Wanneer is een alarmeringssysteem als MultiBel nodig?

Als je op zoek bent naar een alarmeringssysteem om mensen op een snelle en adequate manier een bericht te sturen is het belangrijk om een paar zaken in de gaten te houden:

• Wie
• Waar
• Hoe
• Urgentie

Als je een persoon wilt alarmeren en je kent deze persoon goed, dan weet je hoe, waar en wanneer je iemand kunt bereiken rekening houdend met de privé en werksituatie. Tijdens kantooruren weet ik dat ik mijn man het beste op zijn vaste kantoornummer kan bellen of een email kan sturen. Ik weet dat mijn man iedere zondagochtend in de sportschool is en ik hem dan het beste met een appje of SMS bericht kan bereiken. Als je hem in de avond wilt spreken dan zijn we vaak thuis of anders kan er op het mobiele nummer worden gebeld.

Stel je nu voor dat je niet alleen mijn man moet bereiken, maar nog 100 of 1.000 andere personen en de boodschap zeer urgent is. Hoe organiseer je dit? Ga je met een bellijst iedereen afbellen? Ga je iedereen een WhatsApp of email sturen? Hoe weet je dan zeker dat je bericht gelezen wordt en wie het al gelezen heeft? Kan en wil je tijdens calamiteiten vertrouwen op de systemen van Whatsapp of Facebook? Kan je bij een ramp eigenlijk wel uitgaan van de beschikbaarheid van je eigen telefoonlijnen?

Dit zijn zaken waar onze klanten tegenaan lopen. Deze bedrijven willen namelijk individuen bereiken en geen nummers. Deze bedrijven willen dat deze mensen direct reageren en deze bedrijven willen zo snel mogelijk terugkoppeling ontvangen om dit te analyseren.

In het geval van een ziekenhuis is de noodzaak heel erg duidelijk. Stel je voor in dichte mist heeft een grote kettingbotsing plaatsgevonden op een snelweg. Een tankwagen is geëxplodeerd en er zijn veel slachtoffers. Alle ziekenhuizen in de omgeving moeten nu direct hun medewerkers alarmeren zodat voldoende OK medewerkers, IC medewerkers, Eerste hulp medewerkers, etc. paraat staan om de mensen op te vangen. Er is een noodsituatie en het Ziekenhuis Rampen Opvangplan (ZiROP) moet worden opgestart.

Een ander voorbeeld is een nachtelijke brand in een verzorgingshuis. Alle bewoners moeten worden geëvacueerd. Wat nu? Vaak is er maar 1 hulpverlener op 50 bedden. De telefooncentrale werkt door de brand niet en het internet ligt eruit, de eerste personen op de bellijsten zijn niet bereikbaar. Medewerkers en vrijwilligers moeten worden opgeroepen om de ontruiming ondersteuning te bieden.

In beide voorbeelden zie je dat deze mensen niet allemaal in het ziekenhuis of verzorgingstehuis aanwezig zijn. Daarmee is het gebruik van alleen portofoons niet afdoende. Met een alarmeringssysteem als MultiBel worden mensen ook op een andere locatie zoals in de supermarkt of thuis opgeroepen. Ze ontvangen een pushnotificatie op de app incl. doorbreking stiltestand, spraakbericht op max. 10 telefoonnummers p.p., een SMS en een email. In bovenstaande voorbeelden wil je doorgaan met alarmeren tot het moment dat voldoende hulpverleners hun komst bevestigd hebben.

Leidinggevenden of het crisisteam kunnen na de alarmoproep in een directe conference call geplaatst worden om verdere acties af te stemmen.

Waarom MultiBel?

• MultiBel kan via de app, een online webapplicatie, elke telefoon, met een alarmknop, vol automatisch door een soft- en hardware matige koppeling worden geactiveerd.
• MultiBel richt zich tot de persoon en niet op een bepaald nummer, onafhankelijk van de locatie waar de persoon is.
• MultiBel gaat door met het sturen van de berichten tot de persoon op een van zijn toestellen reageert.
• MultiBel stopt met alarmeren als het noodzakelijke aantal personen is bereikt.
• MultiBel kan alleen aanwezige personen alarmeren en waarschuwen bij onderbezetting.
• MultiBel geeft directe terugkoppeling.
• MultiBel plaatst, indien gewenst, personen in een directe conference call.
• MultiBel functioneert los van de eigen infrastructuur en telefooncentrale.
• MultiBel alarmeert honderden of duizenden mensen binnen enkele seconden.

Uiteraard is de vraag naar een alarmeringssysteem ook in andere branches groot. Bij een ongeval met letsel in een fabriek of een technische storing in een logistieke keten dient direct actie te worden ondernomen. Dit beperkt de impact voor personen en schade aan het bedrijf en de omgeving.

MultiBel heeft nog vele andere toepassingen dan uitsluitend alarmering.