Deli Home

Deli Home is een multinationale producent en leverancier van DIY en bouwmaterialen van bekende merken zoals CanDo, Bruynzeel, Lundia, Skantrae en Weekamp. Deli Home produceert materialen voor het verfraaien van het huis, zoals bijvoorbeeld: deuren, vloeren, trappen en plinten.

MultiBel bij Deli Home

Waarom gingen jullie opzoek naar een alarmeringsoplossing? Waren er problemen?

De reden om op zoek te gaan naar een oplossing was dat meldingen voorheen altijd via de telefoniste verliepen. Echter is de telefoniste niet aanwezig in de avonden en in het weekend. Hierdoor miste wij dus een groot deel van de tijd de mogelijkheid om een melding te maken. Daarbij maakten wij gebruik van een SMS-master, wat voor ons een te statisch systeem was, wat moeilijk te beheren was.

Waarom hebben jullie voor MultiBel gekozen?

Wij hadden het idee dat MultiBel interessant kon zijn om onze huidige oplossing te vervangen. Vervolgens zijn we samen met onze alarmcentrale Alert in gesprek gegaan, om te kijken of de meldingen via MultiBel verstuurd konden worden.

Voor welke toepassing gebruiken jullie MultiBel?

MultiBel wordt vooral gebruikt voor de brandmeldingen vanuit de brandmeldcentrale. Het alarm dat gegenereerd wordt, gaat automatisch naar de Alert meldkamer. De meldkamer start vervolgens de alarmering en geeft aan, waar de calamiteit zich afspeelt. De melding gaat naar de bhv’ers en het team brandpreventie. Naast brand wordt MultiBel ook ingezet voor storingsmeldingen, waarbij we weer een andere groep mensen alarmeren. Zo kunnen wij op verschillende momenten van de dag, verschillende groepen mensen oproepen. Ook zorgt MultiBel ervoor dat wij in de avond en in het weekend andere groepen mensen kunnen alarmeren.

Wat zijn de voordelen om te alarmeren via MultiBel in plaats van dat de meldkamer mensen gaat bellen?

Alarmeren via MultiBel verloopt veel sneller en we kunnen een hele hoop mensen in één keer alarmeren. Daarbij kun je oproepen bevestigen of afwijzen, waardoor je achter de schermen kunt zien of er voldoende mensen opkomen. Op het moment dat er te weinig mensen opkomen kan het systeem opschalen, wat voor ons ook een groot voordeel is.

Hoeveel sterren zou u MultiBel geven?

Op dit moment 4 van de 5, maar wanneer we de app geïnstalleerd hebben worden dat er 5.