Agressie in de zorg: Weten waar je collega is, kan levens redden

Van alarm naar locatie, in seconden

Het is druk op de afdeling. Een zorgmedewerker loopt de gang in en wordt plotseling geconfronteerd met een agressieve bezoeker. Ze drukt op de alarmknop van haar toestel en houdt haar adem in.

Binnen enkele seconden ziet het interventieteam haar exacte locatie op een interactieve plattegrond. Exact welke gang, welke kamer. Ze hoeven niet te zoeken. Ze gaan rechtstreeks naar haar toe.

Dit is wat AI-PS, het AI-Positioning System van MultiBel, in de praktijk betekent.

Het probleem: hulp vragen is één ding. Gevonden worden een ander.

Zorgmedewerkers werken regelmatig alleen, op onbekende afdelingen, in grote gebouwen, soms ’s nachts. Als er iets misgaat, is de eerste stap altijd hetzelfde: alarm slaan. Maar daarna begint het echte probleem.

Waar is die medewerker precies? Traditionele systemen geven een globaal beeld: “vleugel B” of “verdieping 3”. Dat klinkt bruikbaar, totdat je beseft dat een zorggebouw tientallen gangen en kamers kan tellen. Elke seconde die een interventieteam kwijt is aan zoeken, is een seconde te veel.

Oudere locatietechnologie, gebaseerd op zogenoemde bluetooth-beacons, biedt soms precisie maar is duur in aanschaf, complex in onderhoud en vereist aanpassingen aan het gebouw. Voor veel zorginstellingen is dat geen goede of haalbare optie.

De oplossing: slimme technologie die al aanwezig is

AI-Positioning System van MultiBel werkt anders. Het systeem gebruikt de signalen die in elk zorggebouw al aanwezig zijn. Geen extra hardware, geen verbouwingen, geen technici die urenlang door de gangen lopen met meetapparatuur.

Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentie leert het systeem het gebouw kennen en wordt het met de tijd steeds nauwkeuriger. Niet op grove indicatie, maar op detail kamer- en gangniveau. Precies waar het verschil maakt.

Diezelfde app maakt het bovendien mogelijk om mee te luisteren met de situatie of rechtstreeks te spreken met de medewerker. Zo is het interventieteam volledig op de hoogte, nog voor ze ter plaatse zijn.

Meer dan technologie: rust voor wie het nodig heeft

Vraag een zorgmedewerker wat ze het zwaar vindt aan het werk, een antwoord is met regelmaat “agressie in de zorg”. Het is het gevoel dat er niemand is als het misgaat. Dat je ergens in een kamer staat, alarm hebt geslagen, en niet weet of iemand je wel kan vinden.

AI-PS lost dat op. Niet met mooie woorden, maar met zekerheid. De zekerheid dat er iemand weet waar je bent. Dat hulp niet zoekt, maar recht op je afkomt.

Voor de zorg  betekent dat ook iets: aantoonbare naleving van de zorgplicht en de Arbowetgeving, minder incidenten die escaleren, en medewerkers die met meer vertrouwen hun werk doen. Dat is geen bijvangst, dat is precies het punt.

Hoe werkt de implementatie?

Eenvoudiger dan je denkt. AI-PS:

• werkt op bestaande wifi
• vereist geen extra hardware of aanpassingen aan het gebouw
• wordt nauwkeuriger naarmate het systeem meer gebruikt wordt
• is beschikbaar via het MultiBel-veiligheidsplatform en volledig geïntegreerd in onze oplossing.

Ervaar het zelf

Nieuwe technologie overtuigt het best in de praktijk. Daarom komt MultiBel graag naar u toe voor een live demonstratie, in uw eigen gebouw, met uw eigen plattegrond. Zodat uw medewerkers en leidinggevenden zelf kunnen zien wat het systeem doet.

Plan een vrijblijvende demo en ontdek wat AI-PS voor uw organisatie kan betekenen.

“De veiligheid van uw medewerkers begint met weten waar ze zijn.”