Calamiteiten app & crisis communicatie app
Crisis communicatie is het zenden en ontvangen van informatie die van belang is bij het aanpakken van een crisissituatie. Communicatie tijdens calamiteiten is cruciaal voor een snelle en adequate aanpak. Met de calamiteiten app c.q. crisis communicatie app van MultiBel bent u in staat om flexibel te reageren op een veranderende situatie. De werkelijkheid van een crisis verloopt namelijk vaak anders dan vooraf gedacht. MultiBel biedt daarom ook een Critical Event Management module om ervoor te zorgen dat de gevolgschade van de calamiteit beperkt blijft. Al uw crisiscommunicatie wordt gemanaged vanuit de software waardoor u de impact van de crisis kan minimaliseren.
Sommige boodschappen zijn weliswaar belangrijk, maar niet urgent, bijvoorbeeld op zaterdag via e-mail communiceren dat alle medewerkers vanaf maandag thuis moeten werken. Maar het wordt anders als het urgente boodschappen zijn. Een agressieve dreiging, een technische storing, IT-problemen, ongeval met letsel, een acute infectieziekte. Bij dit soort gebeurtenissen is een crisiscommunicatie app c.q. crisis software vereist en telt vaak niet alleen elke seconde, u wilt als crisisteam ook taken kunnen uitzetten en overzicht behouden.
Met MultiBel zijn onze klanten in staat de crisis communicatie naar de crisisteams direct in gang te zetten en reacties real time te monitoren. Letselschade, imagoschade, financiële schade, allemaal zaken die hierdoor geminimaliseerd worden. MultiBel biedt 2 pakketten, een gratis app MultiBel Standaard, en betaalde crisiscommunicatie app & crisiscommunicatie software MultiBel Professional.
De kracht van MultiBel als crisis communicatie app
Communicatie tijdens een crisis.
Crisiscommunicatie begint bij het versturen van het alarmeringsbericht, maar daar stopt het niet. Tijdens een calamiteit is het van belang om constant met elkaar te kunnen communiceren. MultiBel biedt de mogelijkheid om zowel via spraak als via tekstberichten te communiceren. Via spraak kunt u gebruik maken van onze conference call of portofoonfunctie. Door middel van onze chat module is het mogelijk om taken uit te zetten en vast te leggen.
Crisismanagement vereenvoudigd door kennis wie waar is
Tijdens een crisis moet u 100% van de beslissingen nemen met 50% van de kennis. Weten welke medewerkers op de crisislocatie aanwezig zijn, geeft extra kennis voor het crisismanagement. De aanwezigheidsregistratie functioneert via de iOS en Android crisis app en werkt op basis van wifi, geofencing, bluetooth of een bestaand toegangscontrolesysteem. Dit geeft u de mogelijkheid om per scenario vooraf te bepalen of u iedereen of alleen aanwezige personen wilt alarmeren. U kunt als crisisteam ook de actuele bezetting per functie en per locatie real time volgen en via de calamiteiten app automatisch gealarmeerd worden bij onderbezetting van essentiële functies.
Critical Event Management systeem
Calamiteiten kunnen gigantische consequenties hebben. Elke organisatie heeft hier mee te maken, van IT problemen tot ontruimingen. Onze CEM module helpt u bij de voorbereiding en geeft overzicht tijdens het managen van de crisis. Uiteindelijk leidt dit tot een beperking van schade.
In het crisisplan ontbreekt vaak het hoofdstuk crisiscommunicatie
Grote bedrijven hebben een business continuity manager, crisisplannen, crisisteams en toch blijkt uit de meeste evaluaties dat het vaak misgaat bij de crisiscommunicatie. Er wordt veel tijd besteed aan het in beeld brengen van kwetsbaarheden en mogelijke verstoringen, het uitwerken van de scenario’s en dan blijkt tijdens het crisisoverleg dat het toch allemaal anders is. De crisisaanpak moet anders, de verandering moet gecommuniceerd worden en dat gaat helaas vaak via een email, een bellijst of een WhatsApp groep. Geen enkele garantie dat het bericht direct gelezen wordt of overzicht wie gehoor geeft. Door onze communicatietool van het begin af aan te integreren in het crisisplan, bent u tijdens het crisisoverleg in staat ad hoc te reageren op de veranderde werkelijkheid.
Crisiscommunicatie app met vijfvoudige zekerheid
MultiBel is meer dan alleen een crisiscommunicatie app en kan uw medewerkers op 5 verschillende kanalen bereiken. Hoe iemand bereikt kan worden is per persoon maar ook per moment verschillend. Hoe meer kanalen u gebruikt, hoe groter de kans dat die persoon bereikt wordt, ook als door de calamiteit de eigen infrastructuur beschadigd is. MultiBel gebruikt een crisis app die de stiltestand doorbreekt, komt er geen reactie belt MultiBel op 10 telefoonnummers per persoon, er wordt een email en SMS gezonden en desktops kunnen worden bericht. Net zo lang totdat iemand reageert.
App
Telefoon
SMS
Desktop
MultiBel Professional werkt met vooraf bepaalde scenario’s. U kunt onbeperkt scenario’s, functies en locaties aanmaken. Elke groep hoort en leest de instructies die bij zijn of haar functie horen.
3.000+
25+
150.000+
Iedere 0,8
Kies het juiste pakket voor u
Alarmeer GRATIS met MultiBel Standaard of kies voor MultiBel Professional.
Meer weten over crisiscommunicatie app & calamiteiten app? Neem contact op.
Plan een (online) afspraak voor vrijblijvend advies of een demo van onze crisis app c.q. calamiteiten app.
Maikel Wijman,
Sales Consultant MultiBel
Achtergrond informatie crisis software MultiBel
Hoe selecteer ik de beste crisis software?
Wij hebben op basis van onze gesprekken met klanten selectievragen opgesteld. Deze kunnen helpen om te bepalen waar uw crisis communicatie software aan moet voldoen. MultiBel biedt twee oplossingen: een gratis versie en een modulaire oplossing. Met deze vragen helpen wij u de juiste oplossing te vinden.
Oproepsysteem met veel mogelijkheden om zelf scenario's in te stellen en op een eenvoudige manier een (grote) groep mensen te alarmeren. Ze denken mee in oplossingen en zijn voortdurend bezig het systeem te verbeteren.
Vroeger was MultiBel een plat-systeem en het beste te vergelijken met een bellijst. MultiBel wordt steeds uitgebreider en biedt meer mogelijkheden. We kunnen het dus selectiever gebruiken, afgestemd op de behoefte aan extra ondersteuning of informatie, op ieder willekeurig moment.
Gewoon een betrouwbare en gemakkelijk te gebruiken app. Absoluut noodzakelijk voor ons gebruik in het bedrijf, daarom ten zeerste aanbevolen.
Het MultiBel systeem kan onze nog steeds groeiende organisatie moeiteloos volgen.
Het is heel fijn dat je altijd even kan bellen, zodat de helpdesk of accountmanager kan meedenken of meekijken. MultiBel is tegelijkertijd heel makkelijk in gebruik. Het systeem werkt erg intuïtief: het heeft knoppen en velden met een duidelijke uitleg erbij.
Ik vind de manier van werken met de accountmanager, laagdrempelig en prettig. Er wordt meteen begrepen waar het om gaat.
Het was zo live! MultiBel is echt zeer gebruiksvriendelijk opgebouwd.
Mooie applicatie waarmee je in één keer je organisatie kan opschalen en een grote geselecteerde groep medewerkers kan oproepen. De applicatie biedt vele mogelijkheden op het gebied van BHV en crisisbeheersing.
Ik ben van nature kritisch, maar ik moet zeggen dat Multibel me veel heeft verrast. Het werkt zoals ik het me had voorgesteld in de gratis versie. Of ik de professionele versie nodig heb weet ik niet. Ik hoop ook dat ik dit alarm niet hoef te gebruiken - maar goed om te weten dat er zoiets bestaat.
MultiBel is wel een bedrijf dat meedenkt met zijn klanten, dat is heel belangrijk! Bedrijven die meedenken en met creatieve ideeën komen die groeien ontzettend.
Recent hadden we 4 bedrijven over de vloer om te informeren naar onze ervaringen met MultiBel. Gelukkig kan ik daar alleen maar positief over zijn. Ik hoop dat meerdere gemeenten op dezelfde tour zitten wat betreft de alarmering.
We hebben de handleidingen nog niet nodig gehad. Het systeem is goed te begrijpen en meestal is het uitgelegd in een overleg met MultiBel.
Door diverse relaties werd ons de vraag gesteld hoe zij de communicatie tijdens een (BHV-) inzet konden vereenvoudigen en verbeteren. Daarnaast was het belangrijk om met verschillende scenario's aan de slag te kunnen. Multibel leverde een perfecte oplossing aan. Onze adviseurs koppelden de ontruimings- en noodplannen aan de technische infrastructuur. Door zo als partners samen te werken leveren wij meerwaarde aan al onze klanten.
We zijn onlangs de alarm-app tegengekomen en zijn zeer tevreden. De app werkt zoals verwacht en is 100 procent veilig. Precies wat we nodig hebben om de hulpdiensten veilig en professioneel te waarschuwen. Het is nu een integraal onderdeel van ons alarmsysteem. MultiBel is voor ons een goede partner en een echte aanrader.
We gebruiken de multibel app in een crisis team om te communiceren op onze school voor noodgevallen!
Sinds enkele weken gebruik ik de waarschuwings-app en ben ik meer dan tevreden. Great !!!!
Wij gebruiken MultiBel voor de BHV en het Alarmteam. Het systeem kan worden ingeschakeld door het indrukken van een noodknop, door het activeren van het brandalarm, of via een melding van een calamiteit bij de receptie.
Zeer goede, simpele en betrouwbare app met meerdere opties om een groep te activeren' alarmeren. Sinds Multibel is onze response-time enorm afgenomen. Simpel in gebruik en beheer, met erg goede ondersteuning van de helpdesk. Ik zou Multibel zeker aanraden aan andere organisaties.
Die tijdwinst kan levensreddend zijn. MultiBel zorgt ervoor dat er we niet meerdere functionarissen los moeten zien te bereiken. Met één handeling hebben we meteen de desbetreffende groep én gealarmeerd en ook geïnformeerd. Daarbij is het winst dat je bij alarmering direct eventuele bijzonderheden kunt meegeven.
Duidelijke en professionele organisatie. Goede samenwerking.
Als veiligheidsingenieur kan ik het Multibel-systeem ten zeerste aanbevelen omdat het geschikt is voor een breed scala aan toepassingen. Deze variëren van de veilige organisatie van het enige werkstation tot eerste hulp en brandbeveiliging, tot en met huistechnologie. Dankzij het flexibele modulesysteem kan elk bedrijf het juiste product voor alle industrieën vinden. De gebruikers houden van de ongecompliceerde en goed functionerende technologie. Indien nodig, is de ondersteuning van het competente en vriendelijke personeel te allen tijde gegarandeerd!
We gebruiken het alarmsysteem al langer in ons bedrijf en zijn zeer tevreden. Zeker nu tijdens de Corona-crisis is deze applicatie-app belangrijk voor ons en doet het goed werk.
Heel leuk idee om een gratis app op de markt te brengen. De functies zijn volledig voldoende voor kleine bedrijven en groepen mensen en de app doet wat het belooft: u kunt snel alle leden informeren en waarschuwen. Het wordt sterk aanbevolen!
De app is eenvoudig te installeren en te gebruiken.
Sinds enige tijd gebruiken we MultiBel op onze school. Vanwege toenemend geweld hebben we daarom Multibel geïntroduceerd als een waarschuwingsoplossing voor terroristische aanslagen en wreedheden. Het goed doordachte alarmsysteem heeft ons overtuigd. Laten we hopen dat we het nooit hoeven te gebruiken - maar in geval van nood zijn we zeker voorbereid en hebben we een goed gevoel om snel hulp te krijgen.
Ik gebruik MultiBel in stadiumtechnologie om collega's te bellen voor hulp in geval van een storing. Het systeem heeft zichzelf goed gevestigd, werkt vlekkeloos en zelfs in de gratis versie is de ondersteuning van het bedrijf vlekkeloos en beantwoordt elke vraag zeer snel. Ik hou erg van MultiBel, ga zo door.
Sinds februari 2019 maken we bij Efectis gebruik van de Multibel app. Naast een handmatige alarmering via een tablet bij de receptie hebben we ook gekozen voor automatische alarmering bij brand en het gebruik van de noodknoppen in ons brandlab via de IP-melder. We hebben in Multibel verschillende groepen gedefinieerd (BHV, EHBO, Ademluchtdragers en Crisisteam), waardoor we op ieder moment de juiste personen op kunnen roepen.
Het is een mooi, makkelijk systeem en erg gebruikersvriendelijk. Dat zie je niet vaak op dit gebied dat het zonder de gebruiksaanwijzing te raadplegen begrijpelijk is.
De applicatie biedt alle mogelijkheden die Zorgpartners Midden-Holland wenste (MultiBel wordt gebruikt voor oproepen van de BHV en het crisisteam)
Alle toepassingen hebben gemeen dat de juiste mensen binnen enkele seconden met een druk op de knop de juiste informatie ontvangen.
Van het eerste contact tot aan de installatie van de app is het super efficiënt en met een goede uitleg verlopen. Heldere en duidelijke communicatie en de app is echt makkelijk te gebruiken. Voor een iedere BHV is het te gebruiken.
We zijn erg tevreden met MultiBel en kunnen u MultiBel aanbevelen.
De implementatie van het MultiBel systeem is zeer goed verlopen en een naadloze overgang van het oude naar het nieuwe systeem is succesvol doorgevoerd.
Zoals verwacht veroorzaakte het systeemconfiguratieproces geen problemen.
Ondertussen werken we ruim 1 jaar met het Multibel oproep systeem voor het oproepen van zowel onze interne interventieploeg als voor het oproepen van onze verschillende crisismanagement teams (afhankelijk van het scenario). Het gebruiksgemak van het systeem maakt dat zowel het invoeren van de nodige data, het opstellen van de scenario’s maar ook de implementatie van het systeem in de organisatie snel en correct verloopt. De samenwerking met, en de ondersteuning door het Multibel team zorgt ervoor dat de programmering snel en correct verloopt.
Onze technici zijn allemaal uitgerust met tablets en smartphones met MultiBel, deze fungeren als een uitgebreid lone worker-beveiligingssysteem met veel extra functies en onze technici nemen graag geen extra hardware mee.
MultiBel was de enige manier waarop we nog betrouwbaar informatie konden verspreiden. Alle crisiscommunicatie verliep uitsluitend via MultiBel.
Alle toepassingen van MultiBel hebben met elkaar gemeen dat de juiste mensen binnen enkele seconden met één druk op de knop de juiste informatie ontvangen. Configureerbare cascades en de mogelijkheid om rekening te kunnen houden met de aanwezigheid van bepaalde personen garanderen ons dat het alarm gericht is.
De app is heel gebruiksvriendelijk. Elke afdeling heeft zijn eigen lijstje in de app, waarbij één iemand het lijstje bijhoudt. Wij kunnen afschermen dat alleen de personen die het lijstje bijhouden alle gegevens kunnen zien. Dus qua privacy en gegevensbescherming zit het ook goed.
MultiBel heeft ons niet alleen in staat gesteld om de efficiëntie van onze maatregelen in het geval van een crisis te verhogen, maar ook om het risico van uitval te minimaliseren, zodat de bezetting van het crisisteam gegarandeerd is.
Crisismanagement via een crisiscommunicatie app – calamiteiten app
MultiBel Standaard is een FREEMIUM crisis app, een uitgeklede versie van onze crisis management software MultiBel Professional. Er wordt ook gealarmeerd via de crisis app, telefoon (max 1 nummer p.p.) en email, maar het activeren van een noodscenario kan in Standaard alleen via de crisis app zelf. In Professional kunt u de crisiscommunicatie opstarten via de calamiteiten app, online, telefonisch, noodknop of gekoppelde soft- en hardware, bijv. een monitoringsysteem of een brandmeldcentrale.
Daarnaast maakt u in onze calamiteiten app & calamiteiten software MultiBel Professional vooraf crisis scenario’s aan. U bepaalt dus als crisisteam vooraf welke functies een calamiteiten oproep ontvangen. Wel is er een mogelijkheid om tijdens het activeren de bestaande boodschap nog aan te vullen met additionele informatie, bijvoorbeeld de locatie van de calamiteit. Zo kunt u eenvoudig inspelen op de veranderende omstandigheden. In MultiBel Standaard kunt u vooraf geen scenario’s aanmaken; de activator spreekt op het moment van activeren ter plekke de boodschap in. De enige variabele in Standaard is iedereen alarmeren of alleen aanwezigen.
Een ander groot verschil is dat MultiBel Standaard een gratis crisis app is, terwijl MultiBel Professional crisissoftware is, die zelfs aan de meest complexe wensen kan voldoen. Ruim 1/3 van de Nederlandse ziekenhuizen maakt voor het overleg van de crisisteams gebruik van MultiBel Professional, net als vele andere overheidsorganisaties en bedrijven.
Onze crisis app zorgt ervoor dat tijdens een calamiteit oproep de juiste mensen de juiste boodschap op het juiste tijdstip ontvangen. Ontvangers kunnen hun komst bevestigen of afwijzen, een tijdsindicatie aangeven binnen hoeveel tijd ze aanwezig zijn, taakkaarten inzien en via de communicatie module met elkaar communiceren. De resultaten van de crisiscommunicatie zijn voor mensen met de juiste rechten real-time in een dashboard te volgen. Ruim 1.000 klanten kiezen voor ons crisismanagement systeem omdat het een oplossing is die in veilige datacenters draait. Het is dus ook beschikbaar indien uw eigen infrastructuur door de crisis niet meer functioneert. Wij garanderen een beschikbaarheid van de crisis software van 99,95%