DENSO AUTOMOTIVE Deutschland GmbH

DENSO is een wereldwijde leverancier van auto’s, met name voor auto-elektronica en mechatronica. Het Duitse hoofdkantoor is gevestigd in Eching, een tweede technisch centrum in Wegberg, en er zijn ook een aantal verkoopkantoren in heel Duitsland.

De vestiging van DENSO in Eching beschikt over ultramoderne testfaciliteiten zoals klimaatkamers, geluidsmeetruimten voor onderdelen en voertuigen, testbanken voor onderdelen en een klimaatwindtunnel. In Eching is ook het Europees laboratorium voor materiaalonderzoek gevestigd.

Het Aachen Engineering Center (AEC) in Wegberg is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de aandrijflijn, in het bijzonder de dieselinspuiting en de uitlaatgasnabehandeling. Sinds 2010 wordt in Aken gewerkt aan de ontwikkeling van hardware en software voor elektronische besturingseenheden en componenten voor elektrische en hybride voertuigen.

MultiBel bij DENSO

MultiBel wordt bij DENSO vooral ingezet bij noodweer en brand, maar ook voor informatiedistributie en communicatieonderhoud bij crises, zoals de Coronapandemie, mogelijke cyberaanvallen of terroristische gebeurtenissen. De nadruk ligt op zelfvoorzienende communicatie via MultiBel bij uitval van de eigen infrastructuur. Waarschuwingen worden indien nodig naar verschillende locaties gestuurd, zodat in geval van nood alle 800 werknemers tegelijkertijd kunnen worden gewaarschuwd en van informatie worden voorzien.

MultiBel in een noodgeval

DENSO was het slachtoffer van een cyberaanval. Het alarm werd afgegeven via het MultiBel-systeem in de vroege ochtenduren. Alle medewerkers zijn via de MultiBel app geïnformeerd dat hun laptops en andere apparaten niet opgestart mogen worden. De waarschuwing werd met een duidelijke boodschap en in korte tijd onder veel werknemers tegelijk verspreid. Regelmatige statusupdates gaven ook een gemeenschappelijk beeld van de situatie.

Door het MultiBel waarschuwingssysteem in een noodsituatie te gebruiken, kon DENSO grotere schade voorkomen en door de opgedane kennis bijdragen aan de optimalisatie van het MultiBel systeem.

“MultiBel heeft ons bedrijf het leven gered.”

“MultiBel was de enige manier waarop we nog betrouwbaar informatie konden verspreiden. Alle crisiscommunicatie verliep uitsluitend via MultiBel.”

DENSO over de keuze voor MultiBel

Hoe werd alarm geslagen vóór MultiBel?

Bij brandincidenten gebruikte DENSO het traditionele alarmsysteem voor alarmering. Bij een storm bijvoorbeeld vond de communicatie op verschillende niveaus plaats: Ik bedoel, eerst werd de manager op de hoogte gebracht van het gevaar. De managers hadden de taak de andere teams te informeren.

De leidinggevenden en vooral het HR-team probeerden vervolgens de werknemers te informeren via bedrijfscontacten, privécontacten of platforms zoals XING, WhatsApp, enz. Een dekking van 100% was op deze manier echter niet mogelijk.

Waarom heeft u voor MultiBel gekozen?

Wij willen onze werknemers snel en doeltreffend kunnen bereiken, vooral in een noodsituatie. Goede en duidelijke communicatie is erg belangrijk voor ons. Werknemers moeten snel consistente en betrouwbare communicatie ontvangen en met MultiBel kunnen we dat allemaal doen.

Bent u tevreden over de ondersteuning en hulp die u van MultiBel krijgt?

We krijgen altijd snelle en professionele deskundige ondersteuning. Onze contactpersonen staan ons terzijde zodra zich een probleem voordoet of een nieuw idee moet worden uitgevoerd.