BHV Hardware is dood – lang leve de smartphone

Jarenlang stonden hardware oplossingen met stipt op nummer 1 in de wereld van BHV communicatiemiddelen. De BHV portofoon voor de communicatie, de BHV pieper voor het oproepen en het man down toestel voor de beveiliging van alleenwerkers en als paniekknop. Moderne technologieën veranderen de markt. Steeds meer BHV oplossingen zijn volledig geïntegreerd in een en dezelfde smartphone. De trend dat een Cloud – SaaS oplossing de hardware vervangt blijft doorzetten.

Certificering van BHV apps

Een van de grootste obstakels was dat er nog geen mogelijkheid was om smartphone oplossingen te certificeren. Hoe kun je dan als klant het kaf van het koren scheiden? Steeds meer inspectie instanties zien ook de transitie van hardware naar software en certificeren smartphone oplossingen. Denk bijvoorbeeld aan de certificering voor alleenwerkers en het stil ontruimingsalarm.

Portofoon toestel wordt Push-to-Talk app

Traditionele portofoons hebben als nadeel dat een beperkt bereik hebben en kostbaar zijn. Als de steunzender door bijv. brand niet meer werkt doen ze het helemaal niet meer. Daarom wordt er al langere tijd steeds vaker gebruik gemaakt van 4G/ Wifi portofoons. Deze lijken optisch op een smartphone, maar zijn voorzien van een push-to-talk knop. Deze zijn dus niet meer afhankelijk van een steunzender. Elk voordeel heb ook hier weer zijn nadeel en dat is in dit geval de prijs. De traditionele portofoon waren al kostbaar in aanschaf, deze nieuwe portofoons maken het alleen maar duurder.

Onze portofoon app heeft net als een 4G/Wifi portofoon geen geografische beperking en draait op bestaande smartphones. Er hoeft niet geïnvesteerd te worden in additionele hardware.

PZI pieper eruit, WSAS erin

Bij ziekenhuizen en zorginstellingen kunnen ze niet zomaar een slow-whoop sirene laten afgaan bij brandalarmeringen. Dit kan paniek veroorzaken bij (niet zelfredzame) patiënten. Speciaal voor deze omgevingen wordt gebruik gemaakt van een stil alarm. De BHV’ers krijgen op deze manier een melding via een PZI-systeem op een pieper. Echter zijn er steeds meer klachten over de pieper. Gaan te vaak kapot, worden vergeten of bieden te weinig extra functionaliteiten.

Sinds oktober 2020 is MultiBel de eerste Cloud gebaseerde oplossing die via een app mag dienen als gecertificeerde ontruimingsinstallatie. Kiwa en MultiBel hebben de feedback van bestuurders uit de zorg meegenomen in het nieuwe WSAS protocol en de MultiBel app. Hier kwam onder andere uit terug dat ze vaak geen idee hebben of er voldoende BHV’ers aanwezig zijn en dat ze niet weten of mensen ook daadwerkelijk in actie komen bij een melding. MultiBel biedt real time inzicht in de aanwezigheid van de BHV’ers. Zo weet u of er voldoende BHV’ers aanwezig zijn. Wanneer het systeem te weinig smartphones aanwezig registreert, zal het automatisch een melding geven aan de hoofd BHV’er. Zo komt u niet voor onverwachte situaties te staan tijdens een ontruiming. Ook kunnen de BHV’ers in de MultiBel app terugkoppeling geven op een oproep. Zo weet u wie er komt helpen bij een ontruiming. Op het moment dat er te weinig mensen reageren, wordt er automatisch een escalatie gestart. Zo zorgen we er samen voor dat u altijd voldoende mensen heeft voor een ontruiming.

Van man down toestel naar een alleenwerker app

Uit onderzoek van Berg Insight blijkt dat in Europa ongeveer 25% van alle alleenwerker oplossingen app gebaseerd zijn en dus werken op de smartphone. In Noord-Amerika is dit zelfs 40%. Apps zijn de snelst groeiende oplossing in het lone worker segment. De voordelen van de alleenwerker apps zitten hem in de gebruiksvriendelijkheid en kosten. De smartphone wordt zelden vergeten door medewerkers en tegenwoordig gaat bijna niemand op pad met een lege smartphone. Ook hoeft er niet meer geïnvesteerd te worden in dure hardware devices.

Steeds meer organisaties lijken te kiezen voor app oplossingen door de technologische vooruitgang. Apps bieden steeds meer betrouwbare én gecertificeerde oplossingen. In geval van nood kunnen er op meerdere wijzen alarmeringen gestart worden. Net zoals de hardware devices, kan ook de smartphone GPS coördinaten meesturen van de exacte locatie van de alleenwerker.

Een ander voordeel is dat apps op afstand geüpdatet worden. Niet meer nieuwe devices aanschaffen voor extra functionaliteiten, slecht een update in de app of play store is voldoende.

Natuurlijk zijn er ook zaken om rekening mee te houden bij een alleenwerker app, bijv. “black spots”. Plaatsen met totaal geen internetverbinding zorgen ervoor dat de app ook geen alarmering kan starten. Wanneer uw medewerkers toch moeten werken in een omgeving zonder bereik, kunt u ook hier gebruik maken van MultiBel.