Hoe werkt MultiBel?

MultiBel Professional is een modulair systeem, met een basismodule en uitbreidingsmodules. Met de basismodule beschikt u over een volwaardig alarmeringssysteem waarmee u kunt alarmeren, informeren en communiceren. Door middel van de uitbreidingsmodules, kunt u functionaliteiten toevoegen die gewenst zijn.

In onderstaand schema maken wij onderscheid tussen het starten van een alarmering, het bereiken van de personen en het (op)volgen van het resultaat.

werkwijze

1. Start de oproep

Hoe u een alarmoproep wilt starten, mag niet uitmaken, dat kan namelijk per geval verschillen:

  • MultiBel app
  • Web applicatie
  • Inbelnummer
  • Email
  • Persoonsbeveiliging app
  • Mobiele of vaste noodknop
  • Gekoppelde brandmeldcentrale
  • Hardware sensor & software applicatie

2. Bereik de personen

Hoe de persoon bereikt wordt, maakt niet uit, als de boodschap maar aankomt, en snel. Met MultiBel heeft u de keuze uit de volgende kanalen:

  • Push notificatie op de MultiBel app
  • Bellen op 10 telefoonnummers p.p.
  • Email
  • SMS
  • Desktop alarm

MultiBel doorbreekt de stiltestand en gebruikt alle kanalen, totdat de persoon de oproep bevestigt of afwijst.

3. (Op)volgen van het resultaat

Reacties op een alarmering zijn real time te volgen via het dashboard van de app en online. Hebben voldoende mensen de oproep bevestigd? Wil ik iedereen die bevestigd heeft vervolginstructies sturen?

Communicatie kan plaatsvinden via onze chatmodule, conference call en portofoon app.

Door de Critical Event Management module kan uw crisisteam sneller reageren op calamiteiten, schade beperken en continuïteit borgen.

De techniek achter MultiBel

capaciteit MultiBel

Capaciteit en bereikbaarheid

U kunt binnen enkele seconden 5 maar ook 5.000 personen alarmeren.  Per scenario wordt vooraf bepaald wie welke boodschap moet ontvangen en krijgt u een terugkoppeling of de personen beschikbaar zijn. MultiBel maakt voor het telefoniegedeelte geen gebruik van uw telefoonlijnen, er hoeft geen hardware aangeschaft te worden.

Betrouwbaarheid

MultiBel is een SaaS dienst, Software as a Service, en functioneert als missie kritische oplossing geheel los van uw eigen infrastructuur. Het systeem werkt hierdoor ook als uw eigen infrastructuur door brand, stroomstoring of een hackersaanval beschadigd is.

MultiBel is trots dat wij als eerste Cloud oplossing gecertificeerd zijn om dienst te mogen doen als ontruimingsinstallatie in de zorg. Wij garanderen via een SLA een systeembeschikbaarheid van 99,95%.

control room
stil alarm kantoor

Attentiewaarde

De app van MultiBel doorbreekt bij een alarmering de stiltestand van iOS en Android toestellen. Hierdoor heeft een alarmoproep een zeer hoge attentiewaarde.

Voor iets minder urgente oproepen, bijv. een kleine technische storing, kunt u ook alleen gebruik maken van telefonie, email en SMS. Zo bent u wel verzekerd van opvolging, maar stoort u geen collega’s die hun telefoon op stil hebben staan.

Veiligheid

MultiBel is redundant uitgevoerd, verdeeld over 3 geografisch gescheiden datacenters. Bij uitval van één systeem nemen de andere systemen de taken over.

De systemen worden 24/7 gemonitord.

Alle klantgegevens worden opgeslagen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Uiteraard beschikken zowel MultiBel als onze datacenters over de ISO27001 certificering.

Datacenter MultiBel

Meerdere kanalen

De wijze waarop iemand bereikt kan worden is per persoon maar ook per moment verschillend. MultiBel gebruikt daarom meerdere kanalen om tegelijkertijd te alarmeren. Zo maximaliseert u de kans dat de persoon bereikt wordt, ook als door de calamiteit bijvoorbeeld geen wifi beschikbaar is.

App

Telefoon

Email

SMS

Desktop

MultiBel Professional werkt met vooraf bepaalde scenario’s. Een uitslaande brand vergt actie van een andere groep personen en andere instructies dan een technische storing of een ongeval met letsel. U kunt onbeperkt scenario’s, functies en locaties aanmaken. Elke groep hoort en leest de instructies die bij zijn of haar functie horen.

Probeer MultiBel gratis en vrijblijvend

Alarmeer gratis met MultiBel Standaard of kies voor een demo van MultiBel Professional.

Sales contact

Neem contact met ons op voor meer informatie of een demo.

    Maikel Wijman,

    Sales Consultant