Hoe een koppeling met een gebouwbeheersysteem schade beperkt?

Door middel van gebouwbeheersystemen worden verschillende technische installaties samengebracht in één platform. Zo worden bijvoorbeeld klimaatinstallaties, brandmeldinstallaties, inbraakinstallaties en sanitair installaties vaak gekoppeld aan een gebouwbeheersysteem (GBS). Via een GBS kun je installaties eenvoudig afstellen, optimaliseren of meldingen verzamelen uit de verschillende systemen.

Vaak gaat er tijd verloren bij het oproepen van de benodigde personen. Geen probleem als het geen urgente storing is maar funest en zonde als elke minuut telt. In enkele gevallen moeten de benodigde personen zelfs alsnog handmatig gebeld worden. Onderstaande blog laat zien hoe een GBS aan het MultiBel oproepsysteem gekoppeld kan worden en op welke wijze wij GBS alarmeringen verbeteren.

Gebouwbeheersysteem alarm

1. De juiste melding bij de juiste personen

Tijdens urgente situaties is het van belang dat de juiste personen zo snel mogelijk opgeroepen worden. Zo willen we bij een brand en ontruiming meteen de BHV’ers oproepen, bij inbraak de beveiliging en bij meldingen uit klimaatinstallaties de technische dienst. Met MultiBel kunt u per scenario instellen welke personen opgeroepen moeten worden. Deze personen ontvangen binnen enkele seconden een melding via de MultiBel app, telefonie, SMS of email. Met het MultiBel systeem bent u nooit afhankelijk van één kanaal. Daarbij beschikt u over een systeem met een beschikbaarheid van 99,95%.

2. Houd uw medewerkers op de hoogte

Communicatie is van groot belang op het moment dat elke seconde telt. MultiBel biedt verschillende mogelijkheden voor communicatie. Zo kunt u uw medewerkers laten communiceren via een portofoonfunctie of conference call. Daarnaast biedt het systeem een incident management functie. Met deze functie kunnen gebruikers onderling chatten, foto’s en video’s delen.

Ook zorgen de communicatiemiddelen ervoor dat u snel taken kunt uitzetten aan verschillende personen. Zo bent u in staat om snel te anticiperen op verschillende situaties.

3. Real time inzicht in de respons op een gebouwbeheersysteem alarm

Een koppeling met MultiBel zorgt niet alleen voor een snelle en adequate alarmering, maar zorgt ook voor meer inzicht in een alarmering. Zo kunt u in het dashboard zien, wie de oproep ontvangen heeft, of de oproep is bevestigd en hoe lang het duurt voordat ze verwachten op locatie te zijn. Op deze manier heeft u meer inzicht in de opvolging van het gebouwbeheersysteem alarm en kunt u beter anticiperen op de situatie.

4. Alarmeringen starten tijdens onderhoud van het gebouwbeheersysteem

Elk gebouwbeheersysteem heeft onderhoud nodig, een periode waarin er geen automatische meldingen naar MultiBel verstuurd worden. Wat nu? Ook tijdens onderhoud moet u de mogelijkheid hebben om alarmeringen te starten. MultiBel biedt naast automatische ook nog handmatige mogelijkheden om alarmeringen te starten. Zo kunt u ook oproepen starten via de MultiBel app of webapplicatie. Zo bent u altijd in staat om zelf alarmeringen te starten.

5. GBS alarm op basis van aanwezigheid en/of rooster

Vooraf heeft u per scenario al bepaald wie opgeroepen wordt, bijvoorbeeld de BHV, technische dienst of de beveiliging. Maar niet iedereen is op elk moment beschikbaar om bij een melding op te komen. Daarom kunt u door middel van MultiBel instellen dat u enkel mensen gaat oproepen die aanwezig zijn of mensen gaat oproepen die dienst hebben.

Met de aanwezigheidsregistratie van MultiBel kan het systeem er automatisch voor zorgen dat enkel de aanwezige personen worden opgeroepen. Mensen die afwezig zijn, kunnen zo uitgesloten worden bij een alarmering.

Werken uw medewerkers volgens een rooster of in ploegendiensten? Dan kunt u ook alarmeren op basis van een rooster. Zo kunnen we instellen dat we alleen mensen oproepen die ingeroosterd staan. Daarnaast biedt de app ook de mogelijkheid om medewerkers onderling diensten te laten ruilen.

Hoe wordt een gebouwbeheersysteem aan MultiBel gekoppeld?

Het koppelen van een gebouwbeheersysteem kan op meerdere manieren, bijvoorbeeld via een API-koppeling (Application Programming Interface) of door middel van emailactivatie. Een API-koppeling zorgt ervoor dat twee systemen met elkaar kunnen communiceren. Op deze manier zorgen meldingen vanuit het GBS ervoor dat er een scenario in MultiBel gestart kan worden.

Ook zien we in de praktijk dat gebouwbeheersystemen mails kunnen sturen bij storingen. Wanneer deze e-mails doorgezet worden naar het MultiBel systeem kunnen deze e-mails ook automatisch het gewenste scenario starten.

Hoe werkt de gebouwbeheersysteem alarmering in de praktijk?

Hieronder wordt in een korte casus beschreven hoe MultiBel wordt ingezet voor gebouwbeheersysteem alarmeringen in de farmaceutische industrie.

Oude situatie

Storingsmonteur werden tijdens hun dienst uitgerust met een pager. Op deze pager ontvingen ze storingsmeldingen vanuit 2 verschillende gebouwbeheersystemen. Echter werd deze dienst niet langer meer ondersteund en was onze klant op zoek naar een nieuwe oplossing.

Toepassing MultiBel

Vanuit 2 verschillende GBS-systemen worden er meldingen verstuurd naar MultiBel om een alarmering te starten. De koppeling tussen beide systemen is gemaakt door middel van emailactivatie. Op deze manier worden er geautomatiseerd alarmeringen gestuurd naar de storingsmonteurs.

GBS alarm via MultiBel

Vervolgens worden de storingsmonteurs opgeroepen op de MultiBel app. In hun app beschikken ze over alle informatie die ze nodig hebben, zoals welk systeem het betreft, welk apparaat en wat voor type storing er is. De storingsmonteurs werken volgens een rooster. Door middel van MultiBel worden enkel de dienstdoende monteurs opgeroepen.

Voordelen MultiBel

Door middel van MultiBel hoeven de storingsmonteurs niet meer met extra toestellen rond te lopen. Daarnaast blijft alle informatie omtrent de melding beschikbaar in de MultiBel app. Om het gebruiksgemak zo groot mogelijk te maken kunnen de monteurs onderling in de MultiBel app hun dienst ruilen.

Gebouwbeheersysteem alarmeringen via MultiBel laten verlopen?

Benieuwd hoe gebouwbeheersysteem alarmeringen kunnen verlopen via MultiBel? We denken graag met u mee! Neem contact op voor een vrijblijvende demo.

    Wij delen graag onze kennis. Hiervoor schrijven we artikelen, whitepapers, nieuwsberichten etc. Volgt u ons al op Linkedin? Hiermee krijgt u nieuwe content op uw eigen tijdlijn.