Referentieverhaal Moba: Noodknop

Sneller handelen bij noodsituaties: hoe Moba de veiligheid heeft verbetert

Bij Moba, wereldwijd bekend als producent van eiersorteermachines, werken op de vestiging in Barneveld zo’n 650 medewerkers. Binnen zo’n dynamische en technische werkomgeving is veiligheid geen bijzaak, maar een absolute prioriteit. Stefano den Dulk, teamleider elektrische installaties bij Moba, vertelt hoe zij de veiligheid hebben geregeld.

Van WhatsApp naar een professioneel systeem

“In het verleden gebruikten we WhatsApp om onze BHV’ers te alarmeren,” vertelt Stefano. “Maar dat werkte gewoon niet goed genoeg. Veel mensen hebben hun telefoon op stil staan, waardoor meldingen te laat of helemaal niet werden gezien. In noodsituaties telt elke seconde, dus dat was geen werkbare oplossing.”

Daarom besloot Moba over te stappen op MultiBel, een veiligheidsplatform dat speciaal is ontworpen om in noodgevallen snel en duidelijk te alarmeren.

Bij het nieuwe systeem hebben ze ook meteen het MIVA-toilet meegenomen in de alarmeringsoplossing. Dat was belangrijk, want hun grootste zorg was: wat als iemand daar valt? In zo’n geval trekt diegene aan het noodkoord, maar als niemand het alarm hoort, gebeurt er niets. De koppeling met het invalidentoilet heeft er daarom mede voor gezorgd dat de alarmknoppen zijn geïmplementeerd. Er hangen nu 21 knoppen verspreid op het hoofdkantoor en nog zo’n 14 knoppen op de andere locaties.

Ze hebben op de noodknop gedrukt en binnen 20 seconden waren er veel BHV’ers aanwezig.

Een levensreddende situatie

Stefano vertelt over een incident waarbij het verschil duidelijk werd: “Een collega werd onwel en verloor plotseling het gevoel in zijn benen. Ze hebben op de noodknop gedrukt en binnen 20 seconden waren er heel veel BHV’ers aanwezig. Hij is snel geholpen en naar het ziekenhuis gebracht. Op dit moment maakt de collega het goed. Ter vergelijking: voorheen met WhatsApp kon het voorkomen dat het soms wel drie minuten duurde voordat iemand überhaupt de melding las.”

Het voorbeeld laat zien hoe belangrijk snelle communicatie is in noodsituaties.

Blijven oefenen, evalueren en verbeteren

Veiligheid is bij Moba een continu proces. De technische dienst onder leiding van Stefano bestaat uit mechanische en elektrische specialisten. Regelmatig worden er BHV-trainingen gegeven om de paraatheid hoog te houden. Reanimatietrainingen, in samenwerking met een bedrijfsarts, vinden 1 keer per jaar plaats. Ook incidenten worden grondig geëvalueerd om te leren wat goed ging en wat beter kan.

Portofoons blijven belangrijk

Ondanks de voordelen van MultiBel als cloud-oplossing, blijft Moba in hun situatie vertrouwen op portofoons. “Door het lawaai op de werkvloer is het soms lastig om meldingen via een smartphone goed te horen,” legt Stefano uit. “Portofoons zorgen dan voor extra duidelijkheid in de communicatie.”

Veiligheid als gezamenlijke verantwoordelijkheid

Het succes van MultiBel binnen Moba is geen toeval. Het is het resultaat van een bedrijfscultuur waarin veiligheid serieus wordt genomen, en waarin technologie wordt ingezet als versterking van die cultuur.

Eigenlijk kun je een MultiBel oproep niet weigeren, en als je dat wel doet, dan volgt daar ook een gesprek over. We gaan er dus heel serieus mee om. Tegelijkertijd merk je ook dat als medewerkers zien dat het bedrijf dit serieus neemt, ze er zelf ook graag aan willen bijdragen. We zijn dan ook trots op de betrokkenheid en willen iedereen bedanken voor hun inzet.