beveiliging– verhoog de veiligheid van alleenwerkers door automatische alarmering bij incidenten.
- Machine- en procesbewaking – koppel MultiBel aan systemen voor productie, logistiek of energievoorziening.
- Dienstrooster– en wachtdienstalarmen – alarmering van medewerkers op basis van dienstroosters of beschikbaarheidsdiensten.
- Integraal Crisisplan / ZiROP – alarmeer artsen, verpleegkundigen of specialistische teams (zoals OK-teams).
- Critical Event Management – alarmering en aansturing bij kritieke gebeurtenissen zoals IT-storingen, beveiligingsincidenten of natuurrampen die de bedrijfscontinuïteit in gevaar brengen.
Dankzij deze veelzijdigheid is MultiBel de centrale alarmeringsplatform voor bedrijven, overheden en organisaties van elke omvang.
Wie gebruiken MultiBel?
MultiBel wordt gebruikt door organisaties die tijdens een incident of calamiteit snel, betrouwbaar en grootschalig mensen willen bereiken. Dankzij de flexibiliteit is het systeem inzetbaar in uiteenlopende sectoren. Enkele voorbeelden:
Zorg & ziekenhuizen
- (ZiROP) Alarmeren van artsen, verpleegkundigen of specialistische teams (bijv. reanimatie- of OK-team).
- Integratie met NEN 2575–4 ontruimingsinstallaties.
- Direct reageren bij agressie-incidenten en bescherming van alleenwerkers.
- Ondersteuning van de BHV-organisatie en Critical Event Management.
Onderwijsinstellingen
- Alarmeren van BHV-organisaties op scholen, hogescholen en universiteiten.
- Waarschuwen van medewerkers en studenten bij ontruimingen of veiligheidsincidenten.
- Inzet bij agressie-alarmen.
- Koppeling met brandmeldcentrales.
Overheid & gemeenten
- Crisiscommunicatie en het oproepen van crisisteams.
- Toepasbaar bij rampenbestrijding, evacuaties of storingen in infrastructuur.
- Alarmknoppen in spreekkamers of mobiele persoonsalarmering voor medewerkers.
Industrie & logistiek
- Alarmeren van BHV’ers in fabrieken, magazijnen en productielocaties.
- Extra bescherming voor alleenwerkers.
- Koppelingen met brandmeldinstallaties of machinebewakingssystemen.
Bedrijven & kantoren
- Oproepen van de BHV-organisatie of IT-storingsdiensten.
- Snel handelen bij brand, ongevallen of andere calamiteiten.
- Gebruik bij agressie-incidenten.
Van kleine bedrijven tot grote instellingen – overal waar veiligheid, snelheid en betrouwbaarheid cruciaal zijn, biedt MultiBel de oplossing.
MultiBel Standaard: gratis, veilig en direct inzetbaar
Met MultiBel Standaard maakt u geheel kosteloos gebruik van ons oproepsysteem. Wij geloven dat elke organisatie veiliger wordt door directe en betrouwbare alarmering tijdens een incident. Daarom bieden wij ons freemium pakket aan: gratis, maar zonder concessies aan veiligheid of professionaliteit.
Geen proefversie, maar een volwaardig systeem. Met MultiBel Standaard kunt u bijvoorbeeld uw BHV-organisatie of klein team direct professioneel alarmeren. U werkt met dezelfde betrouwbare technologie als MultiBel Professional – alleen met minder uitgebreide functionaliteiten.
Voor veel organisaties is Standaard al meer dan voldoende. U bereikt snel uw medewerkers en creëert direct zekerheid wanneer het ertoe doet.
Wilt u direct aan de slag met MultiBel Standaard? Vul het bestelformulier in en begin vandaag nog.
Heeft u vragen? Ons team helpt u graag verder, neem gerust contact met ons op.
Dit kan online via een video conferentie of bij u op locatie, neem contact op voor een vrijblijvende demo.
Om een live-demonstratie van MultiBel te ontvangen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons verkoopteam via het contactformulier hieronder of info@multibel.nl.
Wij laten u graag de belangrijkste functies van de MultiBel-app zien, bij u op locatie of via een live videoconferentie.
De MultiBel-app werkt op alle gangbare iOS- en Android-smartphones. Ze is compatibel met de huidige versies van de besturingssystemen en geoptimaliseerd voor eenvoudig gebruik.
Er is de mogelijkheid om MultiBel Professional vrijblijvend te testen. Neem gerust contact met ons op voor een afspraak.
Ja, zowel in iOS als Android doorbreekt een oproep de stiltestand. Zo wordt ervoor gezorgd dat noodmeldingen alle bevoegde medewerkers bereiken, ongeacht de instellingen van hun apparaat.
Ja, met MultiBel kunt u gericht individuele personen of kleine groepen waarschuwen. Dit is vooral handig voor situatie-afhankelijke meldingen of snelle terugkoppeling binnen een team.
Grof is er onderscheid tussen handmatig starten en automatisch starten.
- Handmatig kan o.a. via de MultiBel app, een webapplicatie, een intern noodnummer, QR-code of een vaste en mobiele noodknop.
- Automatisch starten kan o.a. via een gekoppelde brandmeldcentrale, een monitoring tool, een sensor of een intern alarmnummer.
Bekijkt u de werkwijze van MultiBel voor meer informatie.
Ja, met MultiBel is directe communicatie via conference calls mogelijk. Dit vergemakkelijkt de coördinatie tijdens noodsituaties en stelt teams in staat om snel en efficiënt informatie uit te wisselen.
Ja, MultiBel geeft alle actieve alarmen overzichtelijk in realtime weer. Beheerders en bevoegde gebruikers kunnen de status van de alarmmeldingen via ons dashboard in realtime volgen en zo maatregelen effectief coördineren.
Ja, bij een alarmering kunnen gebruikers extra belangrijke informatie, instructies of locatiegegevens toevoegen in een informatietekstregel of inspreken via een spraakbericht.
Deze informatie wordt samen met de alarmering naar de ontvangers verzonden, zodat alle betrokkenen optimaal geïnformeerd zijn.
Als de alarmering al is gestart, kunnen de initieerder en ontvangers met behulp van onze uitbreidingsmodule “Chat” verder communiceren en elkaar op de hoogte houden van de huidige status.
Scenario’s in MultiBel zijn voorgedefinieerde alarmeringsprocedures voor typische noodsituaties, zoals brand, medische noodgevallen of agressie-incidenten.
Ze besparen tijd, omdat gebruikers in een noodsituatie alleen het juiste scenario hoeven te selecteren om het alarm te activeren en zo gericht de juiste personen te bereiken.
Een arbeidsongeval met gewonden vereist bijvoorbeeld andere hulpverleners en een ander alarmbericht dan de volledige evacuatie van een gebouw. Daarom bepalen we vooraf samen welke scenario’s nodig zijn.
Vervolgens kunt u op elk moment zelf eenvoudig een onbeperkt aantal extra scenario’s toevoegen.
Ja, MultiBel ondersteunt een gedetailleerd gebruikersbeheer met verschillende locaties, rollen en rechten. Hierdoor kan de alarmering gericht worden verzonden naar specifieke teams of afdelingen.
MultiBel maakt snelle alarmering mogelijk in slechts enkele stappen. Afhankelijk van het scenario kan een alarm worden geactiveerd met één klik in de app, een sensor in de smartphone, het indrukken van een noodknop of automatisch via systemen zoals brandmeldinstallaties. Zo worden in noodgevallen kostbare seconden bespaard.
De app moet handmatig worden bijgewerkt via de App Store of Google Play. We raden aan om deze altijd up-to-date te houden om alle functies te kunnen gebruiken en de veiligheid te waarborgen.
Ja, MultiBel kan naadloos worden geïntegreerd met bestaande software en hardware, waaronder brandmeldcentrales en IT-systemen. Dit zorgt voor een geautomatiseerde en betrouwbare alarmeringsdoorgifte.
De meest gebruikte kanalen zijn de app, telefonie, email en SMS. Daarnaast kunnen externe systemen gekoppeld worden, zoals signaallampen, piepers, sirenes etc. Bekijkt u de werkwijze van MultiBel voor meer informatie.
Nee, MultiBel heeft geen extra hardware nodig. Bestaande hardware, zoals brandmeldinstallaties of sensoren, kan echter indien gewenst via IP-alarmmelders aan MultiBel worden gekoppeld om de alarmeringsprocessen te automatiseren en tijd te besparen.
Ja, de integratie van MultiBel met brandmeldcentrales voldoet aan de relevante NEN-normen. Hierdoor voldoen bedrijven aan de hoogste veiligheidsnormen en wettelijke vereisten.
MultiBel bereikt alle doelpersonen binnen enkele seconden, zelfs bij een groot aantal gebruikers. Het platform is ontworpen om hoge belasting aan te kunnen en zorgt ervoor dat kritieke informatie betrouwbaar en snel wordt verspreid.
Ja, MultiBel is schaalbaar en kan meerdere grote klanten tegelijk bedienen. Het alarmeringsplatform garandeert een snelle levering zonder vertraging, zelfs bij hoge belasting.
MultiBel biedt een systeembeschikbaarheid tot wel 99,95%. Dit zorgt ervoor dat het systeem altijd inzetbaar is en kritieke meldingen betrouwbaar kunnen worden afgeleverd.
Ja, MultiBel maakt gebruik van meerdere redundante datacenters binnen de EU. Deze structuur garandeert maximale beschikbaarheid, snelle responstijden en naleving van zowel de AVG- als de ISO 27001-voorschriften.
MultiBel heeft alleen de gegevens nodig die voor de alarmering noodzakelijk zijn, zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres. Alle gegevens worden AVG-conform verwerkt en veilig opgeslagen.
Ja, klanten sluiten een verwerkersovereenkomst af om het gebruik van het platform in overeenstemming met de AVG te waarborgen. Hierdoor wordt de rechtmatige verwerking van persoonsgegevens gegarandeerd.
Ja, MultiBel is volledig AVG-conform. Het platform verwerkt en bewaart alle persoonsgegevens op een veilige manier en beschermt de privacy van de gebruikers.
Ja, MultiBel kan de aanwezigheid van medewerkers automatisch registreren. Dit helpt om in een noodgeval snel te zien wie op locatie beschikbaar is, zonder dat er sprake is van permanente monitoring.
NEE.
MultiBel vraagt de app alleen of de medewerker zich op de locatie van de werkgever bevindt. Het antwoord daarop is simpelweg JA of NEE. Als het antwoord NEE is, wordt niet gevraagd waar de medewerker zich bevindt. MultiBel wil alleen aanwezige personen alarmeren die in een noodgeval direct kunnen helpen. Is dat niet het geval, dan is de locatie van de medewerker irrelevant.
U bepaalt zelf welke gebruikers inzicht krijgen in de aanwezigheid van collega’s en wie bij personeelsgebrek wordt gewaarschuwd, bijvoorbeeld alleen de leider van het noodteam.
De locatiebepaling maakt het mogelijk om in een noodgeval gericht die medewerkers te vinden die zich in de buurt bevinden en snel hulp kunnen bieden. Hierdoor wordt de alarmering effectiever en de veiligheid voor alle betrokkenen vergroot. Er vindt een automatische herkenning plaats van welke medewerkers zich op dat moment in de relevante inzetomgeving bevinden, gebaseerd op wifi, bluetooth of geofencing. Dit wordt gedaan zonder dat er nauwkeurige locatiegegevens worden opgeslagen.
Uw aanwezigheidsinformatie is alleen zichtbaar voor geautoriseerde beheerders en bevoegde teamleden. Er vindt een automatische herkenning plaats van welke medewerkers zich op dat moment in de relevante inzetomgeving bevinden, gebaseerd op bijvoorbeeld wifi, bluetooth, geofencing, zonder dat er nauwkeurige locatiegegevens worden opgeslagen.
Ja, MultiBel kan alarmen activeren op basis van onderbezetting of kritieke personeelssituaties. Hierdoor ontvangen verantwoordelijken direct een melding, zodat zij snel kunnen reageren.
Als uw organisatie gebruik maakt van de aanwezigheidsregistratie, vragen wij met regelmaat of de app verbonden is met het wifi netwerk van de klant of zich bevindt in een geocirkel van de klant. iOS en Android eisen van apps die altijd op de achtergrond draaien, dat die linksboven getoond worden. Dat is niet ideaal, wij vinden het zelfs vervelend maar met de huidige besturingssystemen ontkomen wij er niet aan.
Meer apps hebben hier “last” van, bijv. het veelgebruikte Flitsmeister. Het is of deze vervelende melding, of niet in staat zijn op basis van aanwezigheid te alarmeren. Als u geen gebruik maakt van aanwezigheidsregistratie, ontbreekt deze melding.
Nee, MultiBel volgt u niet. De locatiebepaling wordt uitsluitend gebruikt voor noodalarmering, zodat in een noodgeval uw exacte locatie kan worden vastgesteld. Gegevens worden AVG-conform verwerkt.
Ja, MultiBel Professional biedt een 24/7 noodnummer voor dringende technische problemen of kritieke ondersteuning. Ons supportteam is dag en nacht bereikbaar om de operationele gereedheid van het platform te waarborgen.
Zie de SLA of de contactgegevens in de beheerapplicatie.
De implementatie van MultiBel duurt doorgaans 2 tot 4 weken, afhankelijk van de grootte van het bedrijf en de complexiteit van de integratie.
Na voltooiing van de installatie is het oproepsysteem direct gebruiksklaar.
MultiBel biedt trainingen aan voor beheerders en uitgebreid trainingsmateriaal voor MultiBel-gebruikers.
De beheiderstrainingen vinden online plaats, zodat u vertrouwd raakt met alle functies en de veilige toepassing van de alarmeringsapp kunt waarborgen.
MultiBel wordt in uiteenlopende sectoren gebruikt door bedrijven, overheden en organisaties van verschillende grootte. Onze klanten waarderen de snelle alarmering, het gebruiksgemak en de hoge betrouwbaarheid van het platform. Referenties kunnen op verzoek worden verstrekt.
Ja, op verzoek brengen wij u graag in contact met bestaande MultiBel-klanten, zodat geïnteresseerden ervaringen uit de eerste hand kunnen opdoen.
MultiBel Standard is weliswaar aanzienlijk betrouwbaarder en efficiënter dan een trage belboom of een WhatsApp-groep, maar biedt niet de uitgebreide functionaliteiten die beschikbaar zijn in de Professional-versie.
Wanneer de gevolgen van mogelijke noodsituaties aanzienlijk kunnen zijn, raden wij daarom het gebruik van MultiBel Professional aan.
Bedrijven en organisaties die afhankelijk zijn van een betrouwbare en uitgebreide communicatiestructuur, profiteren dus in het bijzonder van de Professional-versie.
In MultiBel Standard kunt u tot 25 gebruikers toevoegen. Voor grotere teams wordt een upgrade naar MultiBel Professional aanbevolen, waarmee onbeperkt gebruikersbeheer mogelijk is.
De installatie van MultiBel Standard is binnen enkele minuten voltooid. Na het downloaden van de app en het aanmaken van de gebruikers kunnen direct de eerste alarmmeldingen worden verzonden.
Een upgrade naar MultiBel Professional biedt uitgebreide functies zoals individuele noodscenario’s, automatische aanwezigheidsregistratie, integratie met bestaande hard- en software, gedetailleerde rapportages en ondersteuning voor grotere teams. Dit verhoogt de efficiëntie, veiligheid en paraatheid aanzienlijk.
Ja, MultiBel maakt alarmering mogelijk op basis van aanwezigheid, toegangscontrolesystemen, dienstroosters of bereikbaarheidsdiensten. Hierdoor worden alarmen automatisch geactiveerd zodra aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan.
