Hoe helpt MultiBel ziekenhuizen bij incidenten?

Hoe draagt MultiBel bij aan de veiligheid in ziekenhuizen bij calamiteiten?

Uit onderzoek van twee Limburgse artsen is gebleken dat het aantal incidenten binnen ziekenhuizen flink is toegenomen. Afgelopen 10 jaar zijn er 102 incidenten bij de spoed eisende hulp geteld. Hierbij ging het in 32 gevallen om ICT-storingen. In 40% van de gevallen, moest er binnen en buiten het ziekenhuis geëvacueerd worden.

De meeste problemen beginnen bij stroomuitval. Met als resultaat ICT-storing, kortsluiting of problemen met apparatuur wat weer kan leiden tot brand of het vrijkomen van gevaarlijke stoffen.

Artsen hebben daarbij aangegeven dat er meer aandacht gegeven moet worden aan deze mogelijke calamiteiten in noodplannen. Ook preventieve maatregelen, hulpvoeding regelmatig testen en trainen op uitval van voorzieningen zou meegenomen moeten worden in de procedures.

In het onderzoek worden ziekenhuizen vruchtbare grond voor rampen genoemd. Dit komt door de aanwezigheid van brandbare gassen, giftige stoffen, biologisch en radioactief materiaal.

Alarmering bij CBRN-calamiteiten

CBRN staat voor chemisch, biologisch, radioactief en nucleair. Bij een incident met gevaarlijke stoffen wordt het ziekenhuis vaak ingericht in verschillende zones. Voor elke zone kan er een apart scenario gestart worden in MultiBel. Zo kan bijvoorbeeld voor een zone rood alarmering meteen informatie worden meegestuurd over beheersmaatregelen en de-contaminatie-units.

CBRN patiënten worden vaak aangemeld via de meldkamer ambulance (MKA). Wanneer een mogelijke CBRN patiënt wordt aangekondigd wordt door het MKA ook meteen de aard van de besmetting en de mogelijke risico’s gedeeld. Deze informatie kan vervolgens worden meegestuurd in de MultiBel alarmering. Wanneer het juiste scenario gestart wordt in combinatie met de juiste voorkennis, kunnen ziekenhuizen sneller inspelen op mogelijke CBRN patiënten en verdere besmettingen te voorkomen.

Continue op de hoogte van technische storingen

Uit de inleiding blijkt dat veel ongevallen in ziekenhuizen ICT-storingen zijn. ICT-storingen kunnen leiden tot grote problemen binnen ziekenhuizen. Daarom moet de attentiewaarde van een ICT-alarmering ook hoog zijn. Via MultiBel kunt u automatisch storingsalarmeringen laten starten. Of dat nu vanuit een monitoringssysteem is of door middel van emailactivatie. Binnen enkele seconden worden de ICT’ers op de hoogte gesteld van de calamiteit. De IT’ers kunnen ook opgeroepen worden aan de hand van een rooster. Zo worden er enkel personen opgeroepen die op dat moment ook daadwerkelijk dienst hebben.

Ook kunnen er alarmeringen gemaakt worden voor technische storingen. Denk bijvoorbeeld aan het maken van koppelingen met monitoringssystemen voor koelingen.

ZiROP alarmeringen zonder hardware

Ongeveer de helft van de Nederlandse ziekenhuizen maakt al gebruik van MultiBel voor ZiROP alarmeringen. Het ZiROP zorgt ervoor dat er voldoende hulp is bij ziekenhuizen op het moment dat er zich een ramp afspeelt. Een ZiROP of integraal crisisplan is dan ook verplicht bij ziekenhuizen. Met MultiBel kunt u met slechts een druk op de knop al uw medewerkers oproepen. Ook kunt u makkelijk onderscheid maken tussen kleine of grote ZiROP alarmeringen. Wanneer er voldoende medewerkers een oproep bevestigd hebben, stopt het systeem automatisch met alarmeren. Daarnaast kunnen de gebruikers ook ingeven hoeveel minuten het duurt voordat ze aanwezig zijn. Zo kunt u snel zien hoe lang het duurt voordat uw personeel aanwezig is.

MultiBel als NEN 2575-4 ontruimingsinstallatie

Bij ziekenhuizen zijn veel patiënten niet zelfredzaam. Om geen paniek te veroorzaken wordt er in deze gevallen gebruik gemaakt van een stil ontruimingsalarm. Voorheen verliep de stille ontruiming via piepers of DECT-toestellen. Tegenwoordig mag ook de smartphone fungeren als NEN2575-4 stil ontruimingsalarm. Door middel van de stille ontruimingsinstallatie van MultiBel heeft u meer inzicht in de reacties op een ontruimingsalarm. Zo ziet u in het dashboard hoeveel medewerkers er in actie komen. Daarnaast heeft u continue inzicht of er voldoende BHV’ers aanwezig zijn. Registreert het systeem te weinig BHV’ers? Dan zal automatisch een notificatie worden verstuurd naar de hoofd BHV’er. De ontruimingsinstallatie van MultiBel biedt meer mogelijkheden dan traditionele PZI’s en zorgt voor een adequate ontruiming.

Sneller schakelen tijdens calamiteiten

Communicatie tijdens een calamiteit is essentieel. Bij een calamiteit is er altijd het risico dat deze niet verloopt zoals vooraf uitvoerig is beschreven in de noodplannen. Hierdoor kan het nodig zijn om procedures aan te passen tijdens een calamiteit. Communicatiemiddelen zorgen ervoor dat u snel in contact staat met uw collega’s om eventuele wijzingen te communiceren. Op deze manier gaat er zo min mogelijk tijd verloren bij het bespreken van de crisis aanpak.

Binnen MultiBel worden er meerdere manieren geboden om te communiceren via spraak. Met de communicatiemodule kunt u gebruik maken van de portofoonfunctie en de conference call.

Behoud overzicht met een incident management systeem

Evaluatie is een belangrijk onderdeel na een incident. Het is niet gebruiksvriendelijk wanneer de informatie omtrent een incident in verschillende systemen staat opgeslagen. Met MultiBel kunt u alle informatie omtrent een calamiteit op 1 locatie opslaan. In de logfile kunnen gebruikers met elkaar chatten, foto’s en video’s delen en taken uitzetten. Daarnaast bent u niet meer verplicht om aan een PC te blijven zitten. U kunt ook gebruik maken van de loggingsomgeving vanuit de MultiBel app. Met MultiBel beschikt u over een compleet crisis incident management systeem. Zo kunnen medewerkers onderling steeds status updates geven om de beeldvorming van de situatie bij te stellen. Aan de hand van de beeldvorming kan er uiteindelijk beslist worden welke acties u gaat uitzetten naar het personeel.

Treant Zorggroep

MultiBel is wel een bedrijf dat meedenkt met zijn klanten, dat is heel belangrijk! Bedrijven die meedenken en met creatieve ideeën komen die groeien ontzettend.

St. Anna Zorggroep: H. de Wit

Het uitgangspunt was “hoe simpeler het is voor de gebruiker, hoe beter dat het is”. Het past nu uitstekend bij de manier waarop we willen werken en dat is mede te danken aan het meedenken vanuit MultiBel, anders was het niet geworden zoals het nu is.

Diakonessenhuis: H. Kuipers

Doordat MultiBel modulair is opgebouwd, hebben we kritisch gekeken naar wat we nodig hadden als organisatie en wat we echt konden gebruiken.

Meander Medisch Centrum: E. Beeris, J. van Dam en F. Verhijde

MultiBel is flexibel en gebruiksvriendelijk. We kunnen de oproepen makkelijk en snel opzetten. Daarnaast zijn we te spreken over de handleiding. We hebben geen enkele ervaring met de helpdesk van MultiBel, want die hebben we nooit nodig gehad. Het contact met onze vaste contactpersonen van MultiBel kunnen we omschrijven als “meedenkend in de voor ons juiste oplossing”.

St. Antonius Ziekenhuis: M. van Not

Die tijdwinst kan levensreddend zijn. MultiBel zorgt ervoor dat er we niet meerdere functionarissen los moeten zien te bereiken. Met één handeling hebben we meteen de desbetreffende groep én gealarmeerd en ook geïnformeerd. Daarbij is het winst dat je bij alarmering direct eventuele bijzonderheden kunt meegeven.

Reinier de Graaf Ziekenhuis: M. Does

We hebben de handleidingen nog niet nodig gehad. Het systeem is goed te begrijpen en meestal is het uitgelegd in een overleg met MultiBel.

Reinier de Graaf Ziekenhuis: M. Does

We hebben de handleidingen nog niet nodig gehad. Het systeem is goed te begrijpen en meestal is het uitgelegd in een overleg met MultiBel.

Diakonessenhuis: H. Kuipers

Doordat MultiBel modulair is opgebouwd, hebben we kritisch gekeken naar wat we nodig hadden als organisatie en wat we echt konden gebruiken.

Meander Medisch Centrum: E. Beeris, J. van Dam en F. Verhijde

St. Anna Zorggroep: H. de Wit

Het uitgangspunt was hoe simpeler het is voor de gebruiker, hoe beter dat het is. Het past nu uitstekend bij de manier waarop we willen werken en dat is mede te danken aan het meedenken vanuit MultiBel, anders was het niet geworden zoals het nu is.

St. Antonius Ziekenhuis: M. van Not

Treant

MultiBel is wel een bedrijf dat meedenkt met zijn klanten, dat is heel belangrijk! Bedrijven die meedenken en met creatieve ideeën komen die groeien ontzettend.

Universitätsmedizin Göttingen: F. Nitzke

Het systeem is eenvoudig te begrijpen en doet precies wat het moet doen.

LUMC: L. van der Linden

Wanneer je in een crisissituatie eerst lijstjes erbij moet pakken en iedereen zelf moet bellen, gaat er veel kostbare tijd verloren. Met dit systeem wordt deze zorg uit handen genomen.

❮ ❯