Wat maakt onze BHV app bijzonder?
Onze BHV app wordt gebruikt om snel en betrouwbaar de bedrijfshulpverleners te alarmeren en vervolgschade te beperken. Onze gebruikers zijn gemeenten, ziekenhuizen, industrie, kantoren, zorginstellingen, hotels etc. De toepassing is vaak als BHV applicatie, maar de software wordt ook ingezet als gecertificeerde ontruimingsinstallatie, bij technische storingen, alleenwerken, agressie, IT problemen of het managen van de crisisaanpak.
Tijdens de implementatiefase bepalen wij samen hoe uw ideale oplossing eruit ziet. Een no-nonsense BHV app met 2 scenario’s, 2 groepen en 10 personen of een uitgebreid oproepsysteem dat aan de meest complexe eisen kan voldoen. Zo kan de BHV app o.a. gekoppeld worden aan de brandmeldcentrale, kunnen alleenwerkers beveiligd worden, zijn er noodknoppen voor agressie en biedt het een crisis incident management tool. Er zitten tal van functionaliteiten in die hun waarde als BHV applicatie in de praktijk bewezen hebben.
MultiBel biedt 2 verschillende BHV app oplossingen: een GRATIS BHV applicatie, MultiBel Standaard, en de betaalde dienst, MultiBel Professional. Wij vertellen u graag wat de verschillen zijn en wat onze BHV alarmerings app bijzonder maakt in de markt.
De kracht van de MultiBel BHV app
Hoe start je een BHV scenario?
Voor de introductie van de BHV app werd vaak gestart vanaf een receptie. Dat kan nog steeds maar gelukkig zijn er nog veel meer mogelijkheden, elke crisis situatie is namelijk anders en kan andere vereisten hebben. Met MultiBel kan o.a. worden gestart met de BHV app, noodknoppen, doormeldingen van brandmeldcentrales of interne alarmnummers en nog veel meer. Kijk voor een uitgebreide beschrijving naar onze werkwijze.
BHV app registreert aanwezigheid & onderbezetting
Met MultiBel beschikt u ook direct over een BHV aanwezigheids app. Dit geeft u de mogelijkheid om per scenario vooraf te bepalen of u iedereen of alleen aanwezige bedrijfshulpverleners wilt alarmeren. In het gratis pakket MultiBel Standaard wordt aanwezigheid bepaald op basis van wifi. Bij MultiBel Professional kan u kiezen voor een registratie op basis van wifi, geofencing of bluetooth zenders. U kan de actuele status van uw BHV-bezetting per locatie real time volgen en via een rapportage analyseren. Het aloude BHV aanwezigheidsbord kan hierdoor van de muur. Ook kan de BHV aanwezigheids app automatisch alarmeren bij onderbezetting van uw BHV’ers per locatie.
BHV applicatie om te communiceren
U kunt de BHV app uitbreiden met onze communicatie module. Wij bieden drie functionaliteiten, met elk haar eigen voor- en nadelen. Als eerste de push-to-talk portofoon app, functioneel gelijk aan een traditionele portofoon, maar dan nu gewoon via de BHV app. De tweede optie om te communiceren is via de conference call. Een deel van de ontvangers, bijvoorbeeld het crisisteam of management, komt na de alarmboodschap direct met elkaar in een conference call. Als laatste kunnen de BHV’ers communiceren via de chat functie binnen het MultiBel scenario. Tekst, foto’s en video’s kunnen worden gedeeld en na afloop geevalueerd. Door de communicatie opties ligt de focus direct op communicatie en beslissingen nemen.
BHV app beschermt ook alleenwerkers
MultiBel biedt een multifunctionele BHV app die ook gebruikt kan worden voor de beveiliging van alleenwerkers. Functionaliteiten als een interval controlebericht, valdetectie, no-movement en een noodknop zitten verwerkt in de MultiBel app. Daarnaast is het systeem gecertificeerd volgens het K21023 Mobile Security schema voor persoonsbeveiliging.
Met de QR poster kan iedereen de BHV alarmeren
Bij een noodgeval mag er geen seconde verloren gaan. BHV’ers starten vaak een alarmering via de BHV app en de receptie gebruikt meestal de web applicatie. Maar wat nu als een andere medewerker of bezoeker een melding wil starten? Bij calamiteiten willen we namelijk zo min mogelijk tijd verliezen. Met MultiBel kan iedereen een melding starten. Heel eenvoudig door een QR-code te scannen of te bellen naar een telefoonnummer. Maakt u gebruik van een intern noodnummer? Ook dat nummer kan gekoppeld worden aan MultiBel. De activator start de oproep en is vervolgens telefonisch in contact met de opgeroepen BHV’ers. Zo levert iedereen een bijdrage aan de veiligheid bij uw organisatie.
BHV-alarmknop
Een BHV-alarmknop kan ook dienen als trigger om de BHV-alarmprocedure te starten. Hiermee profiteert u van alle voordelen van het MultiBel-platform, zonder dat iedereen een telefoon hoeft te dragen. Zodra de knop wordt ingedrukt, wordt automatisch een vooraf gedefinieerd scenario in MultiBel geactiveerd.
BHV app met vijfvoudige zekerheid
De wijze waarop de app de BHV alarmeert is per persoon maar ook per moment verschillend. Onze oproep app gebruikt daarom vijf kanalen om te alarmeren. Zo is de kans maximaal dat die persoon de boodschap snel ontvangt, ook als door de calamiteit bijvoorbeeld geen wifi beschikbaar is.
BHV app
Telefoon
SMS
Desktop
Alarmeringen kunnen gestart worden via de bedrijfshulpverlener app, maar daarnaast ook via noodknoppen, gekoppelde brandmeldcentrales, via een webapplicatie bij de receptie of beveiliging, via een intern noodnummer, sensoren of gekoppelde software applicaties. Bij een alarmering worden de personen bereikt via de IOS en Android BHV applicatie inclusief doorbreking van de stiltestand. Als er geen reactie komt, worden de personen gebeld op maximaal 10 telefoonnummers per persoon, we sturen een email, een SMS en zelfs desktops kunnen worden gealarmeerd, net zo lang totdat de persoon de oproep bevestigt of afwijst.
MultiBel Professional werkt met vooraf bepaalde scenario’s. Een uitslaande brand in een distributiecentrum vergt actie van een andere groep personen en andere instructies dan een ongeval waarbij een persoon van de trap is gevallen. U kunt onbeperkt scenario’s, functies en locaties aanmaken. Elke groep hoort en leest de instructies die bij zijn of haar functie horen.
3.000+
25+
150.000+
Iedere 0,8
Kies het juiste pakket voor u
Alarmeer GRATIS met MultiBel Standaard of kies voor MultiBel Professional.
Interesse in de BHV app van MultiBel? Neem contact op.
Plan een (online) afspraak voor vrijblijvend advies of een demo van onze BHV oproep app.
Maikel Wijman,
Sales Consultant MultiBel
We hebben een proeftraject met MultiBel opgezet. De test met MultiBel was positief en stabiel. We zijn ook met referenties van MultiBel in contact gekomen om te kijken hoe het daar werkt. Deze referenties wezen ons op de ervaring van MultiBel en de betrouwbaarheid. Niet onbelangrijk was de eenvoud van het beheer van MultiBel en relatief lage kosten terwijl we wel heel veel berichten eruit kunnen sturen. Opvallend is dat MultiBel goed meedenkt, snel oppakt en oplost. De ervaring van de klant wordt duidelijk meegenomen in het systeem. Het is leuk dat we onze gesprekken en visie terugzien in nieuwe producten.
Het pager-systeem heeft jaren effectief gewerkt, maar vertoonde de laatste tijd regelmatig dekkingsproblemen, en is tevens beperkt in gebruikersgemak, flexibiliteit, bereikbaarheid, onderhoudbaarheid. Er zouden aanzienlijke investeringen gedaan moeten worden om het systeem up-to-date te krijgen.
MultiBel is gebruiksvriendelijk, makkelijk in gebruik en biedt diverse mogelijkheden. Het implementatieproces wordt vanuit MultiBel heel goed ondersteund en uitgevoerd. Daar waar je er als gebruiker nog niet uit dreigt te komen is de service vanuit MultiBel goed bereikbaar en heel service gericht. Daar zijn we heel tevreden over.
Recent hadden we 4 bedrijven over de vloer om te informeren naar onze ervaringen met MultiBel. Gelukkig kan ik daar alleen maar positief over zijn. Ik hoop dat meerdere gemeenten op dezelfde tour zitten wat betreft de alarmering.
Sinds de invoering van de MultiBel app reageert iedereen goed op de meldingen. Als er niet wordt gereageerd op de alarmering via app dan wordt men uiteraard ook gewoon gebeld.
Voorheen werd er bij de Gemeente Den Helder gewerkt met een oplossing op locatie van een andere aanbieder. Er werd gezocht naar een alternatief dat makkelijker schaalbaar en flexibeler is, meer zekerheid in de alarmering biedt en daarnaast ook toegankelijker is voor de gebruiker.
De gebruikersvriendelijkheid van MultiBel, maar ook de ondersteuning van de helpdesk in combinatie met de online handleiding is naar wens. Het systeem is eenvoudig in het gebruik, echter maken we maar gebruik van een klein deel van de mogelijkheden.
Vanuit de afdeling ICT is de keuze gemaakt voor MultiBel, omdat hier positieve ervaringen over waren gehoord. Wij wilden heel graag een systeem waarmee wij via mobiele telefoons konden oproepen. Vanaf december 2017 zijn alle medewerkers van de gemeente uitgerust met een mobiele telefoon. Door hier gebruik van te maken, is de opkomst van BHV’ers of het Alarmteam bij een calamiteit groter waardoor sneller gehandeld kan worden!
MultiBel is wel een bedrijf dat meedenkt met zijn klanten, dat is heel belangrijk! Bedrijven die meedenken en met creatieve ideeën komen die groeien ontzettend.
Eigenlijk heeft MultiBel meer functionaliteiten dan wij kunnen benutten. MultiBel ontwikkelt zelf voldoende. We kunnen nog niet eens wat bedenken of het is er al.
Bij een zoektocht op het internet werd MultiBel gevonden. We hebben daarbij uiteraard de referenties bekeken. MultiBel bleek, na het opvragen van meer informatie, heel goed in ons plaatje te passen.
MultiBel is flexibel en gebruiksvriendelijk. We kunnen de oproepen makkelijk en snel opzetten. Daarnaast zijn we te spreken over de handleiding. We hebben geen enkele ervaring met de helpdesk van MultiBel, want die hebben we nooit nodig gehad. Het contact met onze vaste contactpersonen van MultiBel kunnen we omschrijven als “meedenkend in de voor ons juiste oplossing”.
Zoals het systeem in de beginfase is gepresenteerd, zo is het ook daadwerkelijk uitgevoerd. Geen beloftes waar uiteindelijk niet aan voldaan kon worden.
Het viel ons in de gesprekken met MultiBel op dat niet werd gezegd “dat kan niet”, maar “dat gaan we uitzoeken“. Tot nu toe heeft MultiBel ook alles gemaakt wat we extra wilden hebben.
Door diverse relaties werd ons de vraag gesteld hoe zij de communicatie tijdens een (BHV-) inzet konden vereenvoudigen en verbeteren. Daarnaast was het belangrijk om met verschillende scenario's aan de slag te kunnen. Multibel leverde een perfecte oplossing aan. Onze adviseurs koppelden de ontruimings- en noodplannen aan de technische infrastructuur. Door zo als partners samen te werken leveren wij meerwaarde aan al onze klanten.
Geweldige applicatie, precies wat we nodig hadden om in onze uitgestrekte golfbaan de hulpverleners te alarmeren en de AED naar de juiste plaats te dirigeren. Top! extensive golf course and to direct the AED to the right place. Top!
Wij zijn onlangs overgestapt op Multibel en dit naar volle tevredenheid!
Recent gestart met een aantal modules van Multibel waarbij we onze BHV'ers snel en adequaat kunnen bereiken. Wij zijn zeer content met de mobiele oplossingen waar wij voor gekozen hebben. Ook de hulpvaardigheid van de accountmanager tijdens het implementatieproces hebben wij la zeer prettig ervaren.
Onze organisatie is vorige jaar overgeschakeld naar de Multibel App. Wij zijn zeer tevreden, de app is duidelijk en gebruiksvriendelijk. Ook over de Multibel Helpdesk zijn wij zeer tevreden. year.
Sinds enige tijd gebruiken we MultiBel op onze school. Vanwege toenemend geweld hebben we daarom Multibel geïntroduceerd als een waarschuwingsoplossing voor terroristische aanslagen en wreedheden. Het goed doordachte alarmsysteem heeft ons overtuigd. Laten we hopen dat we het nooit hoeven te gebruiken - maar in geval van nood zijn we zeker voorbereid en hebben we een goed gevoel om snel hulp te krijgen.
Wij zochten een moderne BHV app ter vervanging van piepers en portofoons. De BHV app van Multibel werkt uitstekend, de medewerkers zijn erg blij met de gebruiksvriendelijkheid van de BHV app. Wij gebruiken de BHV app nu ruim 2 jaar en als er problemen waren bij individuele gebruikers konden wij altijd terecht bij de helpdesk.
Mooie applicatie waarmee je in één keer je organisatie kan opschalen en een grote geselecteerde groep medewerkers kan oproepen. De applicatie biedt vele mogelijkheden op het gebied van BHV en crisisbeheersing.
Onlangs hebben we het systeem van Multibel geïnstalleerd. We wilden graag weten hoeveel BHV-ers er overdag aanwezig zijn om goed voorbereid te kunnen zijn om op te treden bij calamiteiten. BHV-ers die niet in de buurt zijn worden niet onnodig opgeroepen. Het systeem van Multibel leent zich hier uitstekend voor.
Prima en betrouwbaar oproepsysteem. bedrijf met goede service en adequate ondersteuning.
Onlangs binnen onze organisatie het piepersysteem vervangen door Multibel. Vooral het feit dat dit systeem meerdere kanalen gebruikt om iemand te bereiken (app'telefonie'email'en'of sms) en meerdere manieren heeft om een alarmering te starten sprak ons erg aan. We hebben tevens onze brandmeldcentrale gekoppeld aan Multibel zodat meldingen automatisch doorgezet worden naar de juiste personen. Dit systeem is een aanrader voor elke organisatie die op zoek is naar een oplossing van deze tijd!!
Ik ken MultiBel als een geweldige applicatie die kan worden gebruikt om de eerste responders in het bedrijf snel te waarschuwen. Het is ook heel goed dat in geval van alarm de beschikbare informatie over de persoon wordt gesproken en vervolgens direct wordt verzonden. MultiBel biedt een zeer praktische oplossing die echt wordt aanbevolen!
We gebruiken de multibel app in een crisis team om te communiceren op onze school voor noodgevallen! Tot nu toe moesten we trigger nog geen ernstige alarm - het monster alarm werkte eerder betrouwbaar!
Wij hebben gekozen voor MultiBel ter vervanging van het pagersysteem en de portofoons. Met het pagersysteem is het altijd eenrichtingsverkeer geweest, we hadden geen idee of het bericht door de BHV’ers werd ontvangen en of de BHV’ers überhaupt aanwezig waren. Nu hebben we realtime inzicht in de aanwezigheid en kunnen de BHV’ers bij een alarmering direct bevestigen en deelnemen aan een conference call. MultiBel alarmeert via de eigen MultiBel APP, telefonie, e-mail en SMS. Door al deze verschillende kanalen te gebruiken, is MultiBel ontzettend betrouwbaar gebleken. De pagers moesten door de BHV’ers bij binnenkomst worden opgehaald bij de receptie. Dit werd heel vaak vergeten. Bij een calamiteit moesten de BHV’ers verzamelen bij de receptie om een portofoon op te halen en opdracht te krijgen van de ploegleiders. Hiermee ging ontzettend veel tijd verloren. Met MultiBel kunnen de ploegleiders in de conference call hun opdrachten geven en gaan de BHV’ers direct naar de calamiteit. Ook de BMI is gekoppeld aan MultiBel, waardoor de aanwezige BHV’ers de exacte brandmelding ook meteen in hun alarmering ontvangen. In eerste instantie was ook ik erg sceptisch, maar MultiBel heeft echt zijn meerwaarde en hogere betrouwbaarheid bewezen t.o.v. de ouderwetse alarmerings- en communicatieapparatuur. Echt een aanrader!
MultiBel is eigenlijk zo gemaakt dat je het zonder handleiding kan gebruiken; simpel opgezet en gebruiksvriendelijk.
Als veiligheidsingenieur kan ik het Multibel-systeem ten zeerste aanbevelen omdat het geschikt is voor een breed scala aan toepassingen. Deze variëren van de veilige organisatie van het enige werkstation tot eerste hulp en brandbeveiliging, tot en met huistechnologie. Dankzij het flexibele modulesysteem kan elk bedrijf het juiste product voor alle industrieën vinden. De gebruikers houden van de ongecompliceerde en goed functionerende technologie. Indien nodig, is de ondersteuning van het competente en vriendelijke personeel te allen tijde gegarandeerd!
Oproepsysteem met veel mogelijkheden om zelf scenario's in te stellen en op een eenvoudige manier een (grote) groep mensen te alarmeren. Ze denken mee in oplossingen en zijn voortdurend bezig het systeem te verbeteren.
De Multibel-oplossing wordt al lang gebruikt in onze organisatie. Dankzij de effectieve applicatie-app zijn onze medewerkers snel te bereiken, zeker nu tijdens de Corona-epidemie. We zijn heel tevreden.
Goede BHV-app om snelle de BHV-ers te activeren en informeren.
Een hele fijne app die onze BHV organisatie nog professioneler heeft gemaakt. De BHV'ers zijn er heel blij mee.
Betrouwbare complete maar toch eenvoudig te bedienen BHV App. Daarnaast ook een professionele organisatie met deskundige medewerkers, prettig om mee samen te werken!a professional organization with expert employees, nice to work with!
Sinds februari 2019 maken we bij Efectis gebruik van de Multibel app. Naast een handmatige alarmering via een tablet bij de receptie hebben we ook gekozen voor automatische alarmering bij brand en het gebruik van de noodknoppen in ons brandlab via de IP-melder. We hebben in Multibel verschillende groepen gedefinieerd (BHV, EHBO, Ademluchtdragers en Crisisteam), waardoor we op ieder moment de juiste personen op kunnen roepen.
Een complete en overzichtelijke app. Goed aan te passen aan wensen van de organisatie. Goede service en support bij het op maat maken van het product.
Het gebruik en beheer werkt instinctief. Verschillende scenario's zijn betrekkelijk eenvoudig aan- en in te passen. Ondersteuning vanuit de back-office is ronduit goed.
De app is eenvoudig in gebruik en erg makkelijk in te stellen. Door de verschillende manieren waarop de BHV-ers het bericht ontvangen worden alarmeringsberichten niet meer gemist.
Crisicom adviseert MultiBel aan haar klanten omdat het meer is dan alleen een BHV app. Je hebt altijd de beschikking om mensen te alarmeren via telefonie, email en SMS. Zeker bij calamiteiten kan het dataverkeer plat liggen en is door de veelvoud aan kanalen de crisiscommunicatie verzekerd!
Multibel is een betrouwbaar product voor ons en zetten hem in voor onze BHV organisatie. Is gebruiksvriendelijk. Inzetten voor onze eigen veiligheid en die van klanten'leveranciers.
Wij hebben nu een jaar MultiBel. Wij hebben MultiBel gekozen voor het gemak van wijzigen en het gemak van gebruik van de App. Wij gebruiken MultiBel voor de gladheidsbestrijding in de regio Noord-Limburg. Door het gebruik van MultiBel hebben wij de inzet sneller gecommuniceerd waardoor er geen tijd verloren gaat en onze gladheid coördinator in alle veiligheid naar het steunpunt kan gaan.
De app is makkelijk in gebruik en overzichtelijk. ook de backoffice is goed, de link werkt goed en de gegevens die er in staan zijn makkelijk te bewerken. Ook verdiende de helpdesk een dikke +, snel en altijd correct.
Het vraagstuk van alarmeren en communiceren binnen onze BHV-organisatie heeft MultiBel uitstekend op kunnen lossen. Onze BHV-organisatie is nu snel en makkelijk te alarmeren. Tevens zorgt een directe verbinding d.m.v. een conference call voor een snelle communicatie tussen onze ploegleiders. Een goede begeleiding van MultiBel tijdens de implementatiefase heeft gezorgd voor een probleemloze werking. Kortom, een uitstekende applicatie om de BHV-organisatie te ondersteunen.
Zeer bekwaam en vriendelijk team. Zeer flexibele oplossing en in de professionele versie met API
De reactiesnelheid van de BHV’ers is 300% verbeterd!
Bij het zoeken naar een geschikte alarmoplossing voor interne calamiteiten, vonden we MultiBel. De app kan flexibel worden aangepast aan interne processen en, indien nodig, kan het reageren op nieuwe eisen.
Deze app is 'de kracht' om snel de BHVers op te roepen en te informeren bij een calamiteit. We hebben de app reeds 1 maand geinstalleerd. Er stond op de planning om deze maand te gaan trainen. Dit heeft nog niet kunnen plaatsvinden want gisteren werd er een persoon onwel daarop werd multibel geactiveerd. Binnen 2 min. waren er 4 bhv-ers op locatie. Dit laat zien hoe makkelijk de app werkt. Het trainen wordt nog wel vervolgd, met name de taakkaarten die men makkelijk kunt toevoegen in de app.
EMR is een medisch bedrijf binnen België dat zich vooral bezig houd met psychosociale hulpverlening en rampenmanagement. Aangezien een ramp zich nooit op voorhand komt aankondigen is het vaak van cruciaal belang dat wij al dan niet extra hulpverleners snel moeten kunnen waarschuwen om ofwel naar de standplaats te komen of meteen naar de plaats van de ramp kunnen sturen. Met de app van MultiBel is dat zo gebeurd! Je opent de app, plaatst de melding, selecteert wie het alarm moet ontvangen en voor je het weet gaat de gsm van alle hulpverleners een luid en duidelijk signaal geven met jouw boodschap. De hulpverleners kunnen zelf ook beslissen of ze al dan niet reageren op de oproep. Buiten het signaal van de app kan je ervoor kiezen dat hulpverleners ook gebeld worden, een sms krijgen en zelfs een e-mail met de melding. Kortom, als je een alarm uitstuurt via MultiBel is er praktisch geen ontkomen aan!
Wij zijn zeer tevreden! In 2019 de mogelijkheid gehad om het Demo systeem uitgebreid te kunnen testen. I.v.m. uitgestelde besluitvorming (Covid 19) is een jaar later pas het definitief besluit tot aanschaf gegeven. In heel die periode kosteloos de demo versie mogen gebruiken. De ondersteuning die geboden is wordt als zeer goed ervaren.
MultiBel is zeer gebruiksvriendelijk voor BHV’ers.
Super gebruiksvriendelijke BHV alarm app. Beste prijs ' kwaliteit ratio.
De betrouwbaarheid is hoger dan bij het pagersysteem.
Van het eerste contact tot aan de installatie van de app is het super efficiënt en met een goede uitleg verlopen. Heldere en duidelijke communicatie en de app is echt makkelijk te gebruiken. Voor een iedere BHV is het te gebruiken.
Door MultiBel hebben wij tijdwinst gerealiseerd. Door de aanwezigheidsregistratie weten de hoofden BHV dat er voldoende mensen aanwezig zijn. Mocht het voorkomen dat er sprake is van onderbezetting worden wij automatisch ingelicht.
Momenteel houden wij een pilot met het uitgebreide alarmeringssysteem van MultiBel. In onze organisatie is betrouwbaarheid erg belangrijk op het gebied van veiligheid. Hiervoor willen wij bij calamiteiten de juiste zorg en aandacht bieden op de juiste plek. MultiBel kan deze wens tot nu toe heel goed invullen. Wij zijn goed begeleid in het voortraject en ook tijdens deze pilotfase staat het supportteam ten alle tijden klaar voor vragen. Ook de bereikbaarheid is top! Dat is service waar wij blij van worden.
We wilden met ons nieuwe alarmeringssysteem ook mensen bij BHV-incidenten kunnen alarmeren. We hadden een piepersysteem, maar voor ons was alarmering via 2 kanalen benodigd, zowel per mail als telefonie.
We hadden wel een BHV organisatie, maar die werden opgeroepen met piepers. Die gingen nog wel eens stuk of de baterijen waren leeg. Daarnaast hadden we niet voor de gehele BHV-organisatie een pieper. We hebben meerdere locaties, dus zochten we naar een flexibele oplossing en zo zijn we bij MultiBel terecht gekomen. We gebruiken allemaal de smartphone, dus een oproep via de app is super flexibel en daar kunnen we al onze gewenste oproepen mee voorzien. Iedereen met een BHV-opleiding heeft een smartphone en kan opgeroepen worden.
Alarmeren via MultiBel verloopt veel sneller en we kunnen een hele hoop mensen in één keer alarmeren. Daarbij kun je oproepen bevestigen of afwijzen, waardoor je achter de schermen kunt zien of er voldoende mensen opkomen. Op het moment dat er te weinig mensen opkomen kan het systeem opschalen, wat voor ons ook een groot voordeel is.
Het gaat straks een heel groot voordeel worden als de ontruimingsinstallatie gekoppeld is aan het verpleeg oproepsysteem en de BHV. Je kunt zo veel sneller iedereen mobiliseren. Met een cloudoplossing is het makkelijk dat je geen pagers meer hebt, geen portofoons meer hebt en dat je dus ook de controles hierop kwijt bent.
Ondertussen werken we ruim 1 jaar met het Multibel oproep systeem voor het oproepen van zowel onze interne interventieploeg als voor het oproepen van onze verschillende crisismanagement teams (afhankelijk van het scenario). Het gebruiksgemak van het systeem maakt dat zowel het invoeren van de nodige data, het opstellen van de scenario’s maar ook de implementatie van het systeem in de organisatie snel en correct verloopt. De samenwerking met, en de ondersteuning door het Multibel team zorgt ervoor dat de programmering snel en correct verloopt.
MultiBel is al een aantal keer ingezet en heeft de afgelopen twee jaar al snel en eenvoudig alarm geslagen bij meerdere alarmeringen door medische hulpverleners. Vooral de mogelijkheid van directe telefonische conferenties tussen alarmgever en hulpverleners heeft zich vooral bewezen. Door de directe communicatie kan snel en ongewijzigd de juiste informatie worden gecommuniceerd.
De smartphones waren in de organisatie al in gebruik omdat het verpleegoproepsysteem al op smartphones draait. Dat maakt het juist zo efficiënt; we hebben meerdere toepassingen op één device.
Tijdens de testperiode bleek de app precies te werken zoals beloofd. We hebben het MultiBel-systeem zo’n 3 maanden naast het andere systeem (ook een app) gedraaid. Daarbij sloegen we onze standaard app soms over en alarmeerden we alleen via het MultiBel-systeem, terwijl we alleen nog maar aan het testen waren.
Achtergrond informatie BHV applicatie MultiBel
Critical Event Management – crisisbeheersing
Een BHV incident kan zonder de juiste aanpak een groot incident worden met enorme gevolgen voor de continuïteit, reputatie of medewerkers. Onze BHV-app heeft een crisis incident module die u de mogelijkheid geeft zich hier slimmer op voor te bereiden, sneller te reageren en beter te herstellen.
BHV app vervangt de PZI pieper
Piepers worden steeds minder gebruikt om personen te alarmeren. De meeste organisaties stappen over op een BHV app, zelfs ook voor de gecertificeerde ontruimingsinstallatie . Waarom? Medewerkers hebben tegenwoordig al een telefoon op zak en hebben geen zin om met nog een apparaat rond te lopen. Daarnaast biedt een BHV app veel meer functionaliteiten dan een pieper en kan het dus gebruikt worden als platform voor tal van toepassingen.
Hoe kies ik de beste BHV app?
Gebruiksvriendelijkheid, beschikbaarheid, doorbreken stiltestand, koppeling noodknoppen en BMC. Zomaar wat termen die u kunt tegenkomen bij uw zoektocht naar BHV app. Maar wat zijn nu de meest essentiële vragen tijdens het keuzeproces. Wij hebben 38 mogelijke selectievragen voor een BHV app op een rijtje gezet.
Risico’s van een BHV app
Om te kunnen alarmeren met een BHV app is een internetverbinding vereist, mobiel of via wifi. Als dat niet voorhanden is, werkt de app niet. Maar hoe gaat u uw personeel oproepen bij een internetstoring? Dit is precies de reden dat MultiBel haar klanten voorziet van een fallback scenario. Zowel het starten van een alarmering als het oproepen van de bedrijfshulpverleners verloopt via meerdere kanalen.
BHV app – SaaS of hardware op locatie?
MultiBel is een Software as a Service, een onlinedienst en draait in de Cloud. Wat zijn nu precies de voordelen van BHV app die de Cloud draait? Voor de hand ligt de betrouwbaarheid van de software en het ontbreken van onderhoud. Maar zijn er nog meer voordelen? En wat is een acceptabele beschikbaarheid van de BHV app? Meer dan 99%?
Onveilige situaties melden via de app
Met onze calamiteiten app kunnen uw medewerkers onveilige situaties delen met hun collega’s. Bij het maken van de melding kunt u een foto toevoegen. Op deze manier kunt u een duidelijk beeld schetsen van de situatie. Vervolgens kunt u de melding versturen en zullen de HSE medewerkers een melding ontvangen via de calamiteiten app. Benieuwd hoe onze calamiteiten app ingezet kan worden op uw werkvloer?
Twee BHV applicaties – de verschillen
MultiBel Standaard is een uitgeklede versie van MultiBel Professional. Er wordt ook gealarmeerd via een app, telefoon (max 1 nummer p.p.) en email, maar activeren van een scenario kan in Standaard alleen via de app zelf. In de Professional software kunt u een BHV alarm starten via de app, online bij bijvoorbeeld een receptie, telefoon, email, noodknop, gekoppelde brandmeldcentrale of softwarematig.
Daarnaast maakt u in Professional vooraf scenario’s aan. U bepaalt dus vooraf welke functiegroepen een specifiek alarmeringsbericht ontvangen. Wel is er een mogelijkheid om tijdens het activeren de bestaande boodschap nog aan te vullen met additionele informatie, bijvoorbeeld de locatie van de BHV calamiteit. In MultiBel Standaard spreekt de activator op het moment van activeren ter plekke de boodschap in. De enige variabele in Standaard is iedereen alarmeren of alleen aanwezigen.
De aanwezigheids bepaling van de medewerkers kan in MultiBel Standaard alleen via wifi. MultiBel Professional is een volwaardige BHV aanwezigheids app en biedt veel meer mogelijkheden. Voor de registratie zijn er verschillende methodes, de meest gebruikte zijn:
- Wifi
- Geofencing
- Bluetooth
- Toegangscontrole-systemen
Een ander groot verschil is dat MultiBel Standaard een gratis BHV APP is, terwijl MultiBel Professional een oplossing op maat is die zelfs aan de meest complexe wensen kan voldoen. Ruim 1/3 van de Nederlandse ziekenhuizen maakt gebruik van MultiBel Professional, net als vele andere overheidsorganisaties en bedrijven.
Onze BHV applicatie zorgt ervoor dat tijdens een BHV calamiteit de juiste mensen de juiste boodschap op het juiste tijdstip ontvangen. Ontvangers kunnen hun komst bevestigen of afwijzen, een tijdsindicatie aangeven binnen hoeveel tijd ze aanwezig zijn en eventueel nog taakkaarten inzien. De resultaten van de BHV oproep zijn voor mensen met de juiste rechten real-time in een dashboard te volgen. Er kan door een selecte groep mensen direct gecommuniceerd worden via de automatische conference call. Er kan onderscheid gemaakt worden tussen locaties en functies.
De MultiBel BHV App's naast elkaar
Wat maakt onze BHV applicatie bijzonder?
Soms krijgen we de vraag van organisaties of ze het oproepen van BHV’ers niet kunnen afvangen door middel van WhatsApp. Iedereen maakt er toch al gebruik van en het is nog gratis ook. Daarbij biedt WhatsApp ook de mogelijkheid om te communiceren via spraak, tekst, foto’s en video’s. Door middel van spraak kunt u een sterkere boodschap afgeven dan alleen tekst. Spraak wordt vaak serieuzer genomen, zeker als het een bekende stem is die de boodschap inspreekt. Tijdens een crisis is er vaak sprake van stress. Hierbij is het belangrijk dat u zo direct mogelijk bent in het inspreken van de boodschap. Houdt uw berichten daarom eenvoudig en kort:
- Wat is er aan de hand?
- Wat zijn de gevolgen?
- Wat wordt er van de ontvanger verwacht?
Echter brengt het alarmeren via WhatsApp ook risico’s met zich mee. WhatsApp is namelijk volledig afhankelijk van het internet. Storingen bij WhatsApp of het internet zorgen er in één klap voor dat u uw BHV’ers niet kunt oproepen. Daarnaast zetten veel mensen overdag hun telefoon op stil, zeker voor WhatsApp omdat je anders gek wordt van alle continue stroom aan piepjes. Wanneer iemand alarm slaat via WhatsApp zal het merendeel van de BHV’ers dit niet in de gaten hebben door de lage attentiewaarde van het bericht. Ook kunt u niet in een oogopslag zien welke personen gehoor hebben gegeven aan uw oproep.
WhatsApp is dus niet aan te raden voor het oproepen van de BHV. De hierboven genoemde nadelen kunnen voor grotere financiële schade zorgen, veel groter dan dat het daadwerkelijk financieel gewin oplevert. Met onze gratis BHV app MultiBel Standaard kunt u namelijk binnen enkele seconden al uw BHV’ers oproepen en bent u niet enkel afhankelijk van internet. Met MultiBel kunnen uw BHV’ers sneller de crisis aanpakken en zo schade beperken.
Ook heeft u met een BHV app wel inzicht in de aanwezigheid van uw BHV’ers ten opzichte van WhatsApp. In één oogopslag kunt u inzien hoeveel BHV’ers aanwezig zijn op uw locaties. Met de automatische aanwezigheidsregistratie kunt u ter voorkoming van alarmmoeheid enkel de aanwezige personen alarmeren. Maar net zo belangrijk, de BHV app waarschuwt bij onderbezetting.