De beste portofoon is helemaal geen portofoon

Snel communiceren tijdens een noodsituatie is essentieel om schade te beperken. Als bedrijf heb je hier middelen voor nodig. Portofoons waren hiervoor tot nu toe zeer populair bij beveiligers, BHV’ers, evenementen etc.

Een belangrijke voorwaarde is dat de gebruikers binnen het bereik van elkaars portofoons zijn. Andere nadelen zijn o.a. interferenties, beperking van het aantal kanalen, de eis voor een zendvergunning, kosten en extra toestel dat gedragen moet worden.

MultiBel biedt een alternatieve communicatieoplossing die de meeste nadelen elimineert. De zogenaamde Push-To-Talk app (PTT app) werkt functioneel gelijk aan een portofoon. Push-To-Talk is een communicatiemethode waarbij je op een knop moet drukken om een spraakbericht te verzenden. Degenen die zenden, kunnen niets horen en degenen die ontvangen kunnen niet spreken. Dit helpt achtergrondgeluiden te elimineren en de communicatie te stroomlijnen. Er kunnen een onbeperkt aantal kanalen gecreëerd worden. Alle kanalen zijn beveiligd. Enige voorwaarde is dat er een data- of wifiverbinding is. Dit betekent dat deelnemers niet meer bij elkaar in de buurt hoeven te zijn. Het werkt dus wereldwijd. En mocht er onverhoopt toch een keer geen data zijn, biedt de portofoon functie van MultiBel het telefoniekanaal als backup om toch te kunnen communiceren.

Waarom zou je een portofoon app gebruiken?

Er ontstaat veel sneller een gemeenschappelijk beeld door de directe communicatie. Vanwege het bedieningsgemak is een portofoon app de gemakkelijkste communicatiemethode voor teams die in veel verschillende soorten situaties komen. Er is geen noodzaak meer om extra apparatuur mee te nemen. MultiBel werkt op normale iOS en Android telefoons en verandert uw smartphone in een portofoon.

Wat zijn de alternatieven voor een portofoon app?

Er zijn tegenwoordig heel veel manieren om digitaal te communiceren. WhatsApp, Facebook Messenger, SnapChat zijn super makkelijk voor het verzenden van een kort berichtje, een afspraak maken of een foto delen. Er zijn ook desktopgerichte apps voor werkbesprekingen en videoconferenties met collega’s. Voorbeelden zijn Zoom, Skype, Google Hangouts, GoToMeeting. Klik op een link en je zit in een meeting.

Beide soorten apps hebben grote voordelen, maar ze dekken ook niet alle communicatiewensen. Chat-apps als WhatsApp zijn omslachtig als uw bericht wat langer en complexer is. Zelfs als je de desktopversie gebruikt, verliest tekst de nuance van een persoonlijk gesprek, de toon van een stem en non verbale communicatie. Bij een videochat heb je dat laatste probleem niet maar zijn er andere aandachtspunten. Soms is het lastig om er een woord tussen te krijgen en je moet eerst op een link klikken voordat je kunt communiceren.

Als toevoeging op deze bestaande kanalen kun je kiezen voor een tussenweg, een zogenaamde voicechat-app, oftewel portofoon app. Grote voordeel is dat deze baseren op de kracht van de menselijke stem. Druk op de knop en u praat live met iedereen die ook op dat kanaal zit.

Is het dan nodig om continue dat kanaal open te houden. In basis wel, anders hoor je niks. Als je het combineert met een oproepsysteem als MultiBel, kun je geattendeerd worden op de noodzaak tot communicatie. Is er iets aan de hand waardoor behoefte ontstaat om met elkaar te communiceren, wordt een alarmering gestart. Deze doorbreekt ook de stiltestand van een smartphone. Een deel van het alarmbericht kan dan zijn om een bepaald kanaal te openen.

Onze klanten gebruiken de portofoon app voor tal van toepassingen, o.a. de BHV, bij storingen, voor alleenwerkers of agressie. Dit zorgt voor veel efficiëntere communicatie.

Is een portofoon app betrouwbaar?

Een portofoon wordt ook wel gezien als missie kritische communicatie. Vaak heb je hem nodig als er een bepaalde nood is. Vertragingen van enkele seconden, hakerig geluid, geen intuïtief gebruik, allemaal zaken die funest zijn voor een hoge acceptatie bij de gebruikers.

MultiBel is als eerste Cloud oplossing Kiwa gecertificeerd en mag zelfs als ontruimingsinstallatie gebruikt worden voor ziekenhuizen en zorginstellingen. Dit zien wij als een kwaliteitskeurmerk.