Royal FloraHolland

Royal FloraHolland is een coöperatie van veilingen van snijbloemen en planten. De organisatie is de grootste bloemenveiling ter wereld en verzorgt ruim 90% van de Nederlandse handel in die producten.

Waarom zochten jullie in naar een alarmeringsoplossing? Waren er problemen?

Er komen dagelijks bijna 20.000 mensen op onze 3 locaties en dan gebeurt er wel eens wat, van een pleister tot een onwel wording. Op iedere locatie was de inzet van de BHV anders georganiseerd omdat het in het verleden 3 op zichzelf staande veilingen waren. Op de locatie Aalsmeer hadden we een bedrijfsbrandweer die in 2 ploegen werkte en regelmatig als eerste werden ingezet en ons ondersteunde bij de EHBO en BHV taken. Door o.a. technische en bouwkundige aanpassingen in de gebouwen is de brandweer organisatie gereorganiseerd.  Om ook buiten aanwezigheidstijden van de bedrijfsbrandweer de aanwezig BHV’ers te kunnen alarmeren / oproepen zijn wij op zoek gegaan naar een passende oplossing in de vorm van een BHV oproepsysteem. Zo kwamen wij bij MultiBel terecht. Door MultiBel hebben wij tijdwinst gerealiseerd.

Wat zijn voor jullie de voordelen van MultiBel?

Het is een betrouwbare oplossing, zo weten wij dat wij het goed geregeld hebben.

Welke modules zijn interessant voor jullie?

Door de aanwezigheidsregistratie weten de hoofden BHV dat er voldoende mensen aanwezig zijn. Mocht het voorkomen dat er sprake is van onderbezetting worden wij automatisch ingelicht. Door de Beperkt aantal personen module worden niet 70 BHV’ers opgeroepen voor een pleisterincident. En de Communicatie module bespaart nog eens tijd en maakt de communicatie van de BHV efficiënter zonder dat dit verstorend werkt voor de centralisten. Zij kunnen zich zo op de overige communicatie kunnen richten. Zonder deze module moesten de beveiligers de BHV’ers een porto brengen. Deze kostbare tijd kunnen we dan besparen en efficiënter inzetten voor bijvoorbeeld het begeleiden van externe hulpdiensten. Daarnaast was er dan veel ruis in het kanaal van de beveiliging.

Zou u nog iets anders willen toevoegen?

Het contact met de support afdeling is erg fijn en professioneel. Als we ergens meezitten reageert MultiBel snel en lost het probleem op. De presentatie die wij gekregen hebben van onze accountmanager was ook erg professioneel en duidelijk.

Hoeveel sterren zou u MultiBel geven?

4,5 sterren van 5.