Veilig op huisbezoek

Een onmisbare veiligheidsvoorziening voor de zorg

Zorgmedewerkers die alleen op pad gaan, zijn extra kwetsbaar. Niet elke situatie is te voorspellen en niet elke cliënt is stabiel. Het is een schokkend cijfer: in 2023 kreeg bijna 62% van de zorgmedewerkers te maken met agressie, volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

In het pharmaceutisch weekblad stond op 13 maart 2025 een artikel met de titel “90% werknemers in zorg kreeg te maken met schelden of schreeuwen”. Meer dan een kwart van de zorgprofessionals overwoog de zorg te verlaten vanwege agressie op de werkvloer.

Veilig op huisbezoek met noodknop

Onze klant besloot daarom over te gaan tot de inzet van de persoonlijke noodknop – een betrouwbare en gebruiksvriendelijke oplossing die past bij de behoeften van mobiel zorgpersoneel.

De knop wordt bijvoorbeeld gedragen aan de kleding en werkt samen met de app op de smartphone. In geval van nood kan de medewerker met één druk op de knop een alarm activeren. De melding komt direct terecht bij collega’s of het centrale team, mét locatie en de mogelijkheid tot directe communicatie.

Wat maakt de noodknop geschikt voor huisbezoeken?

• Compact en onopvallend
  De knop is klein, licht en kan discreet worden gedragen onder kleding. Dit maakt het mogelijk om hulp in te schakelen zonder extra spanning te creëren.
• Hulp komt gericht en snel
  De melding gaat alleen naar collega’s of teamleden die op dat moment dienst hebben of kunnen reageren of naar een PAC – geen onnodige alarmering.
• Altijd zicht op locatie
  Dankzij locatiebepaling weten hulpverleners direct waar de medewerker zich bevindt. Zeker tijdens huisbezoeken in onbekende buurten is dit cruciaal.
• Direct meeluisteren
  Bij activatie kan een luisterverbinding of een spreekluisterverbinding worden gestart, zodat het crisisteam direct de situatie kan inschatten en gepast kan reageren.
• Realtime opvolging
  Via het dashboard is zichtbaar wie de melding ontvangt, wie erop reageert en welke stappen zijn genomen.

Vertrouwen en rust onderweg

Sinds de invoering van de noodknop is het gevoel van veiligheid onder zorgmedewerkers flink toegenomen. Medewerkers geven aan zich minder gespannen te voelen bij huisbezoeken, vooral bij cliënten met een verhoogd risico op agressie of onvoorspelbaar gedrag. Ook bij familiebezoeken met veel emoties geeft het een gerust gevoel om snel hulp te kunnen inschakelen.

De knop is inmiddels meerdere keren gebruikt – gelukkig meestal in situaties die snel onder controle waren. Toch maakt het verschil: medewerkers voelen zich gehoord en beschermd.

Wat levert het op voor de zorgorganisatie?

• Betere bescherming van medewerkers, ook buiten de muren van de organisatie
• Snelle en gerichte ondersteuning bij onveilige situaties
• Meer vertrouwen bij medewerkers én cliënten
• Preventie van escalatie en vermindering van stressklachten
• Professionele registratie en opvolging van incidenten

Zorg op afstand, veiligheid dichtbij

Huisbezoeken blijven essentieel in de zorg, maar mogen nooit ten koste gaan van de veiligheid van de medewerker. Dankzij de inzet van MultiBel is deze zorgorganisatie nu beter voorbereid op situaties waarin snel schakelen noodzakelijk is. De medewerker mag dan alleen onderweg zijn – met MultiBel is er altijd een vangnet.

Wilt u uw zorgmedewerkers onderweg beter beschermen? Ontdek hoe MultiBel ondersteuning biedt voor alleenwerkers in de zorg. Vraag vrijblijvend meer informatie aan en bekijk vast onze pagina over persoonsalarmering voor een overzicht van mogelijkheden.