Professioneel oproepsysteem voor organisaties met piket- en storingsdiensten – van melding tot actie.
MultiBel zorgt ervoor dat het oproepen van medewerkers met storing- of piketdienst sneller en betrouwbaarder plaatsvindt. Hoe doen wij dat?
Traditioneel werden mensen met piketdiensten vaak opgeroepen met piepers. Een smartphone applicatie biedt extra functionaliteiten. De meldingen worden automatisch doorgestuurd naar de dienstdoende medewerker, de achterwacht wordt pas opgeroepen als er geen reactie komt, medewerkers hebben altijd inzicht in hun diensten en kunnen via de app onderling diensten ruilen.
Daarnaast is MultiBel een veiligheidsplatform voor tal van toepassingen. Onze klanten gebruiken MultiBel voor het oproepen van de BHV, voor het beschermen van alleenwerkenden en als Critical Event Management systeem.
Drie pilaren – één platform
Piketdienst alarm in detail
Piketdienst alarmeren met vijfvoudige zekerheid
Piketdienst of storingsdienst alarmeren gaat bij MultiBel via 5 verschillende kanalen. De wijze waarop iemand bereikt kan worden is per persoon maar ook per moment verschillend. Hoe meer kanalen u gebruikt voor het alarmeren van uw medewekers, hoe groter de kans dat die persoon bereikt wordt, ook als door de calamiteit de eigen infrastructuur beschadigd is.
App
Telefoon
SMS
Desktop
MultiBel bereikt de personen via de piketdienst app, komt er geen reactie worden de persoon gebeld op maximaal 10 telefoonnummers p.p., we sturen een email, SMS en kunnen ook desktops alarmeren. Net zo lang totdat de persoon bevestigt dat hij gehoor kan geven aan de servicedienst.
Piketdienst – storingsdienst snel bereiken
Met MultiBel kunt u tien, honderden of zelfs duizenden personen simultaan alarmeren. Doordat de medewerkers ook aan kunnen geven binnen hoeveel tijd ze beschikbaar zijn, kunt u alle relevante informatie real time monitoren, analyseren en eventueel vervolgstappen inleiden.
Klanten kiezen al ruim 20 jaar voor onze oproepdienst vanwege de eenvoud, de betrouwbaarheid en de technische functionaliteiten van het systeem. Ook kiezen ruim 1.000 klanten voor onze dienst omdat het geen hardware investeringen vereist. MultiBel draait als Cloud oplossing in veilige datacenters en is dus ook beschikbaar indien uw eigen infrastructuur door een calamiteit niet meer functioneert.
Bedrijven hebben vaak verschillende woorden voor hetzelfde beestje: wachtdienst, pieperdienst, consignatiedienst, onderhoudsdienst, servicedienst, reservedienst, bereikbaarheidsdienst, telefoondienst en ga zo maar door. Al deze diensten hebben echter 1 ding gemeen. Onnodig tijd verliezen door trage bellijsten afwerken of WhatsApp communicatie is met MultiBel eenvoudig te voorkomen.
